4 способа отключить опцию Доверительный платеж на Билайне
Доверительный автоплатеж – удобная услуга, которая позволяет людям оставаться на связи даже тогда, когда деньги на счету заканчиваются, а возможности оперативно пополнить его нет. При снижении остатка до 50 рублей на баланс автоматически поступает определенная сумма, которую оператор одалживает клиенту. Если же услуга больше не нужна, стоит узнать, как отключить Доверительный платеж на Билайне. Это несложно, а при необходимости в любой момент можно будет провести повторное подключение.
Способы отключить услугу Доверительный платеж
Beeline дает возможность отказаться от Доверительного платежа различными способами:
- с помощью отправки короткого USSD-запроса;
- через личный кабинет;
- посредством звонка на горячую линию;
- при личном посещении салона связи.
Если вы решили отказаться от услуги, это не избавляет вас от необходимости оплаты задолженности после использования доверительного платежа. Оператор спишет эту сумму сразу, как только вы пополните баланс, при этом может быть удержана комиссия.
Отключение через USSD-запрос
Один из самых удобных способов деактивации автодоверительного платежа предполагает отправку USSD-команды на служебный номер. В этом случае даже не потребуется интернет, достаточно иметь под рукой телефон. Нужно просто набрать комбинацию *141*0# и нажать кнопку вызова. Если все сделано правильно, в ответном СМС вас уведомят об отключении услуги. Недостатков у этого способа нет, разве что нужно знать, какой именно отправлять USSD-код.
Как отказаться в личном кабинете пользователя связи
Отключить услугу также можно через личный кабинет. Он доступен на сайте Билайна и в виде мобильного приложения, которое нужно предварительно скачать и установить на смартфон.
Инструкция по деактивации автоматического доверительного платежа:
- Авторизоваться на сайте или в приложении.
- Зайти в раздел услуг.
- Найти необходимую услугу и отключить ее.
Важно! В личном кабинете можно также установить запрет доверительного платежа, после чего его нельзя будет подключить. Эта опция может понадобиться, если кто-то еще, кроме вас, имеет доступ к вашему телефону.
С помощью звонка в контактный центр
Чтобы отменить услугу Доверительный платеж на Билайне без интернета, достаточно позвонить в колл-центр. Порядок действий:
- Набрать короткий номер 116 — по вопросам мобильной связи, с номера Beeline (бесплатно). Другие номера поддержки, в том числе по регионам, можно найти на страничке оператора – Call-center.
- Следуя подсказкам системы, связаться с оператором.
- Дождаться ответа свободного специалиста и заявить об отказе от услуги.
Оператор задаст несколько вопросов, чтобы убедиться в том, что к нему обратился владелец телефонного номера, затем быстро проведет деактивацию и сообщит об этом. Звонить на горячую линию лучше в будни днем, поскольку нагрузка на специалистов в это время минимальная. По вечерам и в выходные время ожидания ответа оператора может составлять 10 мин. и более.
Деактивация услуги при личном посещении салона связи
Если все остальные варианты по каким-либо причинам не подходят, клиент может отменить автодоверительный платеж на номере Билайна, придя в любой офис компании. Там нужно обратиться к сотрудникам, предоставить свой паспорт и попросить отключить ненужную опцию. После проверки документов проведут деактивацию.
Офисы Beeline есть как в Москве, так и в небольших городах. Узнать их расположение и уточнить график работы можно на сайте оператора – там есть интерактивная карта (кликните на ссылку, чтобы перейти, карта откроется в новом окне). Все же отключать услуги таким способом неудобно, поскольку ближайший к вам салон связи может оказаться в другом районе города, придется далеко ехать и тратить свое время. К тому же есть возможность избавиться от ненужной опции, не выходя из дома.
Если доверительный автоплатеж стал вам не нужен или просто не хочется платить комиссию за его использование, можно легко отключить услугу. Удобнее всего сделать это через личный кабинет или путем отправки USSD-запроса. Еще можно позвонить оператору, хотя время ожидания ответа иногда составляет больше 10 мин., или посетить салон связи. В любом случае не забывайте, что одолженную сумму придется вернуть, но для этого достаточно пополнить баланс – и деньги спишутся автоматом.
Доверительный платеж
Вы можете взять Доверительный платёж, если вы являетесь клиентом Билайн более 2 месяцев и ваши средние расходы на связь за последние три месяца составляют не менее 50 рублей.
Срок действия услуги — 3 дня.
Команда для подключения: *141#.
Размер Доверительного платежа и плата за услугу зависят от ваших средних расходов на связь за последние три месяца.
Услуга недоступна абонентам постоплатной системы расчётов и пользователям услуги «Всегда на связи».
