Как в Яндекс Деньги изменить паспортные данные

Изменение паспортных данных в Яндекс.Деньги

Соображения безопасности средств на кошельках в современных платежных системах требуют их максимальной защиты. Однако нередко пользователям требуется изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги. В первую очередь следует учитывать, что ввод паспортных данных требует действующее российское законодательство. Обойти подобное правило и не предоставить системе возможность проверить введенную информацию не получится. В противном случае возможности использования сервиса будут максимально ограничены.

Зачем система требует паспорт и причины правок

Изначально следует определиться с причинами, по которым платежная система Яндекс.Деньги запрашивает от своих пользователей предоставление паспортных сведений. Подобные требования закреплены в действующем законодательстве РФ, регулирующим деятельность подобных сервисов. Именно этими нормами вводятся лимиты, увеличить которые позволяет изменение статуса аккаунта, например, на именной. Конкретно в Яндекс.Деньгах для этого необходимо вводить паспортные данные – это позволит безопасно пользоваться всеми сервисами системы.

Причиной введения достаточно жестких законодательных норм стало резкое увеличение количества случаев мошенничества. Это относится как к использованию банковских карт, так и электронных кошельков, популярность которых растет практически ежедневно и рекордными темпами. Также подобные меры помогают государству контролировать оборот денежных средств. Участились случаи попыток обходить ввод верификационных данных с последующим нелегальным выводом денег.

Необходимость вводить и подтверждать паспортные данные максимально защищает счет в платежной системе от доступа со стороны злоумышленников. Делать это настоятельно рекомендуется каждому пользователю. Помимо этого именной статус кошелька значительно расширяет возможности его использования (лимиты на операции, возможность прикрепить и отвязать карты и счета в других системах). В этом случае проверка данных осуществляется в автоматическом режиме.

Важно! Также предусмотрен анализ введенной информации на предмет фейков вручную сотрудниками компании.

В любом случае может возникнуть необходимость поменять введенные ранее данные паспорта для аккаунта Яндекс.Деньги. Это происходит, если:

Система отказала в изменении статуса на «Именной».
Требуемый статус присвоен, однако возможность принимать переводы или выводить средства отсутствует.

Если указанные затруднения возникли на стадии получения нового уровня аттестата, то нужно сначала посмотреть и проверить введенную серию и номер, а также другую информацию из паспорта пользователя в личном кабинете. Для этого потребуется:

Сверить все введенные данные.
При необходимости поменять ошибочно указанную информацию.

В ситуациях, когда возникают проблемы при проведении различных операций, замена данных, которые просит вводить система, выглядит совсем иначе.

Внесение изменений

Как уже было отмечено выше, пользователь может самостоятельно и достаточно быстро изменить введенные ошибочные (фейковые) данные только на стадии получения именного статуса для своего кошелька. Следует учитывать, что система на предусматривает возможность получить доступ к введенным ранее сведениям паспорта. В разделе личных данных, как показано ниже, пользователя возможен ввод ограниченной информации.

Важно! Единственным способом изменения паспортных данных для Яндекс кошелька является обращение пользователя системы в службу поддержки.

Это обусловлено защитой личной информации от мошенников на случай попыток получения несанкционированного доступа к электронному кошельку. Процесс введения любых правок для дальнейшего полноценного использования сервисов Яндекс может занять от нескольких дней до недели. В данном случае все будет зависеть от объема неправильно введенных паспортных сведений.

На сегодняшний день для граждан Российской Федерации и других стран, на территории которых функционирует платежная система ЯД, доступны три варианта связи с техподдержкой, а именно:

Отправка сообщений с использованием специальной формы .
Звонок на горячую линию.
Отправка электронного письма с описанием проблемы.
Личное посещение офиса.

Все контакты, включая физические адреса отделений с указанием места их положения на карте, в которых можно сделать заявку на изменения введенных данных паспорта, указаны в разделе «Контакты».

Независимо от способа обращения к администрации платежной системы, владельцу кошелька необходимо будет подробно описать сложившуюся ситуацию. При этом указываются данные, введенные с ошибкой и сведения, соответствующие действительности.

Специалисты проверят необходимость внесения правок, а также проанализируют поступившее обращение на предмет вероятности действий мошенников, направленных на незаконное использование чужого аккаунта и денежных средств. Если все в порядке, то с изменением паспортных данных никаких проблем не возникнет.

Но в любом случае администрация ЯД запросит у пользователя отсканированные версии оригиналов всех необходимых документов, подтверждающих его личность. Платить за это не придется.

Как изменить паспортные данные в Яндекс Деньги?

Никто из нас не застрахован от ошибок и опечаток. Конечно, одно дело пропустить запятую в СМС сообщении другу, а другое – опечататься при наборе серии и номера паспорта или спутать букву в собственной фамилии. Специально для подобных случаев в системе Яндекс.Деньги предусмотрен алгоритм изменения паспортных данных.

Важно! Указание действительных паспортных данных гражданина РФ является важнейшим условием чистоты сделок и финансовой безопасности клиентов ЯД.

Администрация сервиса крайне строго относится к пользователям, указывающим вымышленную персональную информацию – при любом подозрении на подобные действия кошелек безвозвратно блокируется. В дальнейшем клиенту придется потратить достаточно много времени и сил на то чтобы вернуть деньги, хранящиеся на заблокированном счете и снять ограничения на использование кошелька.

Форма обратной связи

Как используется информация

После того как новый пользователь регистрируется на сервисе Яндекс.деньги он получает статус Анонимного участника системы. Такие клиенты компании сталкиваются с огромным количеством ограничений и серьезными лимитами на совершение операций по электронному счету.

Для того чтобы снять все эти ограничения потребуется получить Именной или Идентифицированный статус, для чего пользователю придется сообщить администрации ЯД собственные персональные данные, в частности, сведения о документе, подтверждающем личность.

Проще всего получить Именной статус. Для этого не потребуется посещать офисы ЯД или офисы партнеров платежного сервиса. Достаточно заполнить небольшую анкету в личном кабинете сервиса, указав собственные ФИО, серию и номер паспорта гражданина РФ, кем и когда он был выдан. Загружать фотографию документа на сайт не требуется.

