Как перевести деньги с Триколор ТВ на другой Триколор ТВ

Порядок перевода денег между аккаунтами Триколор ТВ, перенос средств на пакет Единый

Абоненты Триколор ТВ обязаны оплачивать услуги по предоставлению доступа к телевизионным каналам. Процедура является стандартной, однако проблемы с ней все-таки возникают. В службу поддержки часто обращаются с просьбой перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой. Сделать это можно при выполнении определенных условий, о которых обязательно нужно знать. Стоит действовать сразу, если появилась необходимость в перечислении денежных средств. Причем лучше всего, когда человек знает порядок действий данной процедуры, потому как ему будет проще ее пройти.

Можно ли перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой

Во время денежных переводов люди нередко могут ошибиться, причем подобное происходит по разным причинам. Например, человек может пополнить старый счет , забыв про существование нового. Также нередки ситуации, когда происходит ошибка в номере абонента, из-за чего деньги могут отправиться другому пользователю. Бывает и такое, когда люди дважды пополняют один и тот же лицевой счет , когда нужно было занести средства на иной ресивер.

Во всех вышеописанных случаях появляется необходимость перекинуть потраченые деньги с одного приемника Триколор на другой. Конечно же, при выполнении всех условий можно перевести средства. Но, следует понимать, что в большинстве случаев перенос нельзя будет выполнить самостоятельно. Обязательно придется обращаться в службу поддержки телевидения, чтобы сотрудники помогли решить проблему.

Общая информация по переводам

Безусловно, Триколор ТВ не является электронным кошельком или финансовым учреждением, который позволяет без труда отправлять деньги с одного счета на другой. Однако некоторым людям необходима данная функция, если они ошиблись при оплате. Редко бывает и такое, что средства ушли, однако в личном кабинете не отображаются. Это тоже является поводом для того, чтобы связаться со службой поддержки и уточнить причины проблемы.

Важно! Обязательно потребуется иметь с собой определенные документы, если хочется получить обратно деньги. Например, если платеж не был зачислен, тогда нужно иметь при себе цифры ресивера, а также договор.

Когда человек при оплате указал неправильные данные, то обязательно нужен чек об оплате. Отметим, что подойдет даже копия или фотография квитанции. Чтобы отправить деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой, обязательно нужно иметь доступ к личному кабинету. Уже через него будет осуществляться процедура, которая необходима в данном случае. В целом она не является сложной, но отнимет некоторое количество времени на заполнение всех важных данных.

Как перевести деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой

Теперь подробнее рассмотрим, как перенести средства с одного счета на иной. Напомним, что обмен возможен в той ситуации, когда человек имеет доступ к личному кабинету. Обязательно потребуется, чтобы был интернет для осуществления данной процедуры.

  1. Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ, а затем внизу страницы выбрать раздел « Служба поддержки абонентов».
  2. Потребуется выбрать при создании обращения вариант «Перенос/возврат ошибочного платежа».
  3. Теперь появится форма, в которой надо заполнить все поля.
  4. Следует указать номер приемника . Если человек его не знает, то система подскажет, где его можно посмотреть.
  5. Далее необходимо написать модель оборудования. Отметим, что она присутствует на самом оборудовании или в инструкции по использованию.
  6. Теперь потребуется вписать данные абонента. Обязательно прописывается фамилия, имя и отчество, мобильный номер и электронный почтовый адрес. Свое место жительства можно не уточнять.
  7. Обязательно надо указать, с какого ID на какой нужно перечислить средства.
  8. Также стоит подробнее описать свою проблему и прикрепить фотографию квитанции.

После создания обращения его рассмотрит служба поддержки. Возможно, от человека потребуются дополнительные данные, которые придется предоставить. Также будет дан ответ по поводу возврата или перевода денег. В случае положительного результата останется только дождаться, пока средства придут абоненту.

Как перенести деньги с личного счета Триколор на пакет Единый

Некоторым людям требуется перечислить с личного счета на пакет Единый свои средства. Для этого уже не обязательно обращаться в службу поддержки. Процедуру можно выполнить без сотрудников Триколор, достаточно лишь знать принцип действий. Отметим, что таким способом можно оплатить не только пакет Единый, но и любой другой.

