Как оплатить квитанцию через банкомат Сбербанка

Как оплатить квитанции по QR-коду через банкомат или приложение Сбербанка?

QR-код (или quick response code) представляет собой квадратную область, заполненную чёрными прямоугольниками и квадратами на белом фоне. Двухмерное изображение зашифровывает информацию о различных объектах и позволяет плательщикам квитанций считывать данные, используя камеру на смартфоне или планшете. На практике QR-код используется в платёжных документах, при оформлении экспонатов в музеях, создании карт и указателей. Двухмерное изображение по технологии Quick Response позволяет зашифровать больше информации об объекте, чем стандартный штрих-код.

Развитие технологий удалённых платежей позволяет оплачивать квитанции и счета без ввода банковских реквизитов получателя средств. Владельцам карт и счетов в Сбербанке доступна оплата квитанций и счетов с использованием QR-кода, сканер кода встроен в платформу мобильного приложения, сайта, терминалов и банкоматов банковского учреждения. Сбербанк относится к крупнейшим финансовым организациям, работающим на отечественном финансовом рынке с государственной поддержкой, поэтому большинство платежей проводится без комиссии.

Как оплатить квитанции по QR-коду, используя программу Сбербанк Онлайн для смартфона?

Бесплатная платформа Сбербанк Онлайн для смартфонов и планшетов под управлением iOS, Android и Windows Mobile позволяет клиентам проверять баланс, открывать и закрывать вклады, заполнять заявки на целевые кредиты и кредитные карты, оплачивать квитанции, товары и услуги. Перед использованием платформы Сбербанк Онлайн клиенту нужно активировать СМС-сервис Мобильный банк, чтобы получать одноразовые коды подтверждения операций.

Оплата квитанций по QR-коду в Сбербанке проводится поэтапно.

Вход в систему Сбербанк Онлайн. После запуска приложения клиент может ввести пятизначный код доступа или приложить отпечаток пальца (авторизация по Touch ID). Как правило, приложение готово к работе через несколько секунд.

Запуск раздела Платежи. Пункт меню Платежи расположен в нижней части рабочей области экрана. После открытия меню клиенту нужно выбрать пункт Оплата по QR или штрих-коду. На практике платёжные документы снабжаются двухмерным изображением (QR-код) и стандартным штрих-кодом.

Сканирование квитанции через камеру устройства. После запуска сканера Сбербанк Онлайн клиенту нужно поднести бланк квитанции к камере смартфона или планшета, чтобы программа смогла считать QR-код. Обычно процесс занимает несколько секунд.

Уточнение реквизитов платежа. После расшифровки QR-кода платформа Сбербанк Онлайн автоматически загрузит реквизиты платежа, клиенту нужно проверить сумму, лицевой счёт и другие параметры операции. Пользователю следует также выбрать счёт, с которого списываются средства для оплаты квитанции.

Подтверждение транзакции. После списания средств с карты Сбербанк Онлайн отправит клиенту сообщение с номера 900, содержащее точные реквизиты операции, сумму списания, а также текущий баланс по банковской карте. В приложении автоматически сформируется электронный чек, при необходимости пользователь может распечатать квитанцию на принтере.

Как оплатить квитанции по QR-коду, используя терминалы или банкоматы Сбербанка?

Устройства самообслуживания Сбербанка устанавливаются в отделениях финансовой организации, в вестибюлях станций метро, фойе торговых центров, кинотеатров и других общественных местах. Оплата квитанций в терминале подходит клиентам, не использующим приложение Сбербанк Онлайн и владеющим телефонами без камер. Если клиенту нужен распечатанный чек по операции, также следует использовать банкомат.

Платежи по QR-коду в банкоматах и терминалах Сбербанка проводятся поэтапно.

Авторизация пользователя. Пользователю следует вставить платёжную карту Сбербанка, ввести ПИН-код и дожидаться загрузки системы. Обычно приветственное окно программы загружается через несколько секунд, затем клиенту следует открыть меню Платежи и переводы либо выбрать команду Оплатить по штрих-коду.

Сканирование кода квитанции. Сканер QR-кода на устройстве включается автоматически, клиенту нужно расположить бланк счёта или квитанции параллельно поверхности пола, чтобы сканирующие лучи считывали шифр. Если документ смят или повреждён, процесс сканирования может проходить медленней.