Сам паспорт для Яндекс.Деньги потребуется в ситуации, когда участник системы решает получить Наиболее Высокий – Идентифицированный статус. Он означает, что владелец электронного кошелька не просто указал персональную информацию, а лично подтвердил ее в одном из офисов компании. Для Идентифицированных пользователей в системе ЯД действуют максимально выгодные условия обслуживания.

Как привязать паспорт к Яндекс кошельку

Все паспортные данные РФ для Яндекс.Деньги находятся под надежной защитой службы безопасности платежного сервиса. Действующая в компании Политики конфиденциальности и требования федерального законодательства нашей страны запрещают разглашение любой персональной информации граждан без получения их письменного согласия. Нарушение этого принципа влечет за собой серьезные последствия, вплоть до уголовного преследования виновных лиц.

Для того чтобы привязать паспортные данные в Яндекс.Деньги потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

авторизуемся на сайте Яндекс.Деньги;
находим вкладку «Настройки» – «Статус»;
в правом верхнем углу страницы появится команда «Изменить статус»;
в предложенной форме внимательно заполняем все поля, после чего сохраняем введенную информацию.

Персональные данные пользователя

После проверки персональных данных Администрацией ЯД начальный «Анонимный» статус заменяется на «Именной», после чего снимаются ограничения на проведение операций и увеличиваются лимиты на хранение средств и переводы.

Важно! Во избежание возможных недоразумений в будущем рекомендуется указывать действительные паспортные данные и другую персональную информацию.

Впоследствии для того чтобы предотвратить возможные мошеннические действия с персональными данными клиентами система ЯД блокирует и делает не доступным свободный просмотр личной информации участников системы, в том числе и для самих пользователей.

Как изменить паспортные данные в ЯД?

На сайте Яндекс.Деньги реализовано несколько уровней проверки введенных пользователем паспортных данных:

Автоматическая проверка, по результатам которой выносится решение о том, может ли существовать в действительности введенная пользователям комбинация или нет.
Ручной анализ персональной информации администрацией сервиса.

В том случае, если были обнаружены ошибки или опечатки, пользователь может столкнуться со следующими ситуациями:

Несмотря на заполнение анкеты, система отказывает в присвоении Именного статуса;
Именной статус был получен, однако, проведение финансовых операций не возможно.

В этом случае рекомендуется проверить правильность заполнения формы, и если были допущены ошибки – исправить их. В 99 случаях из 100, после устранения всех недочетов сервис желаемый статус в ЯД все же будет присвоен. Все намного сложнее, если проблемы возникли на стадии совершения операций – ввода, вывода или перевода средств.

Как изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги? В настоящее время на сайте нет единого алгоритма замены сведений, составляющих персональную информацию. Следует иметь в виду, что в среднем вся процедура занимает от нескольких суток до недели, поэтому участникам системы придется запастись терпением и подождать пока Администрация устранит все ошибки и снимет блокировку операций.

Обратиться к Администрации сервиса Яндекс.Деньги через:

форму «Обратной связи» сервиса;
звонок по телефону: +7(495)974-35-86;
электронное письмо, направленное на адрес техслужбы – support@money.yandex.ru.

Независимо от выбранного способа обращения пользователю предстоит подробно рассказать о своей проблемы, описать характер и объем допущенных ошибок, а также причину возникшей ситуации.

Администрация внимательно знакомиться с заявкой и основаниями для исправления персональной информации. Если в действиях пользователя не усматриваются намерения на совершение преступлений – то никаких проблем с изменением паспортных данных возникнуть не должно. Однако, пользователям следует быть готовым к тому, что техслужба Яндекс.Деньги может запросить сканы подтверждающих документов.

Как изменить свои паспортные данные в Яндекс.Деньги

При регистрации пользователя в любой электронной платежной системе и вводе персональной информации никто не застрахован от ошибок. В связи с этим предусмотрена схема того, как в Яндекс.Деньги изменить паспортные данные. Указание правильных паспортных данных — одно из важнейших условий для сохранения безопасности клиентов ЯД, поэтому, чтобы всегда иметь доступ к собственным деньгам, его необходимо соблюдать.

Как используется информация

Как только в платежной системе Яндекс.Деньги регистрируется новый виртуальный кошелек, он по умолчанию получает анонимный статус. Клиентам, имеющим данный уровень доступа, позволено использовать достаточно ограниченное количество опций и действий с электронным счетом.

Чтобы полноценно осуществлять практически все финансовые операции с его помощью, необходимо получение именного статуса, доступного исключительно после указания паспортных данных клиента.

Пользователем заполняется открывшаяся на экране форма запроса именного статуса . Сюда вносится номер и серия паспорта, а также день, когда он был выдан и орган, его предоставивший. Дополнительных документов при получении данного статуса не требуется. На этом этапе пользователь также не должен загружать в систему сканы документа, так как осуществление таких действий является обязательным во время получения наивысшего статуса электронного кошелька.

Избежать указания паспортных данных не получится – это обязательное условие для того, чтобы пользоваться виртуальными денежными средствами в полной мере. Процедура ввода информации совершенно безопасна, так как третьи лица не имеют доступа к ней .

Как только данные будут проверены (использованы), они попадают в архив и хранятся там в течение всего периода действия кошелька.

О внесении изменений

Существует несколько ступеней проверки паспортных данных пользователей Яндекс.Денег. Первая – проверка, проводящаяся сервисом по умолчанию и подтверждающая наличие возможности ввода комбинации. Вторая – анализ, который администрация платежного сервиса проводит вручную.

Для чего требуется поменять введенную ранее личную информацию:

пользователь не может получить именной статус из-за постоянных отказов системы;
статус был получен, однако невозможность ввести и вывести деньги со счета сохраняется.

При возникновении затруднений во время получения именного статуса следует повторно проверить свой документ и изменить сведения, указанный с ошибкой. После осуществления этих действий клиент Яндекс.Денег приобретет желаемый статус. Проведение другой процедуры становится необходимым, когда сменить паспортные данные пользователю понадобилось на этапе использования денежных средств.

Как увидеть свои данные паспорта

Посмотреть свои паспортные данные в системе Яндекс.Деньги можно посредством входа во вкладку «Настройки».