  1. Необходимо авторизоваться на официальном сайте телевидения Триколор.
  2. В данной ситуации интересует страница «Управление средствами», на нее и следует перейти.
  3. Нужно выбрать вкладку «Распределить».
  4. Останется выбрать, на какой из пакетов перекинуть средства с лицевого счета .

Как можно понять, процедура простая и быстрая, поэтому сделать перевод в личном кабинете будет легко. Но нужно, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватает, то нужно предварительно пополнить счет .

Ограничения и лимиты

Многие люди знают, что финансовые учреждения устанавливают ограничения и лимиты на пополнение и вывод средств со счета . В случае с Триколор, как правило, ограничений нет. Ведь люди часто пополняют свой баланс на определенную сумму. Она равняется стоимости пакетов, которые использует человек.

Однако для некоторых абонентов могут все-таки быть ограничения. Для них устанавливаются следующие лимиты. Минимально можно пополнить лицевой счет на 10 рублей. При этом максимальная сумма составляет 5000 рублей. В день можно совершить не больше 50 платежей. Рекомендуется уточнять по поводу лимитов у работников Триколор ТВ.

Возможные проблемы и их решение

Пополнение телевидения не вызывает серьезных сложностей, особенно если все делать правильно. Поэтому важно понимать, как именно осуществлять данную процедуру. Все-таки в некоторых случаях возможны проблемы, которые потребуется незамедлительно решить.

Прежде всего, человек может не на тот номер отправить деньги либо они попросту не дойдут. Обязательно нужно связаться со службой поддержки, чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию. При себе нужно иметь чек или иное подтверждение платежа. Так можно будет доказать, что человек действительно перевел средства.

Бывает и такое, что при электронном перечислении средств деньги уходят мошенникам. Подобное бывает в тех случаях, когда соединение не защищенное . Тем более не стоит использовать различные непроверенные сайты, которые на выгодных условиях предлагают пополнить баланс. В такой ситуации уже ничего нельзя сделать, потому как мошенников крайне сложно вычислить.

Из трудностей можно отметить время ожидание, которое отводится для решения проблемы. У оператора есть три дня, чтобы ответить человеку на обращение. В течение этого времени пользователь не сможет просматривать телевидение. Именно поэтому не стоит спешить во время пополнения счета , важно тщательно проверять все сведения. Если человек сомневается в номере приемника , тогда стоит его уточнить. Ошибочный платеж хоть и можно вернуть, однако на это потребуется время.

Реальный способ перевести деньги с одного счета Триколор ТВ на другой

В магазинах сегодня можно встретить комплекты Триколор ТВ на два ресивера. При этом каждый из них будет иметь свой лицевой счет. Нередко возникает потребность перевести деньги с одного счета Триколор ТВ на другой. Пользователь должен иметь представление какие данные ему понадобятся для обмена денег между приемниками.

Нужен чек

Для того чтобы переводить средства с одного приемника на другой нужно иметь в арсенале чек или выписку со счета, где зафиксирована транзакция.

Его желательно отсканировать или сфотографировать, чтобы было отчетливо видно номер ресивера, на который ошибочно была зачислена сумма.

Важно! Сначала средства попадают на общий лицевой счет и только после этого пользователь может распределить финансы между пакетами каналов. Это нужно учитывать перед запросом на отмену ошибочной операции.

Если планируется перевести деньги на другой пакет, а не на номер приемника, то скан паспорта не потребуется. В противном случае это также обязательное условие.

Читайте также:  Как проверить оплату Триколор ТВ: личный кабинет

Полезное видео

Смотрите, как быстро оплатить Триколор ТВ:

Пошаговая инструкция по переводу на сайте Триколор ТВ

Первое, что может сделать человек с целью перенести средства с одного ресивера на другой позвонить на горячую линию Триколор ТВ и описать ситуацию. Если необходимо вернуть платеж, то потребуется приготовить паспорт и договор, а также ID-приемника.

Оператор запишет соответствующее обращение и дальнейшие инструкции поступят абоненту удобным способом (по СМС, электронной почте или посредством звонка). Однако для исключения ошибок оператор может порекомендовать использовать форму обратной связи на сайте, которая позволит избежать инцидентов.

Сам потребитель услуги спутникового телевидения будет обезопасен от случайной утери информации о необходимости переводить деньги.

