С Киви не приходит смс с кодом, что делать

Почему с Киви не приходит смс с кодом подтверждения

Платежи и переводы, которые мы совершаем через эту платежную систему, требуют подтверждения с помощью кода из сообщения. Иногда с Киви не приходит смс с кодом — такое может случаться из-за разных проблем. Мы расскажем, из-за каких именно и как поправить ситуацию.

В чем может быть дело

Вообще именно эта часть процедуры отправки платежей обычно работает без сбоев — нажали на “Переслать” и уже через несколько секунд пиликнуло смс уведомление. Но иногда этого не происходит и проведение транзакции становится невозможным.

Возможные причины того, что в Киви не приходит смс с кодом подтверждения платежей:

  1. Проблемы со связью . Это самое банальное, что может быть и в то же время самое распространенное и легко решаемое (в большинстве случаев).
  2. Неправильные настройки телефона — возможно, включен авиарежим, настройки сообщений — отключены уведомления или изменен номер SMS-центра.
  3. Возможно, установлен запрет на входящие смс с коротких номеров.
  4. Сбой на стороне Qiwi.

Как исправить

Выше мы привели возможные варианты, почему не приходит смс от Киви с кодом подтверждения при оплате. Теперь о том, как проверить, что именно случилось и как исправить проблему.

  • Проблемы со связью. Иногда бывает так, что на индикаторе качество связи отображается как приемлемое или слабое, но на деле сигнал отсутствует. Как проверить: пробуем позвонить кому-нибудь. Идут гудки — дело не в связи. Нет гудков — перемещаемся на несколько метров в разные стороны, ищем место, где станет возможным прием сообщений.
  • Неправильные / измененные настройки телефона. Тут может быть два варианта, почему не приходит смс с кодом подтверждения Qiwi:
  1. Включен авиарежим. Вытягиваем на экран меню настроек и смотрим, подсвечена ли пиктограмма “самолет”. Если да — отключаем.
  2. Изменен удален номер SMS-центра. Откройте сообщение, в меню нажмите “Настройки”, затем “Дополнительно”, “SMS” и “SMS-центр”. Номер должен выглядеть как обычный мобильный и состоять из 11 цифр. Если вы видите другое — позвоните в службу поддержки вашего оператора.

  • Установлен запрет на входящие сообщения с коротких номеров. Мы это делаем иногда из соображений безопасности денег на счету — чтобы минимизировать риск автоматического подключения платных опций. Правда, после может возникнуть проблема как оплатить что-то с электронных кошельков. Как проверить — позвонить в службу поддержки своего оператора. Отключить запрет можно также через поддержку.

Обратите внимание: если вы попробовали все и по результатам — связь есть, настройки телефона правильные, а запрета входящих нет — попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, не приходит смс с Киви кошелька для подтверждения оплаты из-за программной ошибки аппарата — такое иногда бывает.

Сбой в системе Qiwi

Что делать, если не приходит смс с кодом в Киви, но ни одной проблемы из описанных выше выявить не удалось:

  1. Позвонить на номер 8 800 707-77-59 .
  2. Обратиться в поддержку через форму на сайте.
  • Откройте раздел Помощь в правой верхней части экрана в разворачивающемся меню нажмите на «Обращение в поддержку»;

  • Затем кликните на «Qiwi кошелек»;

  • Теперь на «SMS подтверждение платежей»;

  • Заполните все поля и подробно опишите что случилось

С системными сбоями, к сожалению, пользователь ничего поделать не может. Остается только дождаться, когда техники сделают свою работу и сайт заработает в штатном режиме.

По каким причинам может не приходить СМС от Киви?

Случается, что в ходе проведения платежа не приходит СМС Киви с кодом подтверждения. Как же завершить операцию? Можно ли избежать подобных сбоев, и почему они происходят? Попробуем разобраться и разрешить проблему как можно быстрее.