Здесь появится перечень, включающий в себя три уровня доступа. Выбор именного статуса откроет пользователю доступ к имеющимся здесь данным. При выявлении ошибки они должны быть изменены.

Способы замены сведений

В системе Яндекс.Деньги не предусмотрен единый алгоритм, позволяющий изменять информацию, поэтому здесь у пользователя имеются разные варианты. Сам процесс может длиться от нескольких дней до недели, в зависимости от количества ошибок.

Варианты обращения к руководству сервиса для смены сведений:

через «Обратную связь» (кнопка расположена в самом низу главной страницы);
звонком по телефонному номеру +7(495)974-35-86;
отправкой запроса по электронной почте операторам службы техподдержки.

Важно! Вне зависимости от того, как именно было отправлено обращение, пользователю должен в деталях описать возникшую проблему. Сюда входит количество допущенных ошибок, а также правильная информация. Указывается и причина допущения ошибок.

Администрация системы посмотрит имеющиеся основания для замены паспортных данных. Если указанные ошибки не говорят о том, что обратившийся пользователь является мошенником, затруднений с осуществлением процедуры не будет. Но, клиенту Яндекс.Денег необходимо быть готовым к тому, что администрацией будут запрошены сканы оригиналов использованной документации.

После того, как все данные будут сверены, операторы внесут необходимые правки, и клиент обретет именной статус, получив право на полноценное использование функционала платежной системы Яндекс.Деньги.

Пошаговая инструкция по прохождению идентификации в Яндексе на видео

Паспортные данные в Яндекс.Деньги и Яндекс.Паспорт: что это и как изменить?

Согласно действующему законодательству платежные системы обязаны ограничивать в правах пользователей, скрывающих паспортные данные. Это необходимо для противодействия финансовому мошенничеству и терроризму. Для законопослушных граждан необходимость раскрыть личную информацию проблемой не является. Но сначала нужно выяснить, что такое Яндекс.Паспорт и как изменить паспортные данные? Действительно ли это такая важная информация?

Для чего платежной системе данные паспортов пользователей?

Прежде чем перейти к вопросам по платёжной системе, важно понять, что такое Яндекс.Паспорт. Это ваш аккаунт в системе. Иными словами, пароль и логин, без которых нельзя проводить операции в сервисе Яндекс.Деньги. Помимо данных аккаунта, для пользования денежным сервисом важно указывать при регистрации данные паспорта гражданина страны.

Сколько денег можно менять, переводить, обналичивать без паспорта? По законам нашей страны анонимные операции с суммами свыше 15 тыс. руб. запрещены. Но это не все меры, стимулирующие пользователей Яндекс.кошелька делиться с системой персональными данными. Есть и другие ограничения. Например, клиенты, не предоставившие системе свои паспортные данные, не могут совершать переводы между кошельками, и лимит на операции у них серьёзно урезан.

Уже по указанным выше причинам становится понятно, почему платежная система требует серию и номер паспорта, и какие это сулит выгоды пользователю.

Для того чтобы смягчить ограничения, нужно заполнить особую форму. После её автоматического анализа, статус аккаунта меняется на более высокий, а значит пользователю становятся доступны новые функции.

Можно избежать подтверждения Яндекс.кошелька онлайн, а сразу приступить к третьей ступени — подтверждению личности в офисе компании, куда нужно захватить с собой паспорт.

Если пользователь не хранит много средств в системе и не пользуется переводами на другие кошельки, то анонимного статуса может быть достаточно. Но есть один нюанс — с анонимного счета, в случае мошенничества, блокировки или иной утраты средств деньги вернуть вряд ли удастся. Дело в том, что владельцу обезличенного счёта будет трудно доказать своё право владения аккаунтом.

Преимущества

Помимо «Именного статуса», после ввода персональных паспортных данных, клиент системы получает следующие преимущества:

Максимальная сумма, которая подлежит хранению на счете в Яндекс.кошельке, увеличивается с 15 000 до 60 000 руб.
Максимальный единовременный перевод со счёта на карту также увеличивается до 60 000 руб.
Расширение географии переводов (анонимам доступны переводы по России, а обладатели именного статуса могут совершать финансовые операции по всему миру).
Возможность перевода средств на карты других банков или на другие кошельки системы.
Возможность получения идентифицированного аккаунта, который позволяет хранить в кошельке суммы до 500 000 руб., совершать значительные платежи и переводы (в том числе и с привязанной карты), снимать до 100 000 руб. ежедневно и переводить деньги с помощью Юнистрим и Вестерн Юнион.

Порядок привязки паспорта к Яндекс.кошельку

Чтобы привязать свой паспорт к Яндекс.кошельку, достаточно сделать всего нескольких шагов:

Открываем свой аккаунт.
Находим цифры баланса и кликаем по ним, затем нажимаем на слово «Анонимный» (это название статуса).
Затем нажимаем на кнопку «Заполнить онлайн-анкету» под именным статусом и вписываем в открывшуюся форму свои данные.
Ждём результатов проверки, которая может занять несколько дней. Ответ с итогами придёт в электронном виде письмом на указанный e-mail адрес.

Проверка проводится автоматически и заключается в сопоставлении адреса и даты выдачи документа с его номером и серией. При несоответствии система предоставит возможность заполнить форму повторно. Если и повторная форма заполнена с ошибкой, то остаётся только полная идентификация в офисе компании.

Просмотр и внесение изменений

Множество пользователей интересуется вопросом: как посмотреть и изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги?

Просмотр данных после их внесения в системе Яндекс.Деньги запрещён. Это сделано в целях безопасности и защиты персональных данных при взломе аккаунта злоумышленниками.

Но случается, что нужно не только просмотреть, но и изменить введённые данные, например:

Если в присвоении «Именного аттестата» получен отказ.
Статус получен, но операции с финансами не проходят.

Но если нельзя увидеть данные, то как при необходимости их можно изменить?

Если трудности возникли уже после присвоения «Именного аттестата», то следует внимательно сверить с паспортом все введённые данные и при необходимости изменить те из них, в которые закралась ошибка.