Итак, пошагово инструкция выглядит следующим образом:

  1. Для связи со службой поддержки можно не входить в личный кабинет, хотя эта функция доступна и там.
  2. Все поля в форме для заполнения, помеченные звездочкой, обязательны. Поэтому нужно запастись временем и внимательно шаг за шагом заполнять заявление. Среди прочих тем обязательно выбирается «Перенос / возврат ошибочного платежа». Сведения о пользователи сокращать не рекомендуется, иначе в рассмотрении заявки будет отказано.

В течение 3 дней будет произведен обмен.

Перенести в личном кабинете можно средства с одного пакета на другой. Форма для заполнения та же, но в описании следует указать, что планировалось, например оплачивать «Единый», а в итоге денежные средства были зачислены на счет «Детский». Служба поддержки всегда стремиться как можно скорее отреагировать на подобное обращение.

Видеообзор возможностей Личного кабинета Триколор ТВ

Популярные проблемы и решения

Перевод с личного счета на пакет Единый обычно производится без дополнительных манипуляций в кабинете абонента. Списание производится после подтверждения намерения совершить платеж.

Если будет обнаружено, что человек пытается совершить подлог, то в операции также будет отказано. Без чека или иного подтверждающего операцию документа возврат не осуществляется.

Если после перевода окажется, что номер приемника был указан неверно, то подтвердить ошибочность можно только с помощью договора, который придется предоставить в службу поддержки.

Сотрудники службы поддержки могут ответить на любой вопрос, в том числе и помочь уточнить какие ID привязаны к абоненту.

Таким образом, доступно осуществить обмен средствами между различными пакетами или ресиверами. Благодаря удобной и подробной форме обратной связи, сотрудники Триколор смогут своевременно разобраться в сложившейся ситуации. Без подтверждающих документов, сделать перенос достаточно проблематично, но все же реально.

Как перевести деньги с триколор тв на триколор

Необходимые условия для перевода

Когда денежные средства ушли в оплату, но не отобразились в личном кабинете, абонент начинает разбираться, в чем дело и как сделать так, чтоб зачисление прошло корректно. Деньги можно перенести в личном кабинете Триколор ТВ на официальном сайте провайдера.

Для первого варианта отсутствия зачисления платежа (с лицевого счета не переведены деньги для оплаты пакета каналов) при обращении нужно иметь перед глазами номер ресивера и договор.

Для второго варианта (когда абонент указал некорректные сведения ID ) потребуется прикрепить к заявлению скан-копию или фото чека об оплате.

И единым для перевода условием является доступ к личному кабинету.

Можно ли перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой

Во время денежных переводов люди нередко могут ошибиться, причем подобное происходит по разным причинам. Например, человек может пополнить старый счет , забыв про существование нового. Также нередки ситуации, когда происходит ошибка в номере абонента, из-за чего деньги могут отправиться другому пользователю. Бывает и такое, когда люди дважды пополняют один и тот же лицевой счет , когда нужно было занести средства на иной ресивер.

Во всех вышеописанных случаях появляется необходимость перекинуть потраченые деньги с одного приемника Триколор на другой. Конечно же, при выполнении всех условий можно перевести средства. Но, следует понимать, что в большинстве случаев перенос нельзя будет выполнить самостоятельно. Обязательно придется обращаться в службу поддержки телевидения, чтобы сотрудники помогли решить проблему.

Нужен чек

Для того чтобы переводить средства с одного приемника на другой нужно иметь в арсенале чек или выписку со счета, где зафиксирована транзакция.

Его желательно отсканировать или сфотографировать, чтобы было отчетливо видно номер ресивера, на который ошибочно была зачислена сумма.

Важно! Сначала средства попадают на общий лицевой счет и только после этого пользователь может распределить финансы между пакетами каналов. Это нужно учитывать перед запросом на отмену ошибочной операции.

Если планируется перевести деньги на другой пакет, а не на номер приемника, то скан паспорта не потребуется. В противном случае это также обязательное условие.

к содержанию ↑

Как оплатить Триколор ТВ посредством мобильного телефона

Одним из самых удобных способов перевести денежные средства за использование услуг крупнейшего российского провайдера спутникового телевидения Триколор ТВ является сотовый телефон. И это неудивительно, так как не все жители нашей страны пользуются услугами онлайн банков, имеют банковские карточки, а вот мобильный телефон есть практически у каждого.