Доверительный платёж на территории России
| Средние ежемесячные расходы за последние 3 месяца | Сумма доверительного платежа | Стоимость услуги |
| 50-70 ₽ | 30 ₽ | 10 ₽ |
| 70-200 ₽ | 100 ₽ | 25 ₽ |
| 200-400 ₽ | 200 ₽ | 35 ₽ |
| 400-700 ₽ | 250 ₽ | 45 ₽ |
| >1000 ₽ | 500 ₽ | 55 ₽ |
— Если вы тратите от 50 до 70 рублей, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 30 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 10 рублей.
— Если вы тратите 500 рублей, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 250 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 45 рублей.
— Если у вас тариф для планшета, вам необходимо быть клиентом Билайн более 2 месяцев, а максимальная сумма доступного доверительного платежа — 300 рублей на 3 дня с платой за услугу 25 рублей. Клиентам с тарифом «#можноВСЁ.Планшет» Доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и клиентам с ежедневной абонентской платой.
— Если у вас тариф для модема, вам необходимо быть клиентом Билайн более 3 месяцев, максимальная сумма доступного доверительного платежа — от 300 до 750 рублей на 3 дня с платой за услугу от 25 до 45 рублей в зависимости от тарифного плана.
Плата за услугу и сумма Доверительного платежа будут списаны через 3 дня или после пополнения баланса.
Чтобы узнать доступную вам сумму Доверительного платежа, наберите команду *141*7# или зайдите в личный кабинет.
Вы можете взять Доверительный платёж, если вы являетесь клиентом Билайн более 3 месяцев и ваши средние расходы на связь за последние три месяца составляют не менее 200 рублей.
Срок действия услуги — 3 дня.
Команда для подключения: *141#.
Размер Доверительного платежа и платы за услугу зависят от вашего тарифа и абонентской платы.
Услуга недоступна абонентам постоплатной системы расчётов и пользователям услуги «Всегда на связи».
Доверительный платёж в России и за границей равен ежемесячной абонентской плате
| Размер ежемесячной абонентской платы | Сумма доверительного платежа | Стоимость услуги |
| До 210 ₽ | До 210 ₽ | 20 ₽ |
| 220-410 ₽ | 220-410 ₽ | 30 ₽ |
| 420-665 ₽ | 420-665 ₽ | 45 ₽ |
| 75 ₽ | ||
| 135 ₽ | ||
| От 2000 ₽ | От 2000 ₽ | 185 ₽ |
— Если ваша абонентская плата 400 рублей и она списывается 1 раз в месяц, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 400 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 30 рублей.
— Если ваша абонентская плата 1 500 рублей и она списывается 1 раз в месяц, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 1 500 рублей. Плата за услугу — 135 рублей.
Если ваши средние расходы на связь за последние три месяца составляют менее 200 рублей, то Доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и для тарифов с ежедневной абонентской платой.
Плата за услугу и сумма Доверительного платежа будут списаны через 3 дня или после пополнения баланса.
Чтобы узнать доступную вам сумму Доверительного платежа, наберите команду *141*7# или зайдите в личный кабинет.
Вы можете взять Доверительный платёж, если вы являетесь клиентом Билайн более 3 месяцев и ваши средние расходы на связь за последние три месяца составляют не менее 200 рублей.
Срок действия услуги — 3 дня.
Команда для подключения: *141#.
Сумма Доверительного платежа зависит от вашего тарифа, размера абонентской платы и наличия подключенных платных дополнительных услуг. Размер платы за услугу зависит от вашего тарифа и абонентской платы.
Услуга недоступна абонентам постоплатной системы расчётов и пользователям услуги «Всегда на связи».
Если у вас семейный тариф с подключённым домашним интернетом, где списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц, вам доступен Доверительный платеж в двух вариантах:
— сумма вашей абонентской платы по тарифу + 1 рубль;
— сумма вашей абонентской платы по тарифу + 1 рубль + абонентская плата за доступ дополнительных номеров к общему пакету услуг, если у вас есть подключенные платные услуги, позволяющие делиться пакетами трафика с дополнительными номерами.
Доверительный платёж в России и за границей
| Размер ежемесячной абонентской платы | Сумма доверительного платежа | Стоимость услуги |
| До 210 ₽ | До 210 ₽ | 20 ₽ |
| 220-410 ₽ | 220-410 ₽ | 30 ₽ |
| 420-665 ₽ | 420-665 ₽ | 45 ₽ |
| 75 ₽ | ||
| 135 ₽ | ||
| От 2000 ₽ | От 2000 ₽ | 185 ₽ |
Для абонентов без подключенных платных дополнительных услуг, которые позволяют делиться пакетами трафика с дополнительными номерами:
— Если ваша абонентская плата 400 рублей и она списывается 1 раз в месяц, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 401 рубль на 3 дня. Плата за услугу — 30 рублей.