Если же проблемы впервые возникли при использовании средств, то порядок смены сведений немного иной:

Заходим в меню «Настройки» и видим здесь список уровней доступа.
Кликаем на иконку «Именного статуса» и видим все сведения, внесённые ранее. Меняем те из них, которые содержат ошибку.

Если внести изменения самостоятельно не получилось, остаётся только обращение в техническую поддержку. Для связи с её специалистами предусмотрено три варианта:

Звонок на номер +7-495-974-35-86, однако велика вероятность того, что оператор примет заявку лишь через электронную почту.
Письмо на e-mail с детальным описанием проблемы на адрес support@money.yandex.ru.
Заполнение формы на сайте. Три первых вопроса заполняем согласно картинке, затем рассказываем о проблеме и указываем номер кошелька и электронный почтовый адрес для обратной связи.

Для изменения паспортных данных в обязательном порядке потребуется предоставить скан-копии паспорта.

Можно ли создать именной кошелёк без паспорта?

Как зарегистрироваться без документа? Есть ли возможность обойти запрос на ввод паспортных данных в Яндекс.деньгах и не вводить их в систему? Ответ — нет. Для присвоения статуса кошельку «Именной» необходимо в обязательном порядке ввести паспортные данные!

Цифры паспорта имеют свое значение: так, две последние цифры серии — это год его выпуска, а первые две — код отделения РОВД, где был выдан документ.

Можно ли ввести недостоверные данные?

Автоматическую проверку, при необходимости, можно обойти и заполнить форму произвольными, проще говоря, «левыми» сведениями. Примечательно, что если год и место получения документа указываются отдельно, то они должны соответствовать серии паспорта. Если при автоматической проверке система выявит несоответствие, данные будут запрошены повторно — вот почему лучше избежать риска и указать реальную информацию.

Яндекс.Деньги периодически проводит произвольную автоматическую проверку своих резидентов и если ПО обнаружит ошибку или несоответствие — это может привести к блокировке кошелька.

При этом нужно понимать свою ответственность за подобные незаконные действия. Ещё опаснее использовать чужой паспорт, ведь если обман раскроется, то сотрудники ЯД совместно с полицией будут вынуждены заниматься поиском и поимкой правонарушителя, выдававшего себя за другого человека.

Какие ошибки возможны?

Даже обладатели именного статуса не застрахованы от того, что система запросит паспортные данные. Что делать в этом случае? Здесь возможно единственно верное решение — эти данные предоставить (достаточно простого скана).

Распространённая ошибка, с которой приходится сталкиваться пользователям, — это невозможность автоматической проверки. В этом случае поможет только полная идентификация.

Заключение

Без паспортных данных корректное использование системы Яндекс.Деньги с определённого этапа становится просто невозможным. Нужно просто заполнить предлагаемую платёжной системой форму как можно внимательнее, чтобы избежать ошибок, которые будет непросто исправить.

Почему Яндекс Деньги просит паспортные данные

Платежная система Яндекс.Деньги имеет широкое распространение в России и не только. Она охватила постсоветское пространство и на сегодняшний день входит в состав лидеров на данном рынке. Конечно, у нее есть конкуренты, превосходящие по большинству показателей, но, несмотря на это, для определенных целей этот кошелек весьма удобен.

Если вы уже являетесь клиентом этой системы, то знаете, что для использования кошелька требуется предоставить паспортные данные в Яндекс Деньги. И в этой статье мы поговорим о том, зачем это нужно, как их предоставит и, как изменить.

Зачем нужны паспортные данные и безопасно ли их вводить

Первое, и главное правило, которое объясняет, зачем Яндекс Деньги просит паспортные данные заключается в том, что в России действует закон о платежных системах. Мы не будем цитировать его, кому нужно, тот найдет самостоятельно. А вот суть его заключается в том, что на законодательном уровне накладываются лимиты и ограничения на неидентифицированных пользователей. Именно поэтому в один прекрасный день все платежные системы внедрили систему лимитирования и стали требовать прохождение процедуры верификации.

Теперь вы знаете, зачем вводить паспортные данные в Яндекс Деньги. Но, вопрос, зачем было принимать этот закон, остается. И ответ весьма прост. Мы ведь все не понаслышке знаем о том, что где речь идет о деньгах (будь то банки или виртуальные кошельки) всегда имеет место мошенничество. В первую очередь, для борьбы с этим и был принят этот закон. Конечно, государство и чиновники больше беспокоятся о нелегальных переводах денег из-за границы и вывода денег их в другие страны. Ведь с появлением виртуальных платежных систем эти процедуры стало довольно сложно контролировать. Однако, побочным эффектом стал тот факт, что и мошенников стало меньше. Ведь паспортные данные они не предоставят, а без верификации работают ограничения.

Как видите, все просто и понятно. Теперь можно перейти к вопросу, можно ли вводить личные данные.

Дело в том, что Яндекс Деньги является официальной платежной системой, которая зарегистрирована в налоговой. Она ведет официальную деятельность, а следовательно, при нарушении каких-либо правил и законов, на компанию можно подать в суд. На государственном уровне кошелек работает в соответствии со всеми законами. При регистрации вы должны внимательно прочитать оферту. В ней сказано, что любая личная информация не может быть распространена.

Теперь вы не только знаете, почему Яндекс Деньги требуют паспортные данные, но и то, что это требуется на законодательном уровне. При этом, вас никто не принуждает. Хотя, пользоваться кошельком вы не сможете. Вопрос, нужно ли вводить личные данные зависит только от ваших требований. Бояться не стоит. Все абсолютно безопасно. Более того, при необходимости вы сможете удалить свой ЯД аккаунт со всеми личными данными. Теперь можем перейти к теме, что делать если Яндекс Деньги просит ввести данные паспорта, как пройти идентификацию.

Как привязать паспорт к Яндекс кошельку

Сразу же стоит отметить, что пройти идентификацию, то есть ввести паспортные данные для Яндекс кошелька, и пройти их проверку, можно несколькими способами. И здесь все зависит от вашего гражданства и страны, в которой проживаете. Жителям России пройти верификацию проще всех. Причем только Россиянам доступен упрощенный способ идентификации. Для этого не нужно никуда идти, и ничего особого делать. Просто потребуется перейти на официальный сайт и заполнить довольно простую анкету. Более подробно об этом описано в статье «Именной кошелек Яндекс.Деньги».