  • Проводить средства с сим-карты телефона можно не покидая собственного жилища;
  • Не нужно тратить время, выстаивая в очередях;
  • Не нужно подстраиваться под режим работы банков или магазинов, где расположены терминалы для оплаты;
  • Возможность перевода любой суммы на свой счет в Триколор ТВ;
  • Взимается небольшой комиссионный сбор за использование данной услуги. Как оплатить Триколор ТВ используя мобильный телефон

Чтобы провести платеж с использованием денег на балансе симки следует знать идентификационный номер приемника (ID),который можно найти в договоре, на задней панели самого приемника или нажав на клавишу “Меню” на пульте управления приемника и войдя в личный кабинет на экране собственного телевизора.

Проводить операцию по оплате тв можно как на сайте самого провайдера Триколор ТВ, так и на сайте любого из перечисленных выше операторов мобильной связи.

  1. Войти на сайт.
  2. Войти в раздел “Мобильный платеж”.
  3. Выбрать раздел “Оплата”
  4. Кликнуть на раздел “ТВ”
  5. Найти провайдера Триколор ТВ
  6. В открытой вкладке прописываете ID ресивера или номер договора
  7. Выбираете пакет, подключенный у вас или личный счет
  8. Вводите сумму платежа, к которой будет прибавлен % комиссионного сбора

Кликнете на клавишу “Оплатить”. Затем для перевода средств необходимо подтверждение. Его код придет на ваш телефон. Полученные цифры необходимо прописать в открывшееся поле и кликнуть на клавишу “Подтвердить”.

Точно такой процесс оплаты ожидает вас на сайте любого мобильного оператора. Разница лишь в том, что Билайн взимает комиссию в размере 5%, МТС И Мегафон—4%, а Теле2 —3%.

Необходимо также знать, что есть сайт, объединивший для удобства использования всех сотовых операторов на одной странице. Он называется МобиДеньги. Достаточно войти на него, вписать номер своего мобильного телефона (оператор при этом будет определен в автоматическом режиме), далее прописать идентификационный номер приемника, необходимую сумму и пакет услуг.

Есть еще один метод оплаты спутникового телевидения без выхода в интернет. Это можно сделать, используя единую для всех операторов сотовой связи команду. Нужно создать смс сообщение со словами ТК, далее следует номер приемника и нужная для оплаты сумма через пробел. Отправлять смс необходимо на номер 3116.

Общая информация о личном счете абонента Триколор

Личный счет аккумулирует денежные средства, поступающие от абонента за получаемые услуги. Очередной платеж за активацию пакета списывается с лицевого счета, и если на балансе средств не хватает, предоставление услуги прекращается, а пакет переводится в статус «неактивный».

Поскольку Триколор не предоставляет услуги в долг, то баланс ЛС может быть:

  • положительным, когда абонент накапливает средства для продления очередной активации пакета, срок подписки которого приближается к окончанию;
  • положительным, если абонент при оплате не определил назначение платежа, и деньги остались на ЛС, как нераспределенный платеж;
  • равным нулю, когда средства в нужном объеме списаны для продления срока прописки на определенный пакет услуг.

Проверить баланс ЛС, а также уточнить, когда заканчивается подписка на любой подключенный пакет услуг, выяснить другие вопросы, абонент может несколькими способами.

  1. При помощи онлайн сервиса Личный кабинет. Для входа нужно иметь зарегистрированный в системе профиль. Авторизация пользователя происходит по ID/номеру договора и паролю.
  2. Позвонив в контактную службу провайдера (88005000123 для всей территории РФ).
  3. Через обращение в службу поддержки клиентов с официального сайта.
  4. Проконсультироваться со специалистом в чате или позвонить онлайн.

Все четыре способа обращения в абонентскую службу предполагают идентификацию абонента по следующим данные: ФИО, ID приемника или номер договора. Также специалистам следует изложить суть проблемы, по которой клиент обратился.

В первую очередь

Первым делом нужно дозвониться до тех.поддержки по номеру 8 (812) 332-34-98 и объяснить ошибочное пополнение другого устройства. Служба поддержки проверит, действительно ли платеж был выполнен неверно и предложит написать заявку на перенос платежа с одного №ID на другой.

Важно! Сохраняйте чеки об оплате, они понадобятся для подтверждения выполненной вами операции перевода денежных средств.

Как перевести деньги с Триколор ТВ на другой Триколор ТВ

Личный счет абонента

Личный счет— это специальный счет в системе «Триколор ТВ», на котором вы можете хранить средства, предназначенные для дальнейшей оплаты услуг «Триколор ТВ».