Проверка реквизитов платежа. После загрузки всех сведений о платеже на экране банкомата или терминала появятся реквизиты и сумма платежа, клиенту следует перепроверить данные получателя и при необходимости внести исправления. Например, при оплате квитанций за ЖКУ система может указать отсутствие пени, хотя клиент планирует погашать долг за прошлый месяц.

Проведение операции и получение чека. После подтверждения со стороны клиента Сбербанк списывает средства с карты и распечатывает чек. Транзакция отражается в истории операций по карте, клиент может сохранить данные платежа в избранном (для регулярных операций) или оформить автоплатёж (для регулярных операций на фиксированную сумму).

В каких случаях целесообразно оплачивать квитанции по QR-коду?

Двухмерный графический код заменяет группу платёжных реквизитов (ИНН, КБК, БИК, ОКАТО), снижает вероятность ошибки и зачисления платежа на неверные реквизиты. Оплачивать квитанции и счета по QR-коду целесообразно в следующих ситуациях:

Первый платёж на новые реквизиты. Если клиент впервые выплачивает налог на новую недвижимость или автомобиль, погашает штраф или переводит алименты, для проведения операции нужно внести массу реквизитов. Платёж с помощью QR-кода через Сбербанк поможет избежать ошибки, в дальнейшем операцию можно добавить в избранное или оформить автоплатёж.
Любой бюджетный платёж. Если клиент оплачивает налог, ежемесячный взнос на детский сад для малыша и проводит подобные транзакции в пользу бюджетных учреждений, QR-код поможет перечислить деньги на нужные реквизиты. В отличие от транзакций с помощью кассира-операциониста, оплатить счета в Сбербанк Онлайн или банкомате можно без очереди.
Оплата билетов, купонов и других сервисов. Если клиент Сбербанка оплачивает туристическую путёвку, билеты на мероприятие, бронирование мест в самолёте и подобные сервисы, сканирование QR-кода поможет провести операцию без ошибок.

Платежи по QR-коду помогают клиентам сэкономить время на вводе реквизитов получателя, избежать перечисления денег на ошибочный счёт. Транзакции в Сбербанк Онлайн, банкомате или терминале сохраняются в истории платежей, поэтому клиент сможет оформить автоплатёж или использовать реквизиты для последующих операций.

Итоги

Платежи по QR-коду доступны клиентам Сбербанка, использующим банкомат, терминал или мобильное приложение банковского учреждения. Для проведения операции нужно устройство самообслуживания со сканером кодов, планшет или смартфон с камерой.

Платёж проводится после сканирования QR-кода, Сбербанк загружает данные с реквизитами получателя средств, клиент может вручную внести исправления. При необходимости чек по проведённому платежу можно распечатать на принтере, переслать по электронной почте или получить распечатанный документ в устройстве самообслуживания.

Платежные терминалы Сбербанка

Терминалы на прием платежей имеют сегодня большинство российских банков. Их устанавливают с целью удобства обслуживания клиентов самого кредитного учреждения, а также получения комиссий на приеме платежей от населения. Сбербанк всегда устанавливает несколько таких устройств в своих отделениях, что позволяет значительно сократить очереди к операционистам. Оплата услуг через терминал пользуется большой популярностью, что можно наблюдать каждый день в офисах Сбербанка. Но многих интересует как оплатить интернет через банкомат Сбербанка , как оплачивать коммуналку, штрафы и т.д.

Как работают терминалы

Печать чека осуществляется при помощи принтера. Как известно, оплачивать услуги возможно наличными деньгами и с банковской карты. Для приема банкнот есть специальный купюроприемник, а также сейф для хранения денег. Если устройство принимает монеты, то для них есть отдельный отсек. Для приема карт есть картридер. Работу всей системы обеспечивает специальное программное обеспечение. Поэтому, если вы заметили какие-то изменения в интерфейсе или алгоритме, значит, произошло банальное его обновление.