— Если ваша абонентская плата 1 500 рублей и она списывается 1 раз в месяц, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 1 501 рубль. Плата за услугу — 135 рублей.
Для абонентов c подключенными платными дополнительными услугами, которые позволяют делиться пакетами трафика с дополнительными номерами:
— Если ваша абонентская плата 400 рублей и она списывается 1 раз в месяц, а плата за подключение дополнительных номеров — 200 рублей, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 601 рубль на 3 дня. Плата за услугу — 30 рублей.
— Если ваша абонентская плата 1 500 рублей и она списывается 1 раз в месяц, а плата за подключение дополнительных номеров — 200 рублей, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 1 701 рубль. Плата за услугу — 135 рублей.
О других возможностях при нулевом балансе вы можете узнать по номеру 064012. По этому номеру также доступна полная информация об услуге «Доверительный платеж».
Если ваши средние расходы на связь за последние три месяца составляют менее 200 рублей, то Доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и для тарифов с ежедневной абонентской платой.
Плата за услугу и сумма Доверительного платежа будут списаны через 3 дня или после пополнения баланса.
Чтобы узнать доступную вам сумму Доверительного платежа, наберите команду *141*7# или зайдите в личный кабинет.
Срок действия услуги — 3 дня.
Команда для подключения *141#.
На тарифах с посуточной абонентской платой и без абонентской платы
Вы можете взять Доверительный платёж, если вы являетесь клиентом Билайн более 2 месяцев и ваши средние расходы на связь за последние 3 месяца составляют не менее 50 рублей.
Размеры Доверительного платежа и платы за услугу зависят от ваших средних расходов на связь за последние 3 месяца.
Доверительный платёж за границей
Средние ежемесячные расходы за последние 3 месяца
Сумма Доверительного платежа
— Если вы тратите на связь от 50 до 400 рублей в месяц, то в роуминге вам доступен Доверительный платеж на сумму 200 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 35 рублей.
— Если вы тратите на связь от 400 рублей в месяц, то в роуминге вам доступен Доверительный платеж на сумму 500 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 55 рублей.
На тарифах с ежемесячной абонентской платой, включая семейные тарифы, а также тарифы для планшетов и модемов, Доверительный платёж в роуминге предоставляется на тех же условиях, что и дома.
Узнать доступную сумму: *141*7#
Установить и снять запрет на получение Доверительного платежа можно:
— с помощью операторов Центра поддержки клиентов Билайн, назвав паспортные данные;
Снять запрет на получение Доверительного платежа также можно в офисах обслуживания и продаж Билайн, придя с паспортом.
О других возможностях при нулевом балансе вы можете узнать по номеру 064012. По этому номеру также доступна полная информация по услуге «Доверительный платеж».
На тарифах с посуточной абонентской платой и без абонентской платы
Вы можете взять Доверительный платёж, если вы являетесь клиентом Билайн более 2 месяцев и ваши средние расходы на связь за последние три месяца составляют не менее 50 рублей.
Срок действия услуги — 3 дня.
Команда для подключения: *141#.
Размер Доверительного платежа и плата за услугу зависят от ваших средних расходов на связь за последние три месяца.
Услуга недоступна абонентам постоплатной системы расчётов и пользователям услуги «Всегда на связи».
Доверительный платёж на территории России
| Средние ежемесячные расходы за последние 3 месяца | Сумма доверительного платежа | Стоимость услуги |
| 50-70 ₽ | 30 ₽ | 10 ₽ |
| 70-200 ₽ | 100 ₽ | 25 ₽ |
| 200-400 ₽ | 200 ₽ | 35 ₽ |
| 400-700 ₽ | 250 ₽ | 45 ₽ |
| >1000 ₽ | 500 ₽ | 55 ₽ |
— Если вы тратите от 50 до 70 рублей, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 30 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 10 рублей.
— Если вы тратите 500 рублей, то вам доступен Доверительный платеж на сумму 250 рублей на 3 дня. Плата за услугу — 45 рублей.
— Если у вас тариф для планшета, вам необходимо быть клиентом Билайн более 2 месяцев, а максимальная сумма доступного доверительного платежа — 300 рублей на 3 дня с платой за услугу 25 рублей. Клиентам с тарифом «#можноВСЁ.Планшет» Доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и клиентам с ежедневной абонентской платой.
— Если у вас тариф для модема, вам необходимо быть клиентом Билайн более 3 месяцев, максимальная сумма доступного доверительного платежа — от 300 до 750 рублей на 3 дня с платой за услугу от 25 до 45 рублей в зависимости от тарифного плана.