Если вы внесли средства на Личный счет, в дальнейшем вы сможете оплатить с этого счета любые услуги «Триколор ТВ», просмотр пакетов телеканалов «Оптимум», «Ночной», телеканала «Наш Футбол».

Напоминаем, что если вы участвуете в акции «Триколор-Кредит», при внесении денежных средств на Личный счет Абонента “Триколор ТВ”, вы автоматически погашаете кредит за приемное оборудование.

Управление Личным счетом абонента через интернет

Управление денежными средствами на Личном счете абонента “Триколор ТВ” осуществляется через Личный кабинет абонента на сайте «Триколор ТВ». Для входа в Личный кабинет необходимо указать номер абонентского договора или номер ID приемного оборудования и пароль. Узнайте, как получить пароль.

Контакт-центр «Триколор ТВ» работает круглосуточно (стоимость минуты разговора определяется в соответствии с тарифами вашего оператора междугородней связи на звонки в Санкт-Петербург): 8 (812) 332-34-98.

  1. Перейдите на стартовую страницу Личного кабинета абонента
  2. Введите номер ID вашего приемного оборудования и пароль, затем нажмите OK.
  3. После входа в Личный кабинет в левой части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы кабинета. Перейдите в раздел «Управление средствами»; здесь вы можете посмотреть остаток средств на вашем Личном счете, а также оплатить услуги «Триколор ТВ».
  4. Чтобы оплатить с Личного счета выбранную вами услугу:
  • нажмите кнопку «Распределить», расположенную справа от пункта «Нераспределенный остаток»;
  • в появившемся окне выберите из выпадающего списка услугу, которую хотите оплатить с Личного счета (например, телеканал «Наш Футбол»); в поле «Сумма» введите сумму, которую хотите переместить на счет выбранной услуги;
  • нажмите «Зарезервировать»; в случае успешного резервирования средств появится сообщение: «Сумма успешно перенесена».

После оплаты зарезервированные средства отобразятся в таблице напротив той услуги, на счет которой вы их перевели, а сумма на вашем Личном счете абонента (нераспределенный остаток) уменьшится.

Внимание! Для активации услуги вносимая сумма должна быть не меньше стоимости выбранной услуги согласно действующим тарифам (подробнее о стоимости услуг см. в разделе “Правила и тарифы.

Управление Личным счетом абонента по телефону

Для абонентов, не имеющих доступа к сети «Интернет», а также для абонентов «Триколор ТВ-Сибирь» предусмотрена возможность управлять денежными средствами на Личном счете абонента по телефону контакт-центра «Триколор ТВ».

  1. Позвоните в контакт-центр «Триколор ТВ» по номеру: 8 (812) 332-34-98.
  2. Пройдите процедуру идентификации (будьте готовы назвать оператору контакт-центра 12- или 14-значный номер ID приемного оборудования или 12-значный номер абонентского договора, а также ФИО того человека, на имя которого зарегистрировано ваше оборудование).
  3. Дайте оператору контакт-центра указания о том, какие действия с вашими счетами и услугами необходимо произвести (узнать остаток средств на Личном счете абонента, оплатить с Личного счета услуги «Триколор ТВ» и т.п.).

Вы также можете получить у оператора контакт-центра информацию о состоянии ваших счетов и доступных услугах «Триколор ТВ».

Контакт-центр «Триколор ТВ» работает круглосуточно (стоимость минуты разговора определяется в соответствии с тарифами вашего оператора междугородней связи на звонки в Санкт-Петербург): 8 (812) 332-34-98.

Триколор ТВ с подпиской на 1 год+монтаж

GS B5310 или 5311

Источник сигнала: спутник, интернет

Тип приемника: Сервер двухтюнерный (с возможностью подключения второго телевизора за одну абонентскую плату 1500 р./год)

Оплатил на личный счет Триколор ТВ

Каждому абоненту Триколор ТВ личный счет создается сразу при заключении и активации договора. Именно на нем ведется учет средств, поступающих от абонента, и с него происходит списание денег в счет оплаты за различные услуги компании.

Для управления финансами абоненту компания предоставляет все необходимые возможности. Но знать, как внести деньги и перечислить их за определенную услуг надо обязательно.

