Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн

Некоторые пользователи задаются вопросом, как удалить историю в Сбербанк Онлайн? Кто-то хочет стереть операции, связанные с денежными переводами или платежами в полном объеме, кому-то важно удалить одну. Разберемся в возникшем вопросе.

Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн

Каждый платеж или перевод денег отображаются в специальном окне (история операций), так как это является финансовым отчетом. Банк может использовать эти данные, если будет необходимо доказать свою правоту в спорных моментах. По этой причине полностью удалить — нельзя.

Операций

Итак, от какой информации можно избавиться станет понятно, когда вы войдете в Личный кабинет Сбербанка Онлайн. Это можно сделать на телефоне или с компьютера. Процедура будет выполняться по аналогичному сценарию. Некоторые данные стереть, все-таки, можно.

Удалить историю в Сбербанк Онлайн можно лишь частично, завершенные операции стереть уже нельзя.

На главной странице в Личном кабинете есть серое меню справа. В нем пункт «История операций в Сбербанк Онлайн». Кликайте по нему. Перед вами откроется список из 10 последних операций, совершенных через Интернет-банк (включая переводы и платежи).

Переводы или платежи, которые имеют статус «Черновик», могут быть удалены из истории операций в Сбербанк Онлайн

На этой же вкладке будет раскрыта информация об операциях, которые были совершены, отменены, не разрешены. Поэтому необходимо внимательно смотреть надпись рядом с платежом (его статус). Дело в том, что удалить историю в Сбербанк Онлайн можно лишь для тех платежей и переводов, что не были завершены.

Платежей

Продолжим разбираться с тем, какие операции могут быть удалены из истории Сбербанка Онлайн, а какие нет. Вспомним, какие статусы может иметь платеж или перевод, соврешаемый через Интернет-банк. Список статусов и их значение:

Исполнено. Платеж успешно выполнен. Статус появляется сразу по окончании операции.
Черновик. Информация о платеже, которая была сохранена, но не подтверждена.
Исполняется. Такой статус имеют платежи, которые совершаются в данный момент и ожидают своего окончания.
Прерван. Платеж был прерван пользователем/банком.
Нужно получить подтверждение в контактном центре. Данный статус появляется, когда превышается лимит перевода.

Удалению подлежат шаблоны и черновики. Из черновика можно запросто создать шаблон для Автоплатежа.

Таким образом, удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн можно лишь частично, то есть все операции, которые не были выполнены.

Переводов

Информацию о выполненных переводах тоже удалить из Сбербанка Онлайн нельзя, но это мождно сделать с шаблонами переводов.

Создание шаблона вызвано необходимостью совершать один и тот же платеж в течение некоторого времени. Часто они теряют актуальность, и необходимость в шаблоне пропадает. Его можно просто отредактировать. При потребности удаления, придется выполнить следующие действия:

После входа в личный кабинет нужно найти вкладку «Мои шаблоны» и нажать на нее. Сразу же будет открыт список стандартных платежей. Теперь нужно выбрать пункт «Управление шаблонами».
В этом окне будут все типовые шаблоны. Их можно менять, удалять, редактировать.

Чтобы совершать какое-либо действие с шаблонами переводов и платежей, нужно нажать на стрелочку рядом со словом «Операция». Будет открыт список возможных действий, среди которых слово «Удалить».

Шаблоны, созданные с компьютера, доступны также и в мобильном приложении, поэтому при необходимости, удалить их с телефона не составит труда. Какие еще возможности предоставляются в мобильном приложении, и какую информацию из истории Сбербанка Онлайн можно удалить с телефона

Как удалить историю операций из приложения на Айфоне

Для удаления операций с помощью телефона можно выполнить те же действия, как и на обычном компьютере. Разумеется, при условии, что у пользователя установлено мобильное приложение на телефоне. Но результат будет отрицательный.

С телефона нельзя будет удалить платежи, которые уже исполнены. Для банка (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком удалить историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя.

Удалить историю не проведенных операций через Сбербанк Онлайн на Айфоне тоже не получится. Владельцы мобильного приложения, посетив страничку с разделом «Шаблоны» очень быстро убедится, что через телефон удалить ненужные не получится.