Плата за услугу и сумма Доверительного платежа будут списаны через 3 дня или после пополнения баланса.
Чтобы узнать доступную вам сумму Доверительного платежа, наберите команду *141*7# или зайдите в личный кабинет.
Как отключить услугу доверительный платеж на Билайне: способы
Как отключить доверительный платеж на Билайне? Компания предлагает клиентам оставаться на связи даже при отсутствии средств на счете. Для этого можно получить займ и отодвинуть оплату на несколько дней.
В ряде случаев необходимо полностью отключить услугу. У фирмы присутствует не только платеж по запросу, но и автоматический. Он активируется при достижении минимальных значений, чтобы у абонента появилась возможность внести средства позже.
Подобный вариант не слишком удобен для клиента.
За автоматический доверительный платеж может начисляться комиссия.
Сложно постоянно отслеживать состояние счета, поэтому следует выключить услугу и установить запрет.
Причины для отключения:
- Вы хотите избавиться от автоматической услуги.
- Желаете установить полный запрет.
- Не нуждаетесь в использовании доверительного платежа.
Список способов отключения
Деактивировать услугу можно несколькими способами:
- При помощи специального запроса.
- При звонке в абонентскую службу.
- В личном кабинете.
- В салоне.
Клиент может выбрать удобный для себя вариант. Каждый способ имеет преимущества, необходимо учесть их при определении подходящего решения.
Отключение через USSD команду
Как отключить услугу доверительный платеж на Билайне? Многие абоненты пользуются для выключения запросами. У варианта существует ряд преимуществ:
- Вся процедура происходит быстро.
- Потребуется набрать код и отправить его.
- Вам не нужно иметь доступ в сеть, чтобы воспользоваться командой.
Введите запрос *141*0# и вышлите его. Вам поступит сообщение, в нем указывается, что услуга полностью отключена. Основной недостаток – необходимо знать код, чтобы провести деактивацию.
Выключение в личном кабинете
Многие абоненты осуществляют операции в личном кабинете. Достоинства варианта:
- Вы можете воспользоваться ЛК с компьютера или со смартфона.
- Можно быстро разобраться в особенностях управления счетом.
- Не нужно запоминать различные команды.
Как осуществить отключение в ЛК?
- Зайдите на сайт.
- Авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел с запросами.
- Найдите в нем интересующую услугу и выполните ее деактивацию.
Посещение офиса
Вы можете прийти непосредственно в офис компании. Клиенту потребуется:
- Просмотреть карту на сайте и найти ближайший салон.
- Уточнить график работы и посетить его.
- Предоставить паспорт и назвать причину обращения.
- Сотрудник осуществит деактивацию.
Недостаток – нужно выделить время на посещение офиса. У оператора может не быть отделений в вашем районе, придется долго добираться до салона. Поэтому подобным вариантом пользуется немного людей.
В контактном центре
Можно осуществить выключение опции в контактном центре. Абоненту необходимо:
- Позвонить по номеру 0611.
- Перевести вызов на оператора.
- Дождаться его ответа.
- Назвать причину обращения.
- Сотрудник выполнит деактивацию.
В вечерние часы время ожидания может превышать 10 минут.
Рекомендуется звонить в контактный центр по будним дням, когда нагрузка минимальная.
Отключение автоматической опции
Как отключить обещанный платеж на Билайне, если он осуществляется автоматически? Используются те же способы. Вы можете воспользоваться представленными выше вариантами, выбрав комфортный.
Погашение долга
Если вы уже успели взять средства в долг, то осуществить погашение необходимо в течение трех суток. Существует множество способов для внесения денег:
- Через терминал.
- С банковской карты.
- В банкомате или через систему интернет-банкинга.
- С электронных денег.
- Другие доступные решения для абонентов.
Обзор опции от Билайна «Доверительный платеж»
«Доверительный платёж» от Билайна является удобным способом пополнить баланс лицевого счёта, когда абоненту необходимо срочно совершить голосовой звонок или выйти в интернет, но под рукой нет реквизитов пластиковой карты. Далее речь пойдёт о правилах предоставления и стоимости сервиса.
Описание услуги
При минусе лицевого счёта пользователь может пополнить баланс при помощи взятых взаймы у Beeline денежных средств. Основные характеристики сервиса:
- Размер «ДП» зависит от средних расходов на общение за последние 3 месяца. Воспользоваться сервисом могут те физические лица, номер телефона которых зарегистрирован в сети Beeline не менее двух или трех месяцев (зависит от системы расчёта).
- Баланс подключившего опцию пользователя увеличивается на определённую сумму лишь на 3 дня. Абонент обязуется вернуть «долг» оператору и оплатить предусмотренную условиями контракта комиссию в течение 3 суток после пополнения лицевого счёта. Денежные средства списываются автоматически.