Функционал устройства

Несмотря на всю свою простоту, терминалы выполняют множество полезных функций:

Принимают наличные на счета Сбербанка, и осуществляют перевод между ними.
Производят оплату следующих услуг: сотовую связь, телевидение, интернет-провайдеров, коммуналку, налоги, штрафы, другие бюджетные платежи.
Делают переводы на пластиковые карты либо по реквизитам в другие банки.
Погашают кредиты.
Помогают клиентам Сбербанка: управлять своими услугами (подключать, отключать, менять данные, переключать пакеты); получать информацию о: своих счетах и операциях, акциях и предложениях; генерировать и распечатывать разовые пароли для дальнейшего их использования теми владельцами карт, у которых отсутствует сервис Мобильный банк; создавать шаблоны для быстрых платежей; открывать вклады.

Оплата услуг клиентами банка через терминал по карте является беспроцентной или с небольшой комиссией, в отличие от наличных платежей, которые могут производить и не клиенты Сбербанка.

Алгоритм совершения платежа

Для получения главного меню, необходимо вставить банковскую карту либо кликнуть по монитору, если вы хотите заплатить наличными.

Некоторые нюансы

Надо учесть тот момент, что каждая операция выполняется отдельно. Т.е., если вам необходимо оплатить пять счетов, то после каждого вывода чека надо будет все начинать сначала. Для клиентов Сбербанка эта проблема решается просто – можно сохранить каждый платеж, который вы совершаете неоднократно в личном кабинете. Это позволит при следующей оплате просто выбирать шаблон и менять сумму.
Для оплаты наличными сразу необходимо приготовить купюры нужного номинала, так как сдачи терминал не выдает. Разницу можно закинуть на любой мобильный телефон.
Лучше иметь готовый счет или квитанции со штрихкодом, так как терминалы Сбербанка оснащены сканерами, производящими его считывание, что позволяет производить быструю и безошибочную оплату.

Как оплатить через терминал коммуналку

Инструкция по оплате довольно проста и не требует каких-то специальных знаний и навыков.

Чтобы оплатить счет за коммунальные услуги, необходимо выполнить поиск организации (если оплачиваете по карте, предварительно выбираете раздел “Платежи в нашем регионе”). Для поиска есть две возможности: по ИНН или штрихкоду. Если есть квитанции со штрих-кодом, выбирайте этот вариант. Если нет – вводите ИНН организации. После окончания поиска, посмотрите счет и сравните наименование. Если все совпадает – выбирайте.
Далее выбираете способ ввода данных – вручную или по тому же штрихкоду. В последнем случае понятно, что необходимо поднести графический код к сканеру. И уже не придется ничего вводить, только проверить данные платежа. Если же счет не содержит штрихкода, либо у вас просто ничего с собой нет – последовательно вводите данные, как того потребует инструкция на мониторе. Обычно вносятся данные о лицевом счете абонента, ФИО, адресе, виде услуги (если их несколько в одной организации), периоде оплаты, сумме и показаниях счетчиков.
После вывода всех данных квитанции на экран следует все проверить. При этом есть возможность исправить, отменить либо продолжить операцию. Разница состоит в том, что отмена полностью аннулирует все действия и возвращает вас в главное меню. Для исправления же возвращает к предыдущим шагам ввода данных.
Если все верно – продолжайте. При оплате наличными потребуется внесение купюр. Если внесенная сумма превышает оплачиваемую – оформляйте сдачу на оплату мобильного телефона.
Получите чек, данные с которого лучше перепроверить еще раз.

Как оплатить квитанцию в налоговую

Все то же самое, как и с оплатой коммуналки, только после поиска по ИНН получателем будет территориальное отделение ФНС. Если сам счет из налоговой отсутствует, оплатить можно, но затруднительно, так придется вводить много данных.

Преимущества и недостатки терминалов

К явному преимуществу относится то, что:

не надо стоять в очередях;
оплачивать можно в любое время суток;
в рабочее время, если что-то непонятно, всегда можно обратиться к консультанту за помощью;
более низкая комиссия за платеж, по сравнению с услугами оператора.

Для самого банка преимущества также очевидны, так как терминалы:

разгружают очереди;
экономят на затратах труда сотрудника и расходных материалах;
снижают операционные риски (ответственность за операцию лежит на плательщике);
зарабатывают неплохие суммы на комиссиях.