Удалить историю операций, переводов и платежей любого статуса через Айфон или любой другой телефон в мобильном приложении не получится

Операции, которые имеют статус «Черновиков» и вовсе не отражаются в мобильном приложении на Айфоне и любом другом телефоне. Невозможно удалить и карту (закрыть пластик). Ее получится скрыть/заблокировать. Выполнить эту операцию можно в разделе «Безопасность и доступ». Таким образом, удалить историю созданных черновиков и шаблонов операций в Сбербанк Онлайн нельзя за считанные минуты.

Заключение

Если вы задаетесь вопросом, как удалить историю в Сбербанк Онлайн, то знайте, что сделать это можно только с теми, которые носят статус «Черновики» или «Шаблоны». Из мобильного приложения для Айфона или другого телефона даже это сделать не получится.

Можно ли удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн и в мобильном приложении

Клиент получает финансовый отчет о совершенных действиях не только в отделении финансовой организации, но и через онлайн-банкинг. В круглосуточном режиме можно совершать финансовые операции для оплаты услуг, переводить деньги на другой счет и частично удалить историю платежей в Сбербанк онлайн. Существуют конкретные правила и ограничения при использовании сервисов финансовых организаций. Связано это с использованием банком информации в качестве доказательства правоты в каких-либо спорных моментах.

Что и как можно удалять в системе онлайн-банкинга Сбербанка и в приложении

Очистить всю историю платежей полностью невозможно. Можно избавиться лишь от конкретной информации, которая не представляет важности для самого банка. Также допускается удаление платежей в приложении мобильного телефона.

Очистка ненужных данных в телефоне или компьютере осуществляется по идентичному алгоритму:

необходимо авторизоваться в системе, ввести логин и пароль, а также код, полученный в виде смс сообщения на мобильный телефон, привязанный к Личному кабинету;
справа перейти в раздел «История операций в Сбербанке Онлайн»;

В списке также видны действия, которые оказались не подтвержденными, отмененными или незавершенными. Только с наличием таких статусов можно удалить платеж.

Важно! Удаление ненужной информации возможно лишь частично. Уже завершенные операции удалить невозможно. Такая функция не предусмотрена системой онлайн-банкинга. Очистка истории операций в телефоне невозможна, так как в мобильном приложении не отображается раздел «Черновики». Необходимо заходить в полную версию, чтобы управлять своими деньгами в истории.

Видеоинструкция о работе с мобильным приложением

Удаление шаблонов

Уже выполненные финансовые действия невозможно удалить из истории. С шаблонами таких запретов не предусмотрено. В течение продолжительного времени приходится совершать один и тот же перевод, оплачивать услуги и постоянно вводить данные неудобно. Для этих целей придумана система занесения необходимых данных для совершения платежей и переводов в автоматическом режиме. Однако услуга может быть неактуальна, либо поменялись реквизиты или получатели средств.

Для того чтобы очистить историю от ненужных шаблонов, достаточно выполнить следующие действия:

войти в «Личный кабинет»
найти раздел «Мои шаблоны»;

Такая функция доступна и в мобильном приложении Сбербанка, где можно редактировать и удалять шаблоны.

Видео о работе в Сбербанк Онлайн

Очистка автоматических платежей

Чтобы почистить Личный кабинет от ненужных автоплатежей достаточно также пройти идентификацию в Сбербанк онлайн через личный кабинет или использовать мобильное приложение, а также банкомат или терминал. Необходимо зайти в раздел «Управление автоплатежами» и отключить то, что необходимо. Здесь осуществляется редактирование, изменение реквизитов и даты списания.

Удаление истории операций в Сбербанк онлайн происходит только для тех платежей, который не получили статус «Завершено» или «Исполнено». Получаемые данные необходимы для финансовой организации при разрешении спорных ситуаций со своими клиентами и предъявления их в качестве доказательств. Для входа в меню следует использовать полную версию онлайн банкинга, так как в мобильном приложении не все услуги доступны.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении

Информация обо всех операциях по карте и счету сохраняется в истории, причем в Сбербанк Онлайн и в базе данных банка она будет идентична. Срок хранения данных не ограничен. Это позволяет получать актуальные сведения банковским сотрудникам и клиентам в едином формате. Часть данных из истории в Сбербанк Онлайн можно удалить, как в мобильном приложении, так и через интернет. Но в данном случае действуют некоторые ограничения.