- Повторное получение кредита возможно только после пополнения баланса. Оператор оставляет за собой право заблокировать «должника», отказывающего вносить денежные средства.
В список лиц, кому доступна услуга, входят пользователи тарифов с любым типом списания абонентской платы.
Правила предоставления услуги на разных тарифах
Ниже представлен размер «ДП» для владельцев контрактов, на которых обязательная плата отсутствует или списывается посуточно:
| Средние ежемесячные расходы на общение (р.) | Кредит (р.) | Комиссия (р.) |
| 50-70 | 30 | — |
| 70-200 | 100 | 20 |
| 200-400 | 200 | 30 |
| 400-1000 | 250 | 40 |
| Более 1000 | 500 | 50 |
Например, чтобы получить в долг 200 р., ежемесячные расходы клиента должны составлять 200-400 р. — в данном случае комиссия будет равна 30 рублям. Для пользователей тарифных планов, на которых обязательная плата списывается раз в месяц, услуга предоставляется на иных условиях:
| Кредит зависит от абонентской платы (р.) | Комиссия (р.) |
| 90-200 | 15 |
| 300-400 | 25 |
| 450-600 | 40 |
| 790-1200 | 70 |
| 1500-1790 | 130 |
| 2000-3000 | 180 |
Например, при абонентской плате в 500 рублей клиент будет вынужден заплатить за опцию 40 р. комиссии. Для пользователей ряда тарифных планов «ДП» предоставляется на особых условиях. Для уточнения информации зайдите на официальный сайт Билайна или позвоните в Центр поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 700-06-11.
Как воспользоваться сервисом
Клиенты Билайна могут взять «Доверительный платёж» одним из следующих способов:
- Через USSD меню. Чтобы подключить опцию, необходимо набрать в приложении «Телефон» команду *141# , после чего выбрать нужный раздел меню при помощи ввода дополнительных чисел. После обработки пользовательского запроса оператор вышлет уведомление о статусе услуги.
- В Личном кабинете или при помощи фирменного приложения. Утилита «Мой Beeline» является аналогом версии ЛК, позволяющая авторизоваться в системе без ввода логина и пароля от учетной записи. Прочих существенных различий между сервисами не существует. Для получения денег в долг откройте раздел «Дополнительные услуги», выберите интересующую опцию и подтвердите заявку на активацию. Ждите SMS с подтверждением подключения сервиса.
- С помощью звонка в центр поддержки клиентов, доступный по короткому номеру 0611. После установки соединения с представителем оператора назовите серию и номер паспорта, на который зарегистрирована SIM-карта. Позвонить на указанный телефон могут даже временно заблокированные абоненты.
Наиболее удобным способом подключения сервиса являются USSD команды.
Управление услугой
Чтобы получить сведения о размере доступного кредита, наберите команду *141*7# .
Отключить «Доверительный платёж» на Билайне можно одним из следующих способов:
- при помощи команды *141*0# ;
- через ЛК или утилиту «Мой Beeline»;
- в голосовом меню 0611 (без разговора с диспетчером).
Для проведения прочих манипуляций с опцией потребуется либо позвонить в техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 700-06-11, либо отправить запрос на [email protected] . В обоих случаях клиенту потребуется назвать данные паспорта, на который зарегистрирована СИМ карта.
Как работает сервис в роуминге
При нахождении пользователя в роуминге, условия предоставления «ДП» меняются. Чтобы «одолжить» 200 рублей, средние ежемесячные расходы абонента на сотовую связь должны составлять 100-400 р. — в данном случае с клиента также взимается комиссия в размере 30 рублей. Если физическое лицо тратит на общение более 400 р./месяц, то оно имеет право на кредит в 500 рублей, стоимость получения которого составляет 50 рублей. Описанные условия актуальны для тарифных планов с ежедневно списываемой абонентской платой.
Для клиентов, использующих на мобильном телефоне тарифный план с ежемесячной абонентской платой, «ДП» предоставляется на следующих условиях:
| Размер ежемесячной платы (р.) | Кредит (р.) | Комиссия (р.) |
| Менее 200 р. | Аналогично контрактам без абонентской платы | |
| 200-201 | 200-201 | 15 |
| 202-401 | 202-401 | 25 |
| 402-601 | 402-601 | 40 |
| 602-1201 | 602-1201 | 70 |
| 1202-1801 | 1202-1801 | 130 |
| Более 1802 р. | Зависит от размера абонентской платы | 180 |
Максимальный размер «ДП» для владельцев планшетов и USB-модемов составляет 300 р. — с абонента также взимаются 20 рублей в качестве комиссии.