К недостаткам можно отнести следующие факторы:

Некоторая сложность и длительность процессов, если надо сразу выполнить несколько операций. Терминалы появились раньше, чем интернет-банкинги. Сейчас же гораздо удобнее использовать Сбербанк Онлайн, сидя дома или на работе. Или подключить автоплатеж, и вообще никуда не ходить.
Неудобство при работе с наличными, если сумма платежа меньше номинала купюр.
Существует вероятность технического сбоя, что характерно для любого компьютера. Его работоспособность также зависит от электропитания и стабильной работы интернет-провайдера. При возникновении непредвиденной ситуации, быстро вернуть деньги не получится, так как потребуется проверка данных или инкассация устройства.
Вероятность ошибки из-за человеческого фактора также несколько выше, чем при оплате в кассе, так как банковский сотрудник обладает знаниями и опытом, в отличие от большинства обывателей.

Как оплатить квитанцию через терминал Сбербанка

Оплата платежных документов через терминал или банкомат сбербанка – удобная и быстрая процедура. Таким образом можно заплатить за услуги сотовой связи, квитанции ЖКХ, налоги и штрафы, интернет и телевидение.

Основными преимуществами такой услуги являются:

широкая сеть устройств самообслуживания, расположенных в торговых центрах, недалеко от станций метро и в отделениях сбербанка;
удобство и простота проведения расчетов через терминалы;
сниженный процент комиссии по сравнению с оплатой через сотрудника банка.

Сервис завоевывает доверие среди людей, постоянно совершенствуясь и упрощая процедуру обработки платежных документов.

Способы оплаты услуг в устройствах самообслуживания

Терминалы нового поколения имеют понятное меню и требуют минимума действий. Но на первый раз для общения с терминалом лучше выбрать устройство в офисе сбербанка. Рядом с ним постоянно находится специалист, готовый прийти на помощь.

Порядок оплаты квитанции через терминал

Сначала аппарат предложит выбрать способ оплаты: пластиковой карточкой либо наличными. При выборе карты нужно вставить ее в устройство, а для выбора наличных средств коснуться соответствующего пункта меню на экране.

В меню следующего уровня появятся следующие пункты:

личный кабинет;
платежи;
поиск получателя платежей;
банковские операции;
отмена.

В первый раз необходимо найти получателя платежей из списка. А затем потратить немного времени для того, чтобы завести личный кабинет. В нем будет храниться информация о всех платежах, что значительно упростит и ускорит погашение ежемесячных отчислений.

Поиск получателя платежа производится по следующим реквизитам:

Штрих-код – это чередование черных и белых полосок на квитанции, которое содержит в себе всю информацию о ней. Оплата по штрих-коду наличными или картой очень проста – нужно поднести его к специальному окошку, дождаться обработки данных, и на экране появится вся информация о платеже. Останется лишь внести необходимую сумму или перечислить ее с карты.

Разновидностью штрих-кода является QR-код. Это тоже информация в графическом виде, но представлена она в виде квадрата. Современные терминалы сбербанка способны распознавать и такой знак.

Если на платежном документе нет такой информации, поставщика услуг можно найти по ИНН организации. Нужно выбрать соответствующий пункт на экране терминала, и вручную ввести ИНН с квитанции. Если номер введен верно, то система найдет требуемую организацию. Важно проверить, совпадают ли названия организации в бумажном документе и в системе.

Найдя нужную организацию, устройство предлагает ручной ввод реквизитов:

номер квитанции или лицевого счета;
период, за который вносятся деньги;
сумма к оплате.

Также в этом меню можно заполнить показания счетчиков и сумму начисленных пени.

На данном этапе следует проявить особую внимательность и проверить все вводимые цифры. В случае ошибки возврат денег может надолго затянуться. После заполнения всех полей терминал попросит подтверждения правильности ввода данных. После чего необходимо внести деньги через купюроприемник или перевести сумму с карты.

При взносе наличными терминал не выдает сдачи, но можно оставшиеся средства перевести, например, на телефон. Для этого есть пункт меню «Оформить сдачу».

Чтобы в будущем не заполнять все реквизиты заново, рекомендуется оформить личный кабинет и занести туда данные о регулярных платежах. В дальнейшем в них потребуется изменить лишь только расчетный период и сумму к оплате.