Какие операции отображаются в истории

Архив содержит информацию обо всех движениях денег по картам и счетам за весь период использования онлайн-банкинга. Расположены записи в хронологическом порядке. В истории можно увидеть следующие транзакции:

Оплата сотовой связи.
Платежи в пользу юридических лиц.
Переводы физическим лицам.
Оплата покупок, услуг.
Платежи в пользу государственных органов.
Шаблоны и черновики.
Не проведенные платежи (отклоненные банком или отозванные клиентом).
Переводы, совершенные автоматически по заданным заранее параметрам.

Это далеко не весь список. Как уже было сказано, в этом разделе хранится абсолютно вся информация о расходных операциях. Помимо реквизитов, сохраняются данные о сумме операции, названии, если речь идет о шаблоне, платежной системе карты, о дате и времени совершения платежа, а также результат обработки со стороны банка.

Что можно удалить из списка

Полностью очистить архив переводов технически невозможно. Вся информация может потребоваться для подтверждения факта оплаты в пользу того или иного получателя. Однако некоторые ненужные и бесполезные данные можно почистить.

Следуя этому правилу, можно операции, которые стереть возможно:

Платежные поручения, кроме транзакция со статусом «Исполнен» или «Выполняется». Информация о том, что перевод выполняется, означает, что отозвать его уже нельзя, соответственно, и удалить из истории тоже. Поручения с любыми другими результатами обработки можно стереть. Это могут быть и отклоненные банком, и отозванные самим клиентом операции.
Ранее сохраненные шаблоны. Если возникнет необходимость найти ранее совершенный перевод, уже неиспользуемые шаблоны будут мешать. Эта информация не является важной для банка, поэтому ее можно стереть.
Автоматические платежи. Это настроенные заранее и выполняемые в выбранное время и при установленных условиях операции.
Черновики. Это операции, которые не были отправлены в банк на обработку. Например, когда все реквизиты получателя введены, сохранены, но не подписаны клиентом с помощью СМС-кода.

Как почистить историю

Ненужные сведения можно стереть как в веб-браузере, так и в мобильной версии системы на телефоне. В приложении порядок действий не зависит от операционной системы устройства. И на Айфоне, и на Андроиде алгоритм будет одинаков.

Чтобы стереть информацию через приложение, нужно выбрать вкладку «История», с помощью кнопки «Еще» найти строку с операцией. Нажать на три точки справа и выбрать команду «Удалить». Чтобы стереть шаблон нужно перейти в пункт «Мои шаблоны», найти искомый и убрать аналогичным способом.

В полной версии онлайн-банкинга алгоритм действий отличается не существенно. Пользователю нужно перейти в раздел «История операций», выделить нужную строку и нажать правую кнопку мыши. Появится несколько вариантов действий, один из которых – «Удалить».

Шаблоны и черновики удаляются также, но расположены не в истории, а в соответствующих вкладках меню.

Как удалить историю на телефоне в Сбербанк Онлайн

История операций, которая фиксируется на сайте Сбербанк Онлайн в кабинете пользователя и отображает все функции, совершаемые с финансами клиента сберегательного банка. Эта информация необходима как сотрудникам банка, так и его клиентам в некоторых ситуациях, когда нужно проведение той или иной процедуры. Предусмотрена возможность удалить некоторые данные или скрыть их. Это можно сделать как через компьютер, так и с помощью мобильного устройства. Как очистить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Об этом далее в статье.