Заключение
Итак, взять «Доверительный платёж» у Билайна может любой абонент, являющийся клиентом оператора более 2 месяцев и относительно часто пополняющий лицевой счёт. Благодаря данной услуге пользователю не придётся отказываться от срочных разговоров и выхода в интернет, даже если закончатся все ежемесячно предоставляемые пакетные единицы, а на балансе будет недостаточно денежных средств для списания обязательной платы или подключения дополнительных наборов минут и гигабайт.
5 способов отключить «Доверительный платеж»
При отсутствии денежных средств на балансе сотового телефона провайдер автоматически блокирует передачу данных, голосовое общение и основные функции мобильного. Чтобы неожиданно не остаться без связи компания Билайн выпустила услугу «Доверительный платеж», благодаря ей потребитель сможет продолжить общение при нулевом состоянии лицевого счета. Но не все желают брать кредит у оператора и платить комиссию, поэтому возникает необходимость в том, чтобы отключить «Доверительный платеж» на Билайне. Для этого реализовано множество действенных способов.
Условия для отключения опции
В рамках предоставления опции доверительного платежа потребитель получает денежные средства на личный счет сим-карты со стороны компании провайдера. Деньги начисляются по запросу абонента, после ввода *141# . На указанный баланс поступит сумма, размер которой зависит от активности потребителя за прошедший период пользования услугам оператора.
Кредит выдается абоненту на ограниченное время. Услуга автоматически деактивируется спустя трое суток после ее включения либо при пополнении баланса до необходимой суммы. Размер займа определяется следующим путем:
| Особенности тарификации, установленный тариф на сим-карте | Стоимость активации предложения, руб. | Размер доверительного взноса, руб. |
| Тарифные планы без абонентской платы, с посуточным расчетом связи | От 10 до 55 | От 30 до 500 |
| Предложения с ежемесячной оплатой | От 20 до 185 | От 210 до 2000 |
| Семейные тарифные планы с домашним интернетом, ТВ | От 20 до 185 | От 210 до 2000 |
Итоговый размер обещанного платежа определяется расходами абонента за последние три месяца до момента подключения опции. Если потребитель в среднем тратит менее 50 рублей на сотовую связь, то услуга не предоставляется. Средства будут приходить абонентам, подключенным к Билайн более двух месяцев.
Следует учитывать, что через трое суток с баланса лицевого счета спишется сумма затраченных кредитных средств, а также дополнительная комиссия.
Не все потребителя хотят брать заем у провайдера, поэтому возникает потребность блокировки и отключения функции обещанного платежа на мобильном устройстве. Если в текущий момент у вас уже активирована опция, то перед деактивацией следует погасить образовавшийся долг. Пополнить счет придется с учетом комиссионного сбора.
Способы деактивации
Чтобы не платить комиссию за обещанный платеж и отказаться от кредитных средств провайдера, достаточно деактивировать предложение стандартными методами. Для этого есть несколько способов:
- USSD-команда;
- персональный кабинет или официальное мобильное приложение Билайна;
- служба технической поддержкой;
- запрос на электронную почту оператора.
С помощью личного кабинета
Опция доверительного платежа доступна для всех абонентов компании Билайн, на многих тарифных планах она поставляется в стартовом комплекте. Деактивировать предложение пользователь способен посредством персонального кабинета на официальном ресурсе оператора.
Личный кабинет имеет простой и удобный интерфейс, позволяющий контролировать, настраивать и управлять сим-картой пользователя. При помощи сервиса можно быстро активировать или убрать услугу, тарифный план, уточнить текущий баланс на номере телефона и своевременно пополнить его в режиме онлайн.
Процесс выключение функции выглядит следующим образом:
- Зайдите на официальный сайт компании Билайн.
- На основной странице кликните на кнопку авторизации в личном кабинете.
- Появится меню входа, пропишите персональные сведения, защитный пароль и логин (номер сотового телефона).
- После этого пользователь окажется в интерфейсе кабинете, на верхней панели кликните клавишу услуг.
- Нажмите на раздел с активированными предложениями. Появится перечень всех установленных функций на смартфоне.
- Найдите обещанный платеж, нажмите кнопку удаления.
С этого момента будет установлен запрет на активацию кредита.
Аналогичный перечень действий выполняется в мобильной утилите «Мой Билайн». По сути, это упрощенная версия персонального кабинета. Приложение находится в открытом доступе для скачивания в интернете. Вход в учетную запись производится посредством номера сотового телефона, личного пароля.
В главном меню программы выберите пункт установленных опций, в появившемся списке определите ненужную, деактивируйте ее одним касанием.
Следует учитывать, что для использования сайта и мобильного приложения требуется активный, стабильный доступ к сетевому пространству.