Если же вы не являетесь резидентом РФ, то возникает вопрос, как ввести паспортные данные в Яндекс Деньги, ведь все анкеты принимают только номера российских документов. Не волнуйтесь, в системе это предусмотрено. Вы можете воспользоваться одним из доступных методов идентификации:

В офисе ЯД.
В отделениях партнеров (Евросеть, Связной, Контакт).
Через почту.
При помощи агента ЯД.

Каждый должен знать, что не все эти варианты бесплатны. Например, агенты просят определенную плату за свои услуги. То же можно сказать и о партнерах Yandex Money. Поэтому, прежде, чем переходить к действиям, стоит изучить вопрос более детально. В этом вам поможет статья, в которой подробно описаны все доступные варианты и их особенности: «Как идентифицировать Яндекс кошелек».

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что вам не обязательно иметь паспорт РФ для Яндекс Денег. Подойдет и паспорт любой другой страны. Однако, российский документ все же имеет ряд преимуществ, в том числе он дает возможность упрощенной верификации, которую можно пройти прямо из дома, заполнив анкету. Кроме этого существуют и другие способы верификации. Например, клиенты СберБанка могут отправить запрос через мобильный телефон в свой банк, что бы последний предоставил ваши паспортные данные кошельку Яндекс.

Как в Яндекс.Деньги изменить паспортные данные

Само собой разумеется, что часто встречаются случаи, когда паспортные данные меняются. Например, после свадьбы у женщин, после смены места жительства и так далее. Поэтому часто возникает вопрос, как в Яндекс Деньги поменять паспортные данные, и вообще, возможно ли это сделать. Конечно, возможно. Но не все так просто, как хотелось бы. Занять данная процедура может от нескольких дней, до рабочей недели. И это при условии, что вы знаете, как обращаться и что делать. Если не знаете, то существует три варианта действий:

Обратиться в службу поддержки – кнопка внизу главной страницы «Помощь».
Позвонить на горячую линию:
- Москва: +7 495 974-35-86,
- другой город России: 8 800 250-66-99,
- любая страна кроме России: +7 495 974-35-86.
Написать письмо по адресу электронной почты техподдержки – support@money.yandex.ru

По сути, все три варианта – это обращение в поддержку Яндекс.Денег. Просто разными способами. Лучше всего позвонить. Так дело пойдет быстрее. Но, иногда дозвониться просто не реально. Однако, изменить паспорт в Яндекс Деньги самостоятельно не получится. Более того, вы даже не сможете посмотреть паспортные данные в личном кабинете. Система их скрывает на тот случай, если доступ к вашему кошельку получит третье лицо.

Независимо от того, какой метод обращения вы выберите, вам в любом случае придется указать причину изменения личных данных. Более того, вам потребуется скан вашего паспорта.

Итак, для обращения в письменном виде вы можете написать письмо по указанному выше адресу, указав причину обращения и причину смены данных. В ответ придет письмо с анкетой, которую нужно заполнить, и подробными инструкциями дальнейших действий.

Что бы обратиться в техподдержку на сайте вам нужно зайти в личный кабинет ЯД:

На открывшейся страничке выбираем раздел «Решение проблем» и в нем находим пункт «У меня другая проблема».

В центральной части экрана появится форма, которую нужно заполнить:

Тема – здесь выбираем «Идентификация и статусы».
Что случилось – здесь устанавливаем маркер в строку «Ошибка в моих данных».
Где именно – здесь выбираем, что конкретно нам нужно изменить, номер телефона или паспортные данные.
Подробнее – в этом поле мы должны подробно описать причину смены данных.
Номер кошелька – вписываем номер своего счета Yandex Money.
Электронная почта – вводим адрес своей электронной почты (желательно той, которая привязана к кошельку).

После заполнения жмем «Отправить сообщение».

После этого администрация рассмотрит ваше заявление и на почту пришлет свой ответ с инструкциями к дальнейшим действиям. Итак, теперь вы знаете, зачем нужны серия и номер паспорта для Яндекс Денег, а так же, как изменить эти данные в случае необходимости. Но далеко не все хотят, а многие и не могут предоставить такую информацию.

Как обойти ввод паспортных данных

Сразу стоит отметить, что обойти идентификацию в Яндекс Деньги невозможно. И на это есть несколько причин, которые вам стоит знать:

Если вы житель РФ, то при упрощенной верификации серия и номер документа сравнивается с информацией из базы данных. Если что-то не совпадает, например, номер и серия не совпадают с местом или датой выдачи, которые вы указали, то запрос будет отклонен. Система имеет доступ к базе данных РФ и все перепроверяет. Угадать, что бы серия и номер совпали с датой и местом выдачи практически невозможно.

При личном визите для полной идентификации ваши документы проверяет сотрудник ЯД и компании-партнера. И здесь уже никак не обойти проверку, так как все проверяется лично в вашем присутствии.

Даже если вы случайно ввели левые данные, и они прошли проверку, то помните, что система выполняет обход кошельков регулярно (проверяются даже те аккаунты, которые ранее уже прошли полную идентификацию в офисе Яндекс). И если в первый раз ошибка была пропущена по тем или иным причинам, то при дальнейших проверках она 100% будет выявлена. При этом кошелек такого пользователя будет заблокирован. Кроме этого, вы всегда должны помнить, что использование личных данных третьих лиц уголовно наказуемо.

Идентифицировать Яндекс кошелек без паспорта невозможно. Поэтому не стоит даже пытаться и терять время. Конечно, в Интернете вы можете найти массу интересных предложений пройти верификацию без паспорта, бесплатно и практически моментально. Но, помните, что за большинством таких предложений скрывается мошенник, который хочет получить ваши личные данные, доступ к кошельку или другую информацию. В лучшем случае – это просто бесполезная информация или спам.