Почему СМС не доходит до пользователя Киви-кошелька?

Все операции, которые происходят в платёжном сервисе Киви, должны подтверждаться при помощи мобильного номера клиента системы. Этот номер аналогичен номеру электронного кошелька, и в целях безопасности система построена на отправке платежа лишь после подтверждения.

Почему нет SMS с одноразовым кодом подтверждения от кошелька Qiwi Wallet? Есть несколько причин, по которым подтверждающее сообщение может не прийти:

  • технические неполадки в работе сервиса;
  • проблемы со стороны оператора мобильной связи;
  • ошибся сотрудник компании;
  • проблемы с гаджетом или его настройками.

Серверный сбой

Хотя серверы платёжных систем рассчитаны на работу со значительными объёмами информации, они тоже могут дать сбой и не справиться с поставленными задачами. К техническим причинам того, что необходимое сообщение не доставлено, можно отнести:

  1. Системную перегрузку, которая особенно актуальна в праздники или в первые дни недели. По статистике, в это время совершается больше всего операций.
  2. Сбои в системе подачи электричества либо перепады напряжения. Если по этой причине один из серверов вышел из строя, тогда нагрузка на остальные мощности будет распределена неравномерно, что и может привести к сбоям у пользователей.
  3. Износ технологического оборудования. После того как оборудование вырабатывает свой ресурс, оно перестает корректно справляться с возложенной нагрузкой. Тем более, что число резидентов системы Киви увеличивается с каждым днём.

Если речь идёт именно о серверном сбое у Киви, то повторная отправка СМС через 20-30 минут (в крайнем случае, на следующий день) должна решить проблему. Если спустя некоторое время проблема сохраняется, отправьте запрос в техподдержку.

Сообщение с кодом может не прийти, потому что у мобильного оператора возникли проблемы с оборудованием (к примеру, сеть испытывает перегрузки или отключилась ближайшая вышка).

Для того чтобы проверить корректную работу сети, отправьте SMS другу или члену семьи. Не забудьте оценить сигнал сети, индикатор которого есть на главном экране телефона. Если он отсутствует или неустойчив, то сообщение может не дойти.

Если проблема кроется в работе сотового оператора, обратитесь в его техподдержку или проведите транзакцию позднее.

Человеческий фактор

Большой объём работы или проблемы со здоровьем могут привести к ошибкам в работе сотрудников платёжного сервиса. Рекомендации те же: попробуйте повторить неудавшуюся транзакцию позднее.

Проблемы с девайсом

Если сообщения от платёжного сервиса не доходят только до Вас, хотя знакомые и друзья получают их мгновенно, ищите причину в собственном телефоне.

Полезно также внимательно проверить настройки на предмет запретов (например, может быть запрещено получение входящих СМС).

Включение и отключение СМС-информирования

Если получение одноразового кода постоянно становится проблемой, то функцию информирования можно отключить. Сделать это можно либо в настройках кошелька, либо отправкой сообщения на номер 7494.

Читайте также:  Как положить деньги на Яндекс.Деньги

Заключение

Запаздывание кода подтверждения операции всегда приводит владельца аккаунта в замешательство. Однако, как правило, эта проблема решается в течение получаса как только нагрузка на сервер или мобильную вышку снизится, СМС придёт. Если сообщения всё-таки нет, не стесняйтесь обратиться в службу технической поддержки. Её специалисты быстро и грамотно помогут разобраться в ситуации и ответят на вопрос, почему Qiwi не работает, если дело в сервисе.

Что делать, если не приходит SMS-сообщение с кодом от Киви

Наверное, уже не осталось людей, которые не слышали о платежной системе Qiwi, ведь это один из наиболее распространенных кошельков. Такую популярность Киви получил благодаря своей простоте и функциональности. При этом вы получаете достойный уровень безопасности.