Звонок оператору
Если не получается решить проблему самостоятельно, то обратитесь к профессиональной поддержке. Позвоните в службу помощи Билайн по горячей линии, наберите 0611 . На линии встретит голосовое меню. Подождите ответа специалиста или воспользуйтесь услугами виртуального помощника. Навигация в меню осуществляется путем нажатия соответствующих клавиш на клавиатуре смартфона в тоновом наборе.
Звонок по линии не подлежит тарификации, независимо от нахождения потребителя. Оператор может запросить у звонящего паспортные реквизиты, задать вопросы для определения личности владельца сим-карты.
Через USSD
Для отказа от ненужной услуги введите специальную команду при помощи встроенной клавиатуры устройства. Наберите *141*0# , обязательно кликните на клавишу осуществления вызовы. Запрос направится в обработку, через несколько минут поступит уведомление от компании с подтверждением аннулирования опции.
Посещение салона
Пользователь в любой момент способен лично посетить салон связи, офис продаж и обслуживания провайдера в своем населенном пункте. Свободный продавец ответит на возникший вопрос, при необходимости установит запрет на использование доверительного платежа с указанного телефонного номера. При осуществлении блокировки потребуется предоставить паспорт.
С помощью электронной почты
Устанавливать и снимать запрет на получение кредитных средств от компании Билайн в рамках услуги «Доверительный платеж» можно при помощи отправки сообщения на электронный ящик провайдера. Порядок действий:
- Напишите текстовое сообщение оператору, подробно опишите сложившуюся ситуацию.
- В качестве получателя укажите адрес otvet@beeline.ru .
- В течение короткого срока специалисты рассмотрят заявление и примут меры по отключению опции с вашего телефонного номера.
В качестве ответа на сим-карту поступит оповещение с подтверждением выключения.
Снятие запрета и подключение услуги
Абонент в любой момент передумать избавляться от запрета на услугу и заново активировать ее. Процедура выполняется стандартными методами:
- При помощи комбинации *141# .
- Путем обращения к специалистам в салон обслуживания, по номеру технической поддержки.
- Через персональный кабинет или приложение «Мой Билайн».
Абонент имеет полное право отменить «Доверительный платеж» на Билайн, чтобы не оказаться в рядах должников у провайдера. Тем не менее, услуга пользуется огромной популярностью и помогает пользователям предотвратить неприятные ситуации при нулевом балансе.
Услуга Доверительный Платеж от Билайн
Каждый абонент может оказаться в ситуации, когда на счету кончились деньги. В данном случае пользователь теряет следующие возможности: звонки, СМС сообщения, интернет и т. д. Компания Билайн разработала услугу, которая может помочь в данной ситуации: «Доверительный платеж». Абонент имеет возможность взять в долг у оператора.
Какую сумму можно получить?
Для каждого клиента максимальный лимит может быть разным. Это зависит от количества средств, которые абонент тратит на связь. Оператор учитывает расходы, которые были произведены за последние 3 месяца. Если данная сумма больше 3000 рублей, то пользователь может рассчитывать на услугу «Доверительный платеж», которая будет составлять: 450 рублей.
Если пользователь тратит менее 100 рублей в месяц, то он сможет воспользоваться данной опцией. Размер «Доверительного платежа» будет составлять: 50 рублей. Если абонент тратит менее 50 рублей в месяц, то услуга будет недоступна для него. Необходимо набрать комбинацию: *141*7#звонок, чтобы узнать сумму, которую можно взять в долг у оператора.
На какой срок предоставляется?
Максимальный срок действия опции: 3 дня. Если абонент не тратит средства, которые получил в долг, то они сгорают. У пользователя есть 3 дня, чтобы пополнить баланс на сумму, которая будет превышать долг. Если абонент не выполнил данные условия, то баланс будет отрицательным. Кроме того, номер будет заблокирован. Пользователь не сможет пользоваться возможностями гаджета. Необходимо будет пополнить счет, чтобы снять ограничение.
Стоит отметить, если клиент подключился к сети менее 60 дней назад, то данная опция будет для него недоступной. Компания должна проверить платежеспособность абонента. Если он стабильно пользуется услугами связи, то ограничение будет снято через 60 дней.
Существует исключение: если пользователь подключен к тарифу «Добро пожаловать» или к тарифам, которые находятся в пакете «Мир Билайн», то сумма «Доверительного платежа» будет составлять: 60 рублей.
Необходимо подождать 1 сутки, чтобы снова воспользоваться опцией. Услуга стоит 15 рублей. Данная сумма будет вычтена, когда пользователь погасит основной долг.
Подключение и пользование услугой
В настоящее время существует 3 способа подключения:
- USSD-команда. Потребуется ввести на гаджете следующий код: *141#звонок. Если пользователю необходимо узнать лимит, который будет предоставлен в долг, то нужно ввести комбинацию: *141*7#звонок.