! Конечно, есть одна схема, но помните, что это незаконно и все действия проводятся на ваш страх и риск. А метод, как обойти паспорт в Яндекс Деньги, заключается в следующем:

Серия и номер состоят из 10-значного числа (XXYYNNNNNN), где:
- XX – это регион.
- YY – это год выдачи.
- NNNNNN – это номер документа (просто случайные 6 цифр).
Таким образом, вы можете просто придумать серию и номер, зная коды регионов.

Это единственный более или менее действенный вариант. Хотя и со своими нюансами. Вся сложность заключается в том, что выдуманный документ должен соответствовать вашим ФИО (ну или выдуманным ФИО). И здесь уже как в лотерее. Возможно, прокатит, а возможно и нет. Нужно пробовать. Не лишним будет повторить, что все действия вы делаете на свой страх и риск.

Возможные ошибки

При попытке предоставить данные паспорта РФ для кошелька Яндекс Деньги ошибки встречаются редко. Более того, это возможно только при удаленной упрощенной верификации, так как в этом случае проверкой занимается робот. Как правило, ошибки допускают сами пользователи при вводе номера и серии или других данных. Поэтому, важно быть предельно внимательным.

Кроме этого существует такая ошибка (хотя это даже не ошибка), когда пользователь прошел упрощенную верификацию, с целью получить именной статус, но система этот статус не присваивает. В этом случае, должен появиться запрос на предоставление сканов документов. Это ставит в затруднительное положение, если вы все же решили воспользоваться вышеизложенной инструкцией и указали «левые» данные. Если же вы все заполнили правильно, то проблем быть не должно. Просто предоставьте сканы (или фото) своего паспорта и система присвоит желаемый статус.

Еще одна ошибка заключается в том, что система просто не смогла автоматически проверить введенные данные. В этом случае у вас есть два варианта действий:

Попробовать повторить попытку через некоторое время. Возможно, проблема в том, что вы допустили ошибку, или просто произошел какой-то сбой в системе.
Если вы несколько раз попробовали, но ничего не получается, то придется проходить полную идентификацию.

В остальном проблем не встречается. В любом случае, при возникновении каких либо ошибок, проблем или вопросов, вы всегда можете обратиться в службу техподдержки. Тем более, что вы уже знаете, как это делается.

Паспортные данные для кошелька Яндекс (видео)

Понравилась статья? Пожалуйста, оцените и поделитесь:

Как изменить паспортные данные в Яндекс Деньги: зачем нужна верификация, как обойти ввод личной информации, особенности идентификации

Паспортные данные в Яндекс.Деньгах

Любая электронная платёжная система обязана обеспечить безопасность своим пользователям. Она должна следить за тем, чтобы на сервисе было зарегистрировано как можно больше проверенных лиц, и чтобы мошеннические попытки сводились к нулю.

Для этого разрабатываются специальные правила защиты и политика лояльности. Так, например, Яндекс.Деньги просит паспортные данные у своих клиентов, и у многих это вызывает возмущение и удивление. Давайте разберёмся, нужно ли раскрывать свои данные, и зачем они нужны системе.

В отличие от других видов преступников, контролировать мошенников в интернете очень трудноИнтернет-мошенничество – вид незаконной деятельности, появившийся из-за развития моментальных денежных переводов и электронных платежных систем.

В отличие от других видов преступников, контролировать мошенников в интернете очень трудно. Поэтому большинство крупных компаний прибегли к старому правилу: «Лучшее лечение заболевания – его профилактика».

Поскольку воры действуют только с анонимных кошельков, разработчики сильно ограничивают функционал неверифицированных учетных записей.

С них нельзя выводить деньги или оплачивать товары в интернет-магазинах. Для получения доступа ко всем этим возможностям пользователи должны ввести личные данные, обычно это что-то, связанное с документами (см. Паспортные данные в сервисе Киви).

Разберем защитную политику Яндекс.Денег, а также способы, как в Яндекс.Деньгах изменить паспортные данные и проблемы, иногда возникающие в процессе.

Что происходит с личной информацией внутри системы

Кроме вышеназванных причин, интернет-преступности и расширения функционала, существует еще один, не менее важный повод подтвердить личную информацию.

Учет реальных пользователей дает сотрудникам возможность улучшать возможности не только кошелька, но и всего комплекса данных.

Скан и номер паспорта просматриваются только один раз, с целью проверки достоверности. Затем они отправляются в надежно защищенный архив, откуда сотрудники могут извлечь их только по требованию правоохранительных органов.

Кроме того, никто из администраторов или тем более третьих лиц, не имеет доступа к полному комплекту информации. Поэтому сомнения насчет того, безопасно ли вводить паспортные данные в Яндекс.Деньги, отпадают.

Так что в подтверждении личности нет ничего криминального. Процедура, которая проводится один раз, принесет только расширенные возможности и удобство пользования.

Зачем нужна идентификация

За что вы любите «Яндекс»? Тяжело определиться? Российский интернет-титан проник во многие сферы нашей жизни, предлагая несколько десятков поисково-информационных, развлекательных и персональных сервисов. Но для меня особняком стоит кошелёк «Яндекс.Деньги».

С недавних пор «Яндекс» ввёл новые ограничения в своей платёжной системе, существенно урезав в правах анонимных пользователей.

Многие стали перед вынужденной необходимостью прохождения процедуры идентификации своей личности. Если для российских граждан процесс происходит по упрощённой схеме, то для иностранцев всё выглядит несколько сложнее.

В этой статье я, гражданин Республики Беларусь, поделюсь собственным опытом выхода из тени и расскажу о некоторых трудностях, с которыми мне довелось повстречаться во время прохождения идентификации.

Пинок законодателя

Весь сыр-бор завертелся после вступления в силу федеральных законов «О национальной платёжной системе» и «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

Как видим, винить в неудобствах саму компанию «Яндекс» вовсе не приходится. Хотя и власть ругать не нужно, всё же государство противостоит нелегальному обороту денежных средств.

Поэтому пинок направлен отнюдь не в сторону мирных людей, а в мягкие ткани террористов и чёрных финансовых воротил.

Ограничения выразились в лимите суммы и географии платежа. Анонимы могут проводить лишь 15 тысяч рублей за раз и только по российским магазинам. На этом их права заканчиваются. Скажем прямо, совсем ничего.