Оплата квитанции через банкомат

Банкомат также относится к устройствам самообслуживания, через которые можно оплачивать квитанции с тем различием, что операция проводится по карте. Для этого в банкомате нужно выбрать пункт меню «Оплата услуг», и определиться с видом платежей: коммунальные взносы, оплата телефона или мобильной связи.

Квитанции со штрих-кодом или QR-кодом обрабатываются автоматически, аналогично терминалам. Для ручного заполнения реквизитов требуется ввести номер платежки, а затем код плательщика или номер договора, расчетный период и сумму к оплате.

По окончании работы в терминалах и банкоматах распечатывается чек со всеми введенными реквизитами. Также вы можете произвести оплату квитанции через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат или терминал Сбербанка – пошаговая инструкция по скриншотами

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка? Какая за это взимается комиссия? Как оплатить ЖКХ по штрих-коду? Можно ли оплатить квартплату через терминал в отделении, чтобы не стоять в очереди? Читайте пошаговую инструкцию со скриншотами.

У Сбербанка самая крупная сеть банкоматов и терминалов. Их можно встретить на каждом шагу. Если вам нужно оплатить коммунальные услуги, но нет времени бежать в кассу управляющей компании, то сэкономить время можно, если оплатить услуги ЖКХ в одном из банкоматов или терминалов Сбербанка. Меня зовут Любовь Быстрова, я действующий сотрудник Сбербанка, в этой заметке покажу с картинками и пояснениями как это сделать.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить на терминале

В терминале доступна оплата различных услуг ЖКХ. Самыми популярными видами коммунальных платежей, которые погашают обычные люди, являются:

Электроэнергия; Домашний телефон; Квартплата; Домофон; Теплоснабжение; Газ; Ремонт; Охрана; Водоснабжение; Услуги жилищных кооперативов и ДЕЗов.

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке

ВИД ПЛАТЕЖА	КОМИССИЯ
Наличными через терминал/банкомат	2%
Картой через терминал/банкомат	1%
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)	1%
Наличными в кассе отделения	3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Как найти адрес ближайшего терминала

Найти терминал недалеко от дома или работы, чтобы оплатить квартплату и другие услуги, можно на сайте банка или в мобильном приложении. Банкоматы Сбербанка покажут и популярные приложения: Яндекс Карты, Google Maps, ДубльГис.

Для поиска на сайте кликните по кнопке Отделения и банкоматы.

Укажите предпочтительные параметры для поиска. Например, нужно поздно вечером заплатить за воду без карты. Тогда отметьте строки Круглосуточно и Проведение операции без предъявления карты.

Разрешите использование вашего расположения для автоматического поиска. Найти терминал или банкомат можно и по адресу или номеру офиса, если вы знаете их.

Для поиска в мобильном приложении, войдите в него. Авторизоваться не обязательно. Кликните по кнопке На карте.

Разрешите приложению доступ к сведениям о местоположении вашего смартфона, нажав кнопку Разрешить.

Кликните по значку, который обведен красным кружком на рисунке ниже.

Приложение найдет самое ближайшее отделение, в котором есть устройство самообслуживания.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал пошагово

Для примера рассмотрим, как оплатить в терминале электроэнергию.

Наличными

Нажмите на кнопку Платежи на главном экране.

В открывшемся меню нажмите на окно ЖКХ и домашний телефон.

Выберите вид коммунальной услуги, например, электроэнергию.

Выберите организацию-получателя – Энергосбыт.

Выберите вид платежа Оплата по квитанции и наберите номер лицевого счета. Нажмите кнопку Далее.

Внимательно проверьте все данные по платежу: наименование получателя, номер расчетного счета и ИНН, номер индивидуального лицевого счета. Если все правильно, нажмите Далее.

Наберите сумму платежа и укажите текущие и предыдущие показания счетчика. Нажмите Далее. Внесите деньги через купюроприемник и снова нажмите далее. После завершения платежа терминал выдаст чек.

С банковской карты

Вставьте карту в терминал и наберите пин-код.

В меню выберите окно Платежи и переводы.

Нажмите кнопку ЖКХ и телефон.

Далее оплата производится аналогично наличному внесению средств. А именно, нужно будет выбрать вид услуги: Водоснабжение, Электроэнергия, Газ и т.д. Затем выбрать поставщика, например, Горводоканал. После указать лицевой счет, сумму платежа и на последнем этапе проверить данные платежа и подтвердить оплату.