Однако, не все так гладко. Как и в любой другой платежной системе (ПС) в данном кошельке так же встречаются разные ошибки. И сегодня мы рассмотрим одну из них, а точнее – почему не приходит СМС с кодом Qiwi. Это важный вопрос, так как любое действие с кошельком требует SMS подтверждения.

Почему не приходит СМС с кодом от Киви

На самом деле причин данному явлению может быть довольно много. Причем не всегда корнем проблем является ПС.

Вполне возможно, что причина проблемы кроется в вашем браузере, компьютере, провайдере и так далее.

Но, давайте подробнее рассмотрим, почему не приходит СМС с Киви кошелька:

Проблемы в работе сервера (сюда можно включить поломки, технические работы, слишком большой поток запросов и так далее). Читайте подробнее в статье: «Не работает Киви сегодня».

Нестабильная работа сотового оператора (опять же, многое зависит от загруженности линии (вышки), погодных условий, ремонтных работ и так далее).

Вполне возможно, что проблема кроется в вашем телефоне (проблемы с СИМ-картой, модемом телефона и так далее).

Человеческий фактор – существует возможность, что вы сами где-то что-то сделали неверно, ошиблись при вводе номера телефона и так далее.

  • Некорректная работа браузера.
  • Теперь, зная причины, будет проще разобраться в том, как их устранить. Хоть и здесь не все так просто. Ведь далеко не все из перечисленных ошибок Вы сможете устранить. Но, давайте разберем их подробнее.

    Поломка серверов компании

    Наверное, самая распространенная причина – это проблемы в работе серверов ПС. И тут не обязательно речь идет о поломке или сбое. Возможно, просто идут профилактические работы, обслуживание оборудования, обновление программного обеспечения и так далее. Все эти причины могут объяснять явление, когда не приходят СМС от Qiwi.

    В этих случаях вы сами ничего сделать не сможете. Все, что вам остается – ждать, когда закончатся ремонтные работы. Просто время от времени нужно посылать повторные запросы. В крайнем случае, если вам не терпится или срочно нужно работать через Киви кошелек, то вы можете связаться со службой техподдержки и уточнить у них, почему не доходят сообщения.

    Проблемы у оператора сотовой связи

    Еще одна довольно частая проблема, которая встречается в наших регионах – перебои в работе мобильной связи. И в этом вопросе, как и в предыдущем, вы ничего сделать не сможете. Единственный вариант – попробовать отослать и получить сообщение от знакомого, просто для проверки, работает ли связь. Но, даже это не дает 100% гарантии, так как проблемы со связью могут быть не на вашей стороне (не на вашей вышке), а со стороны сервера платежной системы. То есть, не приходит код подтверждения от Qiwi лишь по той причине, что сервер не может отправить сообщение из-за сбоя в работе сотового оператора.

    Неполадки с телефоном

    Из-за последних тенденций, смартфоны пользуются наибольшим распространением. Хотя, при этом они не такие стабильные в работе, как устаревшие кнопочные телефоны. А ведь именно старенькие гаджеты были наиболее надежны. Но речь не об этом. Проблема того, что вы не получаете сообщение с кодом подтверждения от Киви может крыться именно в телефоне, который просто сбоит и не может подключиться к мобильной сети.

    В этом случае есть один вариант – попробуйте позвонить знакомому (для проверки связи) и перезагрузить свой гаджет. Если вы перезагрузили телефон, и при проверке оказалось, что связь есть и стабильно работает, то больше ничего не поделаешь. Это означает, что, скорее всего, проблема с сервером.

    Человеческий фактор

    Под этим выражением можно понимать разные причины:

    • Возможно, при выполнении финансовой операции вы допустили какую-то ошибку.
    • Возможно, что при обработке вашего запроса возникла какая-то ошибка, и запрос попал в очередь на рассмотрение администрацией и работник просто пропустил ваш запрос.