Идентифицированные пользователи могут оплачивать чеки по 100 тысяч рублей (в том числе и в зарубежных магазинах), а также переводить деньги на другие счета (или банковские карточки) и снимать деньги со своего кошелька. Проще говоря, можно крутить-вертеть любые операции. Полный «фарш».

Поэтому вопрос «Проходить или нет?» в принципе не стоит перед активным пользователем кошелька от «Яндекс». Вперёд, за идентификацией! Как? Просто!

Теоретический момент

Сразу отмечу, что проверка вашей личности — достаточно простое мероприятие.

скачать заявление установленной формы и заполнить его своими паспортными данными,
сделать ксерокопию главного разворота паспорта и страницы с регистрацией,
заверить по отдельности копию паспорта и подпись в заявлении у нотариуса,
отправить заверенные бумаги в офис «Яндекса».

Разумеется, стоит позаботиться о том, чтобы копия паспорта была хорошо читаема.

На всякий случай напомню, что нотариус — это не любой человек с юридическим дипломом и не юрисконсульт вашего предприятия.

Нотариус — лицо, специально уполномоченное на совершение нотариальных действий. Он имеет лицензию на право осуществления нотариальной деятельности и регистрирует каждое своё действие в соответствии с законодательством страны своей регистрации.

Услуги нотариуса стоят денег. В моём случае свидетельствование копии паспорта и свидетельствование подписи в заявлении оплачивались отдельно.

В сумме вышло около $20. Нотариус сшила документы, скрепила их печатью и приложила свои контактные данные. Зачем?

По её словам, служба безопасности «Яндекса» вполне может захотеть позвонить нотариусу, заверившему документы, дабы удостовериться в его физическом существовании.

Разумно. Поэтому возьмите визитку нотариуса и киньте её в почтовое оправление — лишним не будет.

Не скупитесь на письмо. Отправляйте документы с доставкой, ведь о почте России ходят легенды. Не хочется на своих деньгах и времени проверять эти байки и посылать бумажки повторно.

Для граждан ряда стран есть ещё одно условие: на заверении необходимо проставить штамп «Апостиль». Перечень стран-«везунчиков», а равно и адрес отправки можно найти на информационной странице процедуры идентификации.

Что же на практике

На большей части России нынче стоит лето, посему сани с почтой тянутся к адресату достаточно долго. «Яндекс» предупреждает, что пересылка может занять несколько недель, после чего начнётся обработка полученных данных. На это может уйти до 20 дней.

Я направил документы в середине мая и до конца июня была тишина. Может быть, она и дальше продолжалась, если бы я не потревожил службу поддержки «Яндекс.Деньги».

Я полюбопытствовал, получены ли мои документы. На что получил утвердительный ответ и просьбу подождать начала процедуры проверки.

А ещё мне пообещали, что «как только появятся первые результаты, Вы сразу об этом узнаете». «Классно! — подумал я. — Скоро придёт письмо или уведомление (SMS) на смартфоне, и я стану счастливым». Неа, так не случилось.

Шло время, наступила середина июля. Пора снова писать письма, хотя они и просили не беспокоить по мелочам. Мне ответили. Как оказалось, в моём личном кабинете уже висит кнопка подтверждения идентификационных данных.

Не знаю, как давно рассмотрели мои документы — сразу после повторного обращения или раньше, — но о необходимости подтверждения данных меня так никто и не предупредил.

Это не есть хорошо. Плюс ко всему, кнопка могла быть более выразительной и навязчивой что ли. Хотелось бы, чтобы она о себе заявляла с первого взгляда.

Переходим к проверке данных. Интересно, как обрабатываются сведения в «Яндексе» — вручную или при помощи ПО? К чему я это?

Допустим, моё отчество Викторович было распознано как Эдуардович. В этих отчествах мало схожего, как по мне. Но факт есть факт. Поэтому мне пришлось заполнять форму о неверности данных.

В подтверждение моей правоты с меня же потребовали выслать фотографию паспорта. Зачем? Видимо, внутренняя структура не позволяет передавать документы.

Поэтому настоятельно рекомендую обращать внимание на каждую букву и цифру из предоставленных вами сведений. Ошибки случаются.

Вот и настал конец моему мытарству. В двадцатых числах июля мне удалось получить статус идентифицированного пользователя. На всё про всё ушло более двух месяцев.

Не буду ни на кого указывать. Может, почта виновата, может, «Яндекс» тормозит, может быть, я был невнимателен. А скорее всего, всё по чуть-чуть.

Особенности верификации

Верификация аккаунта в Яндекс Деньги необходима для подтверждения личности и борьбы с интернет-мошенничеством. Без этого кошелек считается анонимным и поэтому на него действуют серьезные ограничения.

После ввода паспортных данных вы получаете «Именной статус» и следующие преимущества:

Максимальный размер суммы, которую можно хранить на счету увеличится с 15 000 до 60 000 рублей.
Максимальная сумма для единоразового перевода (с баланса кошелька или через привязанную банковскую карту) увеличится до 60 000 рублей.
Возможность совершать интернет платежи по всему миру (анонимным кошелькам доступны переводы только в России).
Возможность переводить средства на другие кошельки Яндекс Денег, банковские карты.

Анонимный кошелек позволяет хранить на счету небольшие суммы (до 15 000 рублей), которые разрешено использовать только для оплаты покупок в интернет-магазинах зарегистрированных на территории РФ.

Получать переводы можно, но выводить их на карту нельзя. Помимо именного статуса, пользователям доступен следующий этап верификации — «Идентифицированный аккаунт».

После ее прохождения:

В кошельке можно будет хранить сумму, размер которой не превышает 500 000 рублей.
Совершать единоразовые платежи размером до 250 000 рублей с кошелька и до 100 000 рублей с привязанной пластиковой карты (если ее выдал российский банк).
При наличии карты от Яндекс снимать с нее разрешается до 100 000 рублей в день.
Переводить деньги, используя банковские реквизиты и с помощью платежных систем Western Union, Юнистрим.

Для этого придется не только ввести паспортные данные в Яндекс, но и подтвердить их через салон сотовой связи «Евросеть» (личное присутствие, заявление, наличие паспорта), мобильный банк от «Сбербанк» (пройти можно онлайн) или в офисе компании.