- С помощью ЛК. Потребуется посетить официальный сайт компании Билайн, чтобы пройти процесс регистрации. Далее необходимо перейти в раздел: «Услги», чтобы найти опцию: «Доверительный платеж». Сервис постоянно дорабатывается и обновляется. Путь к опции может измениться.
- Звонок в техническую поддержку. Если предыдущие способы не подошли, то рекомендуется позвонить оператору. Обычно сотрудник выходит на свзять в течении нескольких минут.
Стоит отметить, существует возможность подключить услугу: «Автоматический обещанный платеж». Если воспользоваться опцией, то баланс будет автоматически пополняться, когда на счету останется менее 50 рублей. В данном случае условия предоставления услуги неизменны. Необходимо набрать следующую команду: *141*11#звонок. Для отключения существует другая комбинация: *141*10#звонок. Если требуется узнать доступность услуги, то необходимо воспользоваться другой командой: *141*9#звонок.
Если требуется узнать статус услуги, то рекомендуется набрать следующую комбинацию: 0611. Далее необходимо следовать подсказкам системы. Если данный способ не подходит, то существует возможность пообщаться с оператором. Для этого требуется выбрать соответствующую опцию.
Как отключить «доверительный платеж»?
Осуществить данную процедуру можно несколькими способами:
- С помощью телефона. Для это потребуется позвонить по следующему номеру: 0611. Пользователю необходимо следовать подсказкам, которые дает автоматический сервис, чтобы отключить услугу «Автоматический платеж». Если данный способ не подходит, то рекомендуется пообщаться с оператором. Для этого требуется выбрать соответствующий пункт.
- С помощью USSD команды. Необходимо набрать следующую комбинацию: *141*0#звонок. Данное действие поможет решить поставленную задачу.
- Через личный кабинет. Абоненту нужно найти вкладку: «Запросы», в которой будет находится услуга: «Доверительный платеж». Теперь можно отключить ее .
- Посетить ближайшее отделение компании. Если перечисленные способы не подошли, то необходимо явиться в сервисный центр. Абоненту требуется предоставить документы, которые подтверждают его личность. У сотрудника можно уточнить дополнительные вопросы, если такие имеются.
Стоит отметить, если опция была отключена пользователем, то потребуется совершить личный визит в отделение компании, чтобы иметь возможность пользоваться услугой.
Доверительный платеж Билайн для модемов
Воспользоваться услугой возможно, если:
- Пользователь подключен к безлимитному тарифу;
- Сумма на счету меньше, чем ежемесячный платеж;
- До окончания платежного периода осталось не более 7 дней.
В личном кабинете можно ознакомиться с суммой, которую необходимо будет выплатить. Кроме того, подключение услуги осуществляется тоже в ЛК.
Погашение задолженности имеет следующие особенности:
- Произвести расчет можно одним платежом или несколькими;
- Если опция активирована, то любая сумма будет идти на покрытие долга;
- У пользователя есть 7 дней, чтобы выплатить долг.
Услуга в роуминге
Срок действия опции составляет: 3 дня. Если пользователь в месяц тратить от 100 до 400 рублей, то «Доверительный платеж» будет составлять: 200 рублей. При этом будет взиматься комиссия: 30 рублей.
Когда абонент расходует от 400 рублей в месяц, то ему будет выдано: 500 рублей. При этом комиссия составляет: 50 рублей.
Получение доверительного платежа Билайн
Воспользоваться услугой может каждый пользователь сети, если он является абонентом более 2 месяцев. Если подключить опцию, то клиенту будет доступен весь спектр возможностей:
- Звонки;
- СМС сообщения;
- Интернет.
Номер команды USSD: *141#звонок. Если компания одобрила заявку, то пользователь получит СМС уведомление. Стоит отметить, если абонент тратит менее 50 рублей в месяц, то «Доверительный платеж» будет для него недоступен. Чем больше клиент тратит средств, тем больше ему будет выдано в долг.
Команда для проверки доступной суммы доверительного платежа в Билайне
Если необходимо узнать сумму, которую пользователь может взять в долг, то требуется набрать следующую комбинацию: *141*7#звонок. Абонент получит СМС сообщение, в котором будет указана сумма. Стоит отметить, задолженность необходимо погасить в течении 3 дней.
Команда для запрета подключения услуги
Для этого потребуется позвонить в сервисный центр: 0611. Необходимо дождаться ответа оператора, который запросит паспортные данные. Если данные верны, то будет установлена блокировка услуги. Если потребуется восстановить действие опции, то необходимо будет совершить личный визит в офис.
Загрузка...