    Как показывает практика, проблема именно в невнимательности пользователя. То есть, допускается, ошибка при вводе номера телефона, при выполнении какой-то операции и так далее. Поэтому, будьте внимательны и попробуйте выполнить нужное действие еще раз, не спеша.

    Способы решения

    Раз уж явления, когда не приходит код Киви, встречаются в данной платежной системе, у нас есть три способа их решения:

    1. Обратиться в службу поддержки Qiwi, и ждать, когда проблема будет устранена.
    2. Отключить СМС проверки, в ущерб безопасности.
    3. Настроить мобильное приложение на своем смартфоне и пользоваться им.

    Каждое из решений имеет свои недостатки и преимущества. Поэтому, давайте рассмотрим их подробнее.

    Письмо в службу поддержки

    Здесь все довольно просто. Ваша задача при возникновении какого либо вопроса или проблемы написать письмо в службу поддержки, с объяснением причины и просьбой ее устранить. Это позволит администрации быстрее выявить сбой и провести ремонтные работы. О том, как связаться с саппортом, подробно описано в статье «Техподдержка Киви».

    Отключение проверки через сообщение

    Сразу же стоит отметить, что отключить данную функцию можно только предварительно, когда у вас есть доступ к мобильному телефону. Дело в том, что для отключения подтверждений через SMS вам потребуется ввести одноразовый код, который приходит в сообщении на смартфон. Сама инструкция довольно простая:

    1. Войдите в личный кабинет через официальный сайт qiwi.com.
    2. После этого в верхней части экрана найдите кнопку «Настройки».

    В меню слева найдите раздел «Настройка безопасности».

    Теперь найдите строку «Подтверждение платежей по SMS» и снимите галочку.

    После этого откроется окошко для ввода пароля подтверждения, а на телефон придет сообщение с нужным кодом.

  • Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».
  • Читайте также:  Как пройти идентификацию в Киви (идентифицировать Киви кошелек)

    После этого проблема, когда с Qiwi не приходит код Вас касаться не будет, так как все транзакции будут проводиться без подтверждения. Стоит предупредить, что это существенно снижает безопасности вашего кошелька. Ведь любой, кто сможет взломать ваш аккаунт (или каким-то образом получит к нему доступ), сможет легко перевести деньги без подтверждений, и вы об этом даже не узнаете.

    Использование мобильного приложения

    Выше вы уже узнали два варианта, как поступить в подобной ситуации. Конечно, каждый из них имеет свои недостатки. Например, обращение в поддержку – это довольно длительный процесс, и занимает он не один день. Второй вариант с отключением подтверждения по СМС сильно снижает безопасность и увеличивает риск кражи денег. Но, есть и третий вариант – воспользоваться мобильным приложением. Здесь так же есть свои нюансы.

    Во-первых, программа для смартфона (планшета) довольно часто глючит. Как показывает опыт, часто встречается проблема, когда вы не можете войти в личный кабинет. Программа пишет, что ПИН-код или пароль не верные. Хотя это лишь ошибка приложения, которая, как правило, решается обновлением софта.

    Во-вторых, работа через приложение полностью не исправит ситуацию. Если вы знаете, что у вас частые проблемы с мобильной сетью, то можно настроить приложение таким образом, чтобы операции не требовали подтверждения. Но, далеко не все операции будут выполняться автоматически, в некоторых случаях все равно потребуется подтверждение по СМС.

    Прежде, чем устанавливать подобный софт, вам стоит изучить, как работает мобильное приложение Qiwi. Это позволит вам легко и быстро его настроить и наиболее продуктивно использовать.

    Не пришло СМС от QIWI (видео)

    Понравилась статья? Пожалуйста, оцените и поделитесь:

    Что делать, когда с Киви не приходит СМС с кодом подтверждения оплаты

    В любой электронной платежной системе могут возникнуть временные технические сбои. Именно с ними связаны ситуации, когда пользователю, совершающему транзакцию, от Киви не приходит СМС с кодом. Этот код нужен для подтверждения операции и полного исключения вероятности осуществления мошеннических действий. Что делать в таком случае и как решить проблему, узнайте из данной статьи.