Через штрих-код

Оплата квитанции со штрих-кодом займет не больше минуты. Нажмите на кнопку Оплата по штрих-коду.

Когда загорится инфракрасный индикатор, приложите к нему квитанцию лицевой стороной штрих-кода на расстоянии примерно 10 см.

После считывания нажмите Далее и Оплатить.

Куда обратиться при возникновении проблем

Иногда при проведении платежа может возникнуть сбой или техническая ошибка. Для получения информации по дальнейшим действиям позвоните на горячую линию банка. Номера телефонов службы поддержки Сбербанка: 900 и 8-800-555-555-0.

Ответы на вопросы читателей

Что делать, если терминал завис и не отдает карту?

Возможно, через несколько минут терминал сам «отдаст» вашу карту. Если он находится в офисе, обратитесь к администратору. Карту извлекут и вернут при предъявлении паспорта, если она принадлежит вам, а не родственнику или другому человеку.

В нерабочее время позвоните в службу техподдержки Сбербанка. Там временно заблокируют карту и подскажут дальнейшие действия.

Терминал может «захватить карту», если она повреждена и имеет потертости и трещины. Напишите в банке заявление о перевыпуске и выдаче наличных без предъявления карты при необходимости.

Еще одна причина – окончание срока действия карты. Просто посетите офис, в котором она была выпущена, и получите новую.

Что делать, если оплата прошла, а чека нет?

Обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сообщите сотруднику о возникшей проблеме и уточните примерное время проведения операции. Через несколько минут после поиска и проверки сведений вы получите дубликат чека.

Что делать, если не считывается штрих-код с квитанции?

В такой ситуации нажмите Продолжить без штрих-кода. Оплатите счет по инструкции (Наличными или банковской картой), написанной в статье.

Заключение

Как видите, процесс оплаты через банкомат или терминал не сложный. Он займет всего несколько минут. Комиссия за проведение операции в разы меньше, чем при оплате в кассе банка. Надеемся, с помощью инструкции о том, как оплатить ЖКХ пошагово, вы погасите счета за коммуналку и сэкономите время и деньги.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Как оплачивать квитанции за коммунальные услуги через банкомат Сбербанка

Ежемесячно оплата коммунальных услуг вызывает у многих россиян недовольство – приходится идти и отстаивать в очередях у специалистов, платить существенные комиссионные сборы, терять свое время. Если же оплачивать все услуги ЖКХ через банкоматы и терминалы, можно не тратить свое время – совершение транзакций доступно в любой временной период дня и ночи. Кроме того, комиссионный сбор будет существенно меньше, чем если человек платит через кассу банковской организации. Сегодня мы поговорим о том, как оплачивать коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, не совершая ошибок.

Поиск банкомата либо терминала банка

Чтобы оплатить счет, нужно сперва найти ближайший от места жительства или места работы банкомат финансовой организации. Просто зайдите на официальный портал кредитного учреждения, и перейдите в одноименный раздел. Открываете окно, посвященное банкоматам, изучаете карточку с выделенными аппаратами самостоятельного обслуживания. Для поиска потребуется ввод адреса, номера офиса либо ближайшей станции метро. Нуждаетесь в круглосуточном банкомате? Сразу вводите и этот показатель, чтобы не отображались лишние аппараты. Как правило, таких банкоматов очень много, и найти их не составит никакого труда.

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка карточкой: пошаговый инструктаж

Наше последовательное руководство позволит оплатить все услуги практически за несколько минут. Сбои почти исключены – платежная сумма формируется системой самостоятельно, а с детальными инструктажами и выплывающими уведомлениями на экране в вопросе разберется даже новичок. Нужно просто поэтапно выполнить следующие действия:

Вставляете карту банковской организации в соответствующую прорезь, вводите ПИН-код. Здесь дается следующая рекомендация: прикройте клавиши банкомата рукой, чтобы защитить конфиденциальные сведения от чужих глаз. Если вдруг понадобится отмена транзакции, возврат карты, используйте кнопку «отмена».
Далее вы увидите окошко с основным меню, в котором перечислены доступные операции. Чтобы оплатить квитанцию через банкомат Сбербанка, используйте пункт меню с платежами и переводами. После этого должен последовать выбор «коммунальных платежей по (вводите, как называется ваш город).
Следующий этап – необходимо подобрать метод, по которому будут вводиться сведения по квитанции: находите по ИНН либо по наименованию, или считываете штрих-код. Если у документа такого кода нет, искать нужно будет самостоятельно. Запрос по наименованию – выбор из появившегося перечня того, кому предназначен платеж. Поиск с помощью ИНН – ввод ИНН учреждения, зафиксированный в документе.
Следующая стадия – ввод лицевого счета либо ФИО плательщика (и его адреса). Учитывайте все экранные подсказки, нажимайте на кнопку «далее».
Указывайте временной отрезок, в течение которого должны быть внесены денежные средства, месяц, год. Возможен ввод суммы оплаты либо корректировка рассчитанного в автоматическом порядке платежа. Если это нужно, вводятся показатели счетчиков, дается согласие на оплату пени.
Следующий этап – вывод окна со всей нужной информацией. Проверяете и подтверждаете. Если все правильно, переходите к оплате. При наличии в платеже неточностей вносите корректировки во введенную информацию. Возможен и полный отказ от транзакции – с повторным вводом параметров оплаты.
Далее в графе, посвященной оплате ЖКУ, выбираете сумму для оплаты, подтверждаете транзакцию. Кредитная организация снимет платежную сумму с карточного продукта банка. Завершается процесс выдачей чека. То есть, вы все успешно оплатили.
Как только все оплачено, карта изымается либо проводиться новая транзакция.

На части квитанций печатают штрих-код с шифрованием лицевого счета плательщика и сведениями о том, кто получает платеж. И если у банкомата имеется считыватель, требуется сделать выбор в пользу соответствующего метода оплаты. Далее квитанция должна прикоснуться к сканеру. Системой будет прочитан штрих-код, осуществлена обработка сведений. Произойдет заполнение всех требуемых для осуществления транзакции полей в автоматическом порядке. Плательщик просто подтверждает нужную сумму и осуществляет транзакцию через банк.

Теперь вам известно, как заплатить за квартиру через банкомат или банковский терминал. Далее – небольшие рекомендации по оплате услуг ЖКХ.

Какие ошибки могут быть совершены при оплате услуг ЖКХ

Оплатить квартплату через банкомат довольно просто, но многие люди сталкиваются с трудностями – из-за того, что неправильно ввели данные. Чаше всего плательщики сталкиваются с такими проблемами при оплате услуг ЖКХ через банкомат кредитного учреждения:

не найден получатель;
платеж прошел по другому адресу.

Получателя порой трудно найти из-за таких обстоятельств:

Учреждения нет во внутреннем справочнике банковской организации.
Платеж проводят в ином регионе.
Когда оформляется транзакция, вводятся неправильные сведения.

Чтобы все прошло с первого раза, обязательно перепроверьте всю внесенную информацию – особенно название либо ИНН получателя. Ошибок нет? Тогда оформляйте платеж через соответствующий раздел. Сведения об услуге (периоде, виде, показаниях счетчика) вводят в поле «назначение платежа».

Как только провели произвольный платеж, обязательно позвоните получателю – для подтверждения факта получения финансов.

Если допустили ошибку, ввели неправильный лицевой счет плательщика (сумма денег отправилась на счет иного лица), обратитесь ко второй стороне с чеком, удостоверением личности и запросом об исправлении ошибки. Деньги, зачисленные по ошибке, перешлют на правильный лицевой счет. Если вдруг указали не того получателя, сразу же обращайтесь в офис кредитной организации. Попросите специалистов отменить проведенную транзакцию и вернуть денежные средства.

Таким образом, из нашей статьи вы узнали о том, как оплатить ЖКХ при помощи терминалов и банкоматов Сбербанка, какими нюансами обладает этот процесс. Также нами были даны рекомендации по проведению таких платежей.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте. Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу. Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

Вставьте карту в устройство и введите пароль.
Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
Затем из квитанции вводится код плательщика.
После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции «за коммуналку» наличными средствами несколько отличается:

Выберите пункт «Платежи наличными»
Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».
В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.
В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.