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
выбрать необходимую операцию;
кликнуть по дате или статусу;
при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Что можно удалить в личном кабинете

Прежде чем совершать любые действия, требуется зарегистрироваться в системе онлайн Сбербанк. Если процедура совершается посредством телефона, то предварительно загружают специальное приложение — мобильный банк, которое поможет контролировать платежи. Только после этого появляется возможность совершать какие-либо действия с операциями. Переводы, которые совершены ранее, удалить из истории нельзя, но шаблоны убрать допускается. В личном кабинете допускается удаление следующей информации:

ранее сформированный шаблон, для этого выберите функцию «Управление шаблонами», среди которых найти необходимый пункт и, выбрав кнопочку с надписью «Операции», произвести удаление;
устаревший СМС-шаблон, сформированный для Мобильного банка, подлежит удалению, для этого зайдите в настройки и, пройдя в меню приложения, выбрать функцию «СМС запросы и шаблоны», затем производят процедуру очистки;
автоплатеж можно не только ликвидировать из истории, но еще и подкорректировать его, чтобы это сделать в нижней части страницы есть функция «Управление автоплатежами», выбрав этот раздел, ликвидируют все, что не нужно и разрешено для удаления.

Каждый расчет, производимый по карте, отображается в истории, это своеобразный финансовый отчет об операциях с финансами. Полностью удалить эти сведения нельзя, можно устранить лишь некоторую информацию. Что-то можно совсем скрыть. Узнать, что подлежит удалению можно в личном кабинете.

Удаление платежей

Не все платежи можно убрать из истории, а только те, которые незавершены. Об этом говорит статус, размещенный возле операции. Статусы могут быть разные:

«Исполнено» — это значит, что платеж произведен успешно, и он завершен, поэтому убрать его из истории нельзя;
«Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
«Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
«Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Как скрыть карту

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

в разделе настроек выбирают функцию «Безопасность и доступ»;
затем потребуется вкладка «Настройка видимости продуктов»;
появятся список карт, возле них будут стоять галочки, эти галочки потребуется убрать (около карт, которые планируется скрыть);
все функции потребуется подтвердить смс-сообщениями.

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним. Но в истории информация сохраняется, при необходимости ее можно просмотреть.

Можно ли удалить свой профиль

Личный аккаунт, созданный в интернет-ресурсе Сберегательного банка, самостоятельно удалить нельзя. Есть возможность заблокировать его, чтобы осуществить эту процедуру, следует обратиться в контактный центр банковского учреждения и предоставить паспортные данные, также потребуется дать информацию о банковской карте и озвучить кодовое слово.

Если впоследствии возникнет такая необходимость, кабинет можно будет восстановить, для этого нужно будет проделать те же функции.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Операции, которые осуществляются с компьютера, можно производить и с телефона. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение. С помощью телефона управлять операциями гораздо сложнее, кроме того, в нем отображается неполная информация.

Но не все функции, которые возможно совершить на компьютере, допустимо производить и на телефоне. Не проведенные через Сбербанк операции, удалить нельзя. Полноценно управлять шаблонами тоже не получится. Через телефон ненужные шаблоны устранить невозможно.

На телефоне отображается не вся информация о платежах. К примеру, «Черновики» в мобильном приложении не визуализируются. Таким образом, следует иметь в виду, что управлять шаблонами и черновиками через телефон не представляется возможным. Такие операции можно проводить только на компьютере.

Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться полной версией личного кабинета. В этом случае работа с данными будет производиться также как на компьютере, без ограничений.

Как удалить историю? Прежде чем решиться на удаление той или иной информации, следует определить, действительно ли эти сведения больше не пригодятся. Некоторые операции включают реквизиты, по которым осуществлялся платеж, возможно, они еще пригодятся. Разовые платежи, информационный мусор хранить в истории платежей необязательно.

Как очистить историю в Сбербанк онлайн

Какие действия отображаются в отчете

Все ваши действия по карте можно посмотреть в ЛК на сайте Сбербанка, совершив вход либо с компьютера (тогда ваши возможности будут более полными), либо воспользовавшись версией для телефона.

Как правило, записи обо всех проводимых процессах располагаются в порядке хронологии. В ЛК вы можете увидеть следующие действия:

оплата мобильной связи;
платежи, совершаемые в адрес юридических лиц;
денежные переводы;
online-оплата различных услуг;
покупка товаров через интернет;
платежи в пользу государственных органов;
черновики и образцы платежей;
внесение и снятие наличных;
запросы отчета о действиях;
платежи, которые не были проведены(отклоненные системой или отозванные самим абонентом);
платежи, совершаемые автоматически по заданным ранее параметрам.