    Вероятные проблемы системы

    Существуют различные причины, из-за которых отправленный код может или не прийти вовсе, или идти очень долго:

    1. Неисправности, связанные с передачей данных сотовым оператором, обслуживающим пользователя. Каждый день по сети проходят тысячи СМС, звонков и заявок, и иногда во время их обработки происходит сбой. Не исключаются и неполадки иного рода, произошедшие на сервере.
    2. Трудности с обработкой заявок и операций в самой системе Qiwi. Это случается по той же причине, что и у операторов мобильной связи. Учесть нужно лишь то, что Киви – глобальная финансовая структура, и источников проблем здесь может быть гораздо больше, чем в случае с другими компаниями.
    3. Проблемы с телефонным номером плательщика.
    4. Человеческий фактор. От этого не застрахована ни одна система, и иногда сказать, в чем конкретно заключается проблема, бывает очень трудно.

    Причин того, почему от Киви долго не приходят СМС, действительно очень много. Не о каждой из них знают пользователи, не вникающие в принцип работы сервиса. Перечень, приведенный выше, тоже не является окончательным.

    Видео о том, что делать, если не приходит СМС

    Какие существуют способы решения проблемы

    Как бы то ни было, перечисление денежных средств с виртуального кошелька Киви должно быть завершено. Для этого нужно, чтобы плательщик, наконец, получил код для подтверждения транзакции. Без него совершение любых операция в сервисе Qiwi не представляется возможным.

    Одна из наиболее распространенных причин отсутствия СМС со специальным кодом подтверждения – перегрузка системы. Ее пропускная способность, естественно, предназначена для обработки огромных объемов операций, совершаемых каждый день, однако благодаря постоянному развитию технологий и росту числа пользователей контролировать этот процесс становится все сложнее.

    С регулярными сбоями, происходящими из-за перегрузки оборудования, приходится сталкиваться даже настоящим гигантам IT-сферы.

    Важно! Обычный пользователь справиться с данной проблемой не сможет никак. В данной ситуации ему остается только ожидать, пока общий уровень нагрузки спадет, и система вновь начнет функционировать в штатном режиме.

    Владельцы виртуальных кошельков часто боятся ситуаций, когда СМС с кодом от Киви долго не приходит на телефон. Все что требуется — ожидать, не паникуя раньше времени.

    Если СМС так и не пришло в течение одного или двух часов, следует подать обращение в центр поддержки клиентов. Что делать, если плательщику не приходит СМС, – в первую очередь нужно связаться с оператором:

    • позвонить по телефону, указанному на официальном портале Qiwi;
    • прислать сообщение о возникновении проблемы в специальный чат на сайте;
    • проверить текущий статус транзакции.

    Все необходимые сведения об операции и неполадках пользователь может, войдя во вкладку «Помощь». Обычно сотрудники компании реагируют на все обращения достаточно быстро, а также стараются приложить максимум усилий для решения вопроса, касающегося невозможности проведения оплаты в данный момент.

    В ситуации, когда источником проблемы стал мобильный оператор, услугами которого пользуется плательщик, следует позвонить по номеру горячей линии, представленному на его сайте.

    Нужно учитывать, что затруднения могут произойти и по вине самого получателя кода. Случалось так, что все оборудование Киви и мобильного оператора было исправно, а сообщение все равно не приходило.

    Ответ на вопрос о том, почему это происходит, оказывался банальным: на счету плательщика просто не было достаточной суммы для совершения перевода.

    Избежать подобных проблем в будущем возможно, если установить официальное приложение Киви. Его использование значительно уменьшает шанс возникновения сбоев и других ошибок.