Пополнение счета

Личный счет Триколор ТВ – это учетная запись абонента в биллинговой системе оператора спутникового телевиденья. На него попадают все денежные средства, внесенные в адрес компании клиентом, если не была указана услуга, за которую происходит оплата.

Компания Триколор пополнение счета позволяет осуществляет по номеру абонентского договора или идентификатору клиента. Внести деньги можно различными способами:

  • через терминалы и салоны связи;
  • в онлайн-банке или со счета электронного кошелька;
  • в кассах кредитных организаций ;
  • онлайн на сайте.

Во многих случаях средства попадают на лицевой счет мгновенно, но иногда они могут идти до 3 рабочих дней. Чаще всего внесение средств осуществляется без комиссии. Но иногда плату все же взимают. Этот вопрос надо уточнять у сотрудника торговой точки или на экране устройства самообслуживания до момента совершения операции.

Важно. Если при оплате абонент указал услугу, которую он оплачивает, то деньги уйдут именно на нее.

Управление деньгами

По умолчанию деньги поступают на лицевой счет и уже абонент решает, на оплату какой услуги они должны пойти. Но есть одно исключение из этого правила. Если у клиента оформлена рассрочка на оборудование, то все средства зачисляемые на лицевой счет без указания конкретных услуг будут автоматически направляться на погашение задолженности по рассрочке, даже если никаких просрочек нет.

Абонент может использовать для управления деньгами на лицевом следующие способы:

  • Личный кабинет Триколор (единый центр управления услугами). Он доступен всем абонентам компании на ее официальном сайте. Предварительно надо пройти регистрацию в системе, указав данные Триколор ID . Вход в сервис возможен по номеру договора или идентификатору. С помощью личного кабинета можно перенести деньги на любую активную услугу самостоятельно, а также через него есть доступ к управлению подписками, просмотру данных по истории пополнения баланса и т. д.
  • Телефонный центр клиентской поддержки. Позвонить в него можно по номеру 8-800-5000-123. Для переноса средств на нужную услугу надо сообщить сотруднику службы клиентской поддержки данные абонента (Ф.И.О., номер договора и другую информацию).
  • Через поддержку в Skype , мессенджерах. Компания Триколор предлагает множество способов связаться с центром клиентской поддержки, включая чат, звонки в чат, группы в социальных сетях. Но для переноса средств с лицевого счета на услугу в любом случае потребуется пройти идентификацию, сообщив данные договора и Ф.И.О. абонента.

Сотрудники центра поддержки при общении с абонентом сразу формируют заявку на перенос средств. Ее обработка занимает некоторое время. Впрочем, обычно она происходит достаточно быстро. Сразу после этого средства поступают на нужную услугу и при необходимости происходит ее продление.

Абонентам Триколор ТВ личный счет позволяет заранее внести любую сумму и направлять ее на оплату нужных подписок или услуг по мере необходимости. Но большинству клиентов удобней и проще обычно оплачивать сразу нужную опцию и не связывается с перечислением средств с лицевого счета.

Как оплатить Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн

Полезные функции личного кабинета Триколор ТВ: как проверить баланс, перевести деньги, оплатить услуги

Как правило, абоненты Триколор ТВ используют свой личный кабинет, чтобы проверить баланс и срок действия подписок. Лишь немногие знают, что у этого сервиса существует еще несколько удобных и полезных опций.

Проверить баланс личного счета

Интерфейс персональной страницы устроен так, что после авторизации в сервисе клиент попадает сразу на страницу «Мои услуги». Это самый информативный раздел аккаунта.

В первом его окне отображается состояние общего счета абонента – это перечисленные оператору средства, которые пока не пошли на оплату пакетов. Рядом – ID приемника, на который оформлены подписки, номер абонентского договора и действующий на данный момент тарифный план.

Отрицательным баланс не может быть априори – оператор не обслуживает абонентов в долг, а положительным – в двух случаях:

  • перевод предназначался на продление срока действия пакета, подписка на который еще действительна;
  • во время оплаты не было указано предназначение платежа, и деньги «упали» на нецелевой счет.

Важно: в личном кабинете каждый абонент Триколор ТВ может как просто проверить состояние оплаты, так и распорядиться не распределенными средствами (информация ниже).

Как управлять собственным счетом?

На той же странице, в самом низу, находится окно «Управление счетом». Здесь подробно расписано, где именно находятся «свободные» средства и предоставляется возможность перевести их на оплату того или иного пакета.