Как пройти верификацию

Получить именной статус можно онлайн. После этого будут уменьшены лимиты на переводы и максимальную сумму для хранения денежных средств в Яндекс кошельке. Для прохождения идентификации нужно:

Зайти в аккаунт и кликнуть по балансу кошелька (в верхней части экрана). Нажать на первую строку из выпадающего списка (будет указан текущий статус). Откроется страница с подробным описанием достоинств для каждого статуса. Выберите «Именной» и нажмите на кнопку «Пройти идентификацию».
На новой вкладке появятся список доступных способов для ее прохождения (через офис компании, салон связи, онлайн анкету). Выберите «Онлайн». Появятся поля, в которых Yandex требует указать данные паспорта (серия и номер), СНИЛС или другого документа. После того, как пользователь подтвердит, что ввёл всю информацию, Яндексу потребуется время на их проверку. Для этого он запрашивает разрешение, используя правила, с которыми вы согласились при регистрации Яндекс денег.
Как только данные будут приняты, на e-mail придет уведомление, где будет говориться, что статус кошелька был успешно изменен с анонимного на именной.

Теперь вы сможете пользоваться всеми достоинствами полученного статуса, сделать крупный денежный перевод или вывести средства на банковскую карту. Изменить паспортные данные (например, после смены фамилии, имени) можно через офис компании.

Обход ввода паспортных данных

Не все пользователи понимают, зачем вводить свои паспортные данные в систему Yandex, опасаясь того, что они будут переданы третьим лицам.

Чтобы воспользоваться преимуществами именного кошелька, когда Яндекс просит для этого указать свои реальные данные, можно попробовать обойти проверку и ввести «левую» информацию.

Обходим мы ее легко. Для этого следует поменять последние цифры из номера паспорта. Желательно, чтобы они были меньше текущего. Например, вместо серии 4516 (где 45 — региональное отделение, 16 — год выдачи) или номера 123456 ввести 2515 123333.

При этом отдельно указываемые год и место получения должны соответствовать серии паспорта.

Если эта информация будет отличаться, что система автоматически откажется принимать данные, и они будут повторно запрошены у пользователя (Яндекс сочтет, что они были введены по ошибке). В таком случае лучше не рисковать и указать реальные данные.

Периодически Yandex Money проводит автоматическую проверку пользователей, поэтому если запрашивающее личные данные пользователей программное обеспечение заметит ошибку в данных, которую вы намеренно допустили, то кошелек могут заблокировать. Поэтому помните, что делать это стоит только в крайних случаях, на свой страх и риск.

Что может пойти не так при внесении паспортных данных

Обычно проблем с идентификацией не возникает. Процедура подтверждения сведена к самым незамысловатым действиям. Но все-таки иногда случаются недоразумения. Они бывают связаны с двумя факторами:

Опечатка. Неправильное нажатие клавиши в 90 процентах случаев фиксируется системой. Если все-таки данные сначала были приняты, а статус не сменился, стоит обратиться в службу поддержки. Сотрудники решают проблему оперативно,
Несовершеннолетие. Паспорт РФ или другого государства, необходимый для Яндекс.Денег, выдается в 14 либо в 16 лет. С такими паспортами можно получить именной и даже идентифицированный статус, при условии, что родители или опекуны выразили свое согласие в официально заверенном виде.

Наглядно узнать, что делать, если Яндекс просит паспортные данные, можно, посмотрев видео ниже.

Проверка данных

Итак, сразу же заходим в свой кабинет, нажимаем на баланс и переходим в раздел с информацией о статусах пользователей. Как уже говорилось выше, здесь вы увидите три типа учетных записей.

Нажимаем «Получить статус» в разделе «Идентифицированный». Здесь вы увидите более подробную информацию о лимитах и несколько способов, как получить нужный нам аттестат:

Упрощенная заявка – подойдет, если вы уже были в отделении ЯД и передавали свои паспортные данные по каким-либо вопросам, например, для восстановления доступа к кошельку.
Копирование идентификации – этот вариант будет удобен для тех у кого есть еще один кошелек ЯД, который уже идентифицирован. В таком случае вы можете просто скопировать все данные и процедура будет завершена.
Офис агента по идентификации – с этим и так все понятно. Именно этот вариант мы и рассмотрим подробнее.
Почта или служба доставки – этот вариант предусматривает, что вы сделаете копии всех необходимых документов, заверите их у нотариуса и отправите их в офис Yandex Money по почте.

Итак, если вы уже бывали в отделении Яндекс Деньги по другим вопросам, то вам не нужно объяснять, как это делается. Также, если у вас есть второй кошелек с максимальным статусом, то вы уже в курсе, как провести нужную процедуру.

Поэтому, мы рассмотрим, как выполняется идентификация кошелька Яндекс в Украине на примере явки в отделение компании.

Изменение информации

Случается так, что возникает необходимость поменять информацию о себе. Например, вы вышли замуж и теперь имеете новую фамилию, а, соответственно, и новый документ, удостоверяющий личность.

Поэтому возникает вопрос, как изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги. Система предоставляет такую возможность только 1 раз в год.

Общей формы для внесения таких изменений нет, но именно в тот период она будет открываться для повторного подтверждения.

Если данные необходимо поменять срочно, просто обратитесь в службу поддержки, которая взаимодействует со службой безопасности, – вопрос точно будет решён.

В завершающих строчках хочу отметить быстроту работы службы поддержки. На все мои письма я получал ответы за считанные часы или менее того.

Очень хотелось бы, чтобы «Яндекс» давал знать своим пользователям о каждом шаге процедуры идентификации: получении документов, начале и завершении рассмотрения, проверке службой безопасности. Это было бы удобно для тех, кто отдаёт проценты за переводы денег из своего кармана. Всё же они для нас, а не мы для них.

Некоторые мои знакомые вообще не заморачивались и не тратили деньги. Они нашли в Интернете паспортные данные россиян и успешно слили их «Яндексу» как граждане России.

Стоит ли так поступать? Решать вам. Но я бы всё же не рекомендовал, особенно если вы собираетесь использовать кошелёк при оплате через иностранные банки.