    Не приходит код подтверждения на телефон от Qiwi кошелька

    Коды подтверждения расходных операций отправляются пользователю на номер телефона Киви кошелька, привязанный к аккаунту. Эта опция не отключается по желанию пользователя. В отличие от смс-оповещения, необходимого для контроля приходных и расходных операций, коды подтверждения высылаются системой бесплатно. Такое правило действует в отношении всех статусов, независимо от уровня идентификации клиента.

    Не приходят коды подтверждения QIWI: возможные причины

    Системные сбои на стороне QIWI случаются редко, и решается такая проблема достаточно быстро. Самая частая причина, по которой не приходит СМС с кодом подтверждения QIWI, кроется в состоянии сотовой сети. Именно по вине мобильного оператора пользователь может не получить смс-код.

    Читайте также:  Как подключить PayPal к карте Сбербанка

    В этом случае можно попробовать отправить на номер привязки смс-сообщение с любого другого телефона. Если смс-сообщение также не будет получено, значит, проблема возникла на стороне сотового оператора. Для получения разъяснений следует связаться с технической службой оператора.

    Если после отправки сообщения с другого номера оно дошло, значит, проблема возникла у системы QIWI. Задержка с высылкой кода подтверждения может длиться несколько минут. Если с QIWI не приходят смс с кодом в течение 2-3 минут, не следует торопиться и запрашивать новый код, так как причина может быть в перегруженности сети в настоящий момент. Предельное время ожидания кода – 5-7 минут.

    В течение указанного времени, как правило, проблема решается. Если этого не произошло, следует обратиться в службу поддержки Киви. Единый телефон для связи с техслужбой: 8 800 707-77-59. Для тех, кто предпочитает письменный формат взаимодействия с технической службой, предусмотрен альтернативный вариант – обращение через онлайн-форму.

    Обращение в службу поддержки

    Перед созданием обращения рекомендуется перезагрузить мобильное устройство. Сервер сотовой компании может временно не принимать сигнал с определенных источников, тогда после решения оператором проблемы абонентам нужно выключить/включить свои устройства. Если это не помогло – по-прежнему не приходит код подтверждения QIWI, стоит обратиться в службу поддержки согласно инструкции:

    1. Войти в систему под своими регистрационными данными и верхней части экрана открыть раздел «Помощь». Связь с технической службой по любым вопросам осуществляют через эту вкладку.
    2. Из двух вариантов решения проблемы следует выбрать «Обращение в службу поддержки». При необходимости, в этом же разделе можно найти справочную информацию по другим вопросам.
    3. Возможные вопросы и проблемы в разделе разграничены по соответствующим категориям. Если не приходят смс-подтверждения QIWI, то такая проблема соответствует категории «QIWI кошелек». Ее и следует выбрать для продолжения работы.
    4. Из представленного списка вопросов и проблем следует выбрать вкладку «SMS-оповещения и команды». Здесь рассмотрены вопросы, касающиеся отправки и получения смс-уведомлений в системе.
    5. Формирование запроса производится через специальную форму. Номер привязки будет автоматически указан в первом поле формы. Здесь следует подробно описать сложившуюся проблему. Для удобства можно также указать и E-mail, если почта до момента этого не была привязана к профилю.

    Ответы на подобные запросы рассматриваются в приоритетном порядке. Если неполадки возникли на стороне ПС QIWI, то в ответе на запрос пользователь получит информацию о причине проблемы, а также о сроках ее устранения.

    В случае возникновения затруднений с Киви, не рекомендуется прибегать к помощи сторонних ресурсов. Все неполадки, возникающие внутри системы, решаются только через службу поддержки.

    Олег Рощенко

    Являюсь руководителем операционного отдела известной банковской сети уже более 7 лет. Считаю себя экспертом в области платежных систем и электронных денег. Знаю плюсы и минусы всех виртуальных кошельков, начиная от Яндекс.Деньги и закачивая Webmoney и PayPal. Образование: Всероссийская академию внешней торговли по направлению «Менеджмент».