После того, как в личном кабинете Триколор ТВ удалось узнать баланс персонального счета, неплохо научиться им распоряжаться. Делается это просто:

  • выбрать строку с плюсовым показателем;
  • в графе «Перенести на» нажать на стрелочку и выбрать в выпадающем списке нужный пакет;
  • указать сумму, предназначенную для перевода;
  • нажать кнопку «Перенести».

Советуем узнать о сайте Кино, на котором можно смотреть новинки кино абонентам Триколор.

Читайте: как правильно зарегистрировать приемник на официальном портале оператора.

Управление услугами пользователя в личном кабинете

Если пролистать немного вверх, становится доступным список подключенных (а также доступных для активации) пакетов и дополнительных платных услуг. Здесь указывается статус подписки (активна или неактивна в данный момент) и прочая полезная информация:

  • остаток дней, в течение которых она будет действительна;
  • срок окончания ее действия;
  • тариф, по которому она была подключена (продлена).

Окно называется «Управление услугами», а это подразумевает не только получение информации, но и определенный функционал. Здесь на самом деле есть «нужная» графа с опцией самостоятельного изменения тарифного плана. Против каждого из доступных пакетов (их список может отличаться от тех, что на картинке) есть окно со стрелкой. С помощью выпадающего списка можно выбрать вариант продления или подключения, после чего нажать кнопку «Выбрать».

Приостановка услуг Триколор ТВ

Понятие «управление услугами» в большинстве случаев подразумевает не только их активацию, но и отключение или приостановку. И такая возможность у абонентов компании есть. Им не нужно оплачивать телепросмотр во время длительных отлучек – при желании они могут сделать деактивацию подключенных пакетов (всех одновременно) на срок от 1 до 6 месяцев.

К сожалению, пока функция «Приостановка услуг» в самом личном кабинете Триколор ТВ не предусмотрена. В абонентском договоре указано, что делается это только по письменному заявлению абонента. Сделать можно это двумя способами:

  • написать заявку самостоятельно и отослать вместе с копиями паспорта и абонентского договора на адрес НСК обычной почтой;
  • обратиться в офис компании-дилера (понадобится только паспорт зарегистрированного пользователя), где заполнить бланк заявления.

Прочие разделы личного кабинета Триколор ТВ

За разделом «Услуги» в перечне вкладок личного кабинета следует ряд других, не менее информативных и функциональных.

Интернет

Здесь можно управлять соответствующей услугой при условии, что имеется подключенное оборудование для доступа во всемирную сеть и с оператором заключен договор.

Специальные предложения

Оператор информирует об особых предложениях, доступных абоненту.

Платежи

В этом разделе можно не только узнать, как оплатить пакеты Триколор ТВ через личный кабинет, но и активировать пин-код или скретч-карту, а также совершить платеж без комиссии с помощью банковской карты. Также здесь хранится информация о всех транзакциях – поступлении средств и списаниях в пользу тех или иных услуг.

Подтверждение данных

Открыв вкладку, получатель услуг оператора может подтвердить данные о себе и приемном оборудовании, указанные во время регистрации.

Обращения

Раздел открывает доступ к истории обращений в техподдержку оператора, также здесь можно найти специальную форму для создания новой заявки.

Рекомендуем узнать, стоит ли подключать спутниковый интернет от Триколор.

Узнайте, как устранить ошибку 7 на ресивере Триколор.

Навигационное меню

Пункты этой части личного кабинета Триколор ТВ, прописанного мелким шрифтом на синем фоне вверху страницы, тоже имеют функциональную нагрузку. С их помощью можно:

  • оформить обращение на смену регистрационных данных;
  • прочитать сообщения технического характера, отправленные оператором;
  • посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы (в частности, как перевести деньги со счета на счет в личном кабинете Триколор ТВ);
  • сменить первоначальные пароль и логин на другие комбинации знаков.

Краткие итоги

Большинство абонентов спутникового оператора признают, что личным кабинетом Триколор ТВ пользоваться по-современному удобно. С его помощью можно удаленно получать нужную информацию, продлять и подключать пакеты – нет нужды лишний раз обращаться к дилерам или в офис компании.

Триколор ТВ постоянно совершенствует сервис самообслуживания – улучшает и упрощает его навигацию, добавляет новый функционал. При этом за его использование не нужно доплачивать, и это не может не радовать.

Ссылка на основную публикацию