Напротив каждой процедуры указана дата совершения, получатель денежных средств, сумма, списанная со счета либо поступившая на счет. Кроме того, если в отношении конкретного платежа возможно совершить какие-либо дополнительные действия, то рядом с ним будет находиться соответствующая кнопка, при нажатии которой вы можете выбрать нужную опцию – например, создать автоплатеж или шаблон.

Статусы

Каждая совершенная транзакция обладает статусом, который указан под сведениями о ней. В зависимости от того, в какой стадии обработки находится платеж, отчет можно или нельзя удалить. Условно все статусы можно разделить на завершенные, отмененные и те, которые находятся в стадии обработки:

Платежи со статусом «исполнено» – Сбербанк провел проверку, деньги переданы получателю. Стирать сведения об этом нельзя.
«Черновик» – платеж не был отправлен в обработку. Человек может заполнить все реквизиты для оплаты, но не подтвердить свое действие. В таком случае отчет об этом будет сохранен в черновиках, а впоследствии процедуру можно будет завершить или отредактировать.
Статус «прерван» говорит о том, что операция была приостановлена финансовой организацией или самим человеком. Устранить такой платеж возможно.
«Отменен» или «отклонено» – вы решили отклонить платеж до того, как он был направлен в обработку, либо Сбер решил вам по каким-то причинам отказать. Платежи с таким статусом можно без проблем стереть.
«Исполняется»/ «Совершается» – платеж отправлен на обработку, но пока не исполнен. Его возможно отправить в корзину.
Статус «подтвердите в колл-центре» означает, что или был превышен лимит, или ваш платеж кажется сотрудникам учреждения сомнительным.

Почистить историю целиком нельзя, но возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены.

Сколько хранится отчет

Сведения в архиве системы могут оставаться в течение довольно долгого времени. Отчет обо всех совершенных действиях доступен на протяжении всего периода, пока вы являетесь держателем карты. Это дает возможность воспользоваться сведениями при возникновении спорных ситуаций. Сведения, сохраненные в системе Сбербанка, полностью идентичны тем, что хранятся в электронных базах финансового учреждения.

Сервис предусматривает редактирование сохраненных сведений, а также возможность повторения определенных платежей и их удаления. Изменять и стирать можно далеко не все – это зависит от типа оплаты и ее статуса.

Можно ли удалить историю в Сбербанк онлайн?

Этот вопрос наверняка задавал себе каждый пользователь услуги. Полностью все сведения о проводимых действиях можно почистить только после того, как счет карты будет закрыт. До этого момента полностью очистить все записи не получится ни в ЛК, ни при личном визите в офис компании. Однако вы вправе скрыть часть записей на стартовой странице, а также подкорректировать некоторые сведения в отчете. Сделать это можно либо в учетной записи на сайте, либо в версии для смартфона. Как правило, убрать можно:

стандартные модели платежей;
автоплатежи;
черновики;
отмененные онлайн-платежи, и оплата услуг;
денежный перевод, который был отменен.

Снятие или внесение наличных не получиться стереть, поскольку это действие никто не может отменить.

Инструкция по удалению истории

Поскольку очистить весь архив процедур нельзя, рассмотрим, как можно сделать часть записей скрытой, а также избавиться от платежей, которые не были завершены.

А) платежей и переводов

Чтобы очистить выписку от платежей, которые были отменены, необходимо зайти в ЛК и перейти на вкладку в верхней правой части страницы. Список из 10 последних действий, совершенных онлайн, появится перед вами. Найдите в списке необходимый платеж и кликните по нему, чтобы посмотреть сведения о нем. Убедитесь, что его статус позволяет уничтожить сведения. Внизу под всеми реквизитами должна быть кнопка «Удалить». Так же можно избавиться от черновиков платежей, которые не были исполнены. Подтверждать действие по СМС не требуется.