    Что делать, если не приходит СМС с кодом QIWI

    Несмотря на то, что электронная платежная система QIWI является одним из самых крупных сервисов платежей в России и функционирует уже достаточно давно и уверенно, накладки в ее работе все же случаются. Один из вопросов, которые обычно задают сотрудникам технической поддержки системы недовольные пользователи, звучит так: почему не приходит СМС с кодом QIWI?

    Почему нет СМС-подтверждения

    Причин у такого затруднения на самом деле немного, и все они устраняются несложным путем.

    Ситуацию, когда не приходит код подтверждения QIWI, можно объяснить:

    • техническим сбоем на серверах платежной системы;
    • проблемами на стороне оператора мобильной связи;
    • фактором человеческой ошибки.

    Рассмотрим каждую проблему по отдельности.

    Ошибка сервера

    Может возникнуть вследствие большой нагрузки на сервера системы, обусловленную множественным количеством запросов. QIWI – очень крупный агрегатор платежей, и ежесекундно услугами системы пользуется большое количество клиентов; вследствие этого могут возникнуть перегрузка системы и зависание серверов. Поэтому если ваш запрос, требующий СМС-подтверждения, поступил в систему в момент перезагрузки сервера или его подвисания, возникает как раз та самая ситуация, когда не приходит код QIWI.

    Код, конечно, может прийти с запозданием, но лучше направить запрос повторно, выждав несколько минут. Если после формирования нескольких запросов в течение часа или более по-прежнему не приходят СМС от QIWI, рекомендуется обратиться в службу поддержки .

    Для этого следует:

    1. Войти на сайт QIWI.com и перейти в раздел «Помощь».
    2. Выбрать пункт «Обращение в поддержку»
    3. Поставить галочку в поле «Visa QIWI Wallet»
    4. В графе «Тема обращения» выбрать пункт «СМС-подтверждение платежей».
    5. Ввести контактный email и описать проблему.
    6. Ожидать ответа сотрудника поддержки платежной системы на почту.

    Проблемы у мобильного оператора

    Еще одной причиной, почему не приходит код QIWI, могут быть проблемы со связью у вашего мобильного провайдера. Чтобы проверить, так ли это на самом деле, попробуйте отправить СМС своим знакомым или родным. Если в доставке будет заминка, значит, претензии нужно предъявлять вовсе не QIWI.

    Оборудование мобильных провайдеров, так же, как и серверы платежных систем, может давать сбои по причине большого количества одновременных запросов пользователей, создающих нагрузку, с которой система справиться не в состоянии. В моменты таких пиков оборудование зависает и требует перезагрузки или вовсе выходит из строя. Такие случаи, к сожалению, неизбежны, ведь пики активности случаются крайне редко; поскольку в остальное время имеющихся мощностей оборудования вполне достаточно для поддержания нормальной работы, увеличивать его ресурсоемкость экономически невыгодно.

    Человеческий фактор

    Еще одной причиной, почему от QIWI не приходит код, является человеческий фактор. Виновниками ошибки могут выступать как пользователи системы, так и ее сотрудники. В последнем случае заинтересованность сотрудника платежной системы побыстрее исправить проблему работает на пользователя. В таком случае СМС придет с задержкой, или пользователю придется отправить запрос еще раз, чтобы его получить. Ошибки со стороны пользователя исправить может только он сам, разобравшись в проблеме самостоятельно либо с помощью обращения в службу поддержки.

    Как бы там ни было и кто бы ни был виноват, при совершении платежей всегда проверяйте правильность ввода данных, пользуйтесь верифицированным аккаунтом и не передавайте ваш логин и пароль от аккаунта третьим лицам. Тогда, возможно, и винить в том, что не приходит СМС с QIWI-кошелька, никого не придется.

    Не пришло СМС от QIWI: Видео


    Ссылка на основную публикацию