Б) автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обусловлено тем, что многим потребителям приходится периодически совершать повторяющиеся действия и оплачивать по одним и тем же реквизитам, либо делать покупки на определенном сайте. Однако со временем эта необходимость пропадает, и готовая модель платежа становится ненужной.

Платежи, списание которых было настроено автоматически, можно редактировать и удалять. При этом удаление производится аналогично удалению платежей. Зайдите в раздел «Управление». Найдите интересующий вас платеж и нажмите на него. После этого высветятся все доступные действия:

Стереть отчеты о платежах, совершенных по готовым моделям, нельзя. Однако можно убрать из списка сам трафарет, нажав на кнопку «Удалить».

В) карты

Все карты абонента отображаются на главной странице. Под каждой из них есть краткая выписка, содержащая последние совершенные действия: оплата услуг, покупки и т.д. Эти записи можно сделать скрытыми, чтобы их не было видно с главной страницы. Алгоритм действий при этом будет таким:

Выберите в разделе настроек функцию «Безопасность и доступ»;
Перейдите во вкладку «Настройка видимости продуктов»;
Снимите галочки с тех карт, которые нужно сделать скрытыми;
Подтвердите действие при помощи смс-сообщения.

Сделав карту скрытой, вы уберете действия, проводимые по ней. Однако эти записи не исчезнут из отчета окончательно, и при необходимости их можно будет посмотреть.

Г) удаление через мобильное приложение Сбербанк на айфоне

Приложение, установленное на айфон, позволяет проводить некоторые действия, но далеко не все. Например, не получится устранить те платежи, которые не были проведены через систему. Попытка убрать настроенные по определенным параметрам платежи в соответствующем разделе также принесет отрицательный результат. Черновики вообще не отображаются. Кроме того, не получится закрыть пластиковую карту, однако ее можно заблокировать в разделе «Безопасность».

Д) удаление через мобильное приложение на Андроид

Здесь ситуация, в принципе, такая же, что и с айфоном. Сбербанк для Андроида не дает возможности удалять платежи с любым статусом. Черновики нельзя увидеть, и соответственно, уничтожить. Полноценно распоряжаться созданными моделями платежей тоже не получится. Аналогичным образом можно скрыть и не показывать карты и отчеты по ним на главной странице.

Однако вы всегда можете просто снести МП из памяти iphone или смартфона на Андроиде, либо отменить регистрацию/ сменить пользователя.

Можно ли удалить свой профиль

Самостоятельно устранить личный аккаунт, созданный на сайте Сбербанка, или в приложении, нельзя. При необходимости его можно заблокировать, обратившись в контактный центр. Для блокировки аккаунта вам придется предоставить оператору ваши сведения о вашем паспорте и пластиковой карте, а также назвать кодовое слово.

Также вы можете посетить офис организации, имея при себе паспорт и сведения о вашей пластиковой карте. В отделении вы должны будете написать заявление по установленной форме,которое будет рассмотрено в течение трех дней.

Обычно избавляются от аккаунта те потребители, которые решили отказаться от использования карты данного учреждения. В таком случае учетная запись им больше не понадобится.

Впоследствии доступ к аккаунту можно будет восстановить аналогичным образом.

Кроме того, можно воспользоваться тем, что услуга блокируется при недостатке денежных средств на счете.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Все процедуры, которые проводятся в ЛК с компьютера, могут осуществляться в специальном МП. Для этого его необходимо предварительно установить на телефон. Но следует учесть, что управлять действиями в нем сложнее.

Кроме того, существует ряд ограничений, связанных с тем, что в версии для смартфона отображаются не все сведения:

нет платежей со статусом «черновик», поэтому управлять ими не получится;
нельзя редактировать и убирать ненужные модели оплаты;
нельзя отправить в корзину отчет о платежах, не проведенных через Сбербанк.

Все эти действия можно выполнить при помощи компьютера. Как вариант, можно войти в свой аккаунт с телефона не через МП, а через браузер.

Заключение

Если вам нужно освободить память в приложении от Сбербанка, то учтите, что нельзя стереть все платежи. Помните, что до того, как почистить все записи, нужно лишний раз убедиться, что эти сведения точно никогда больше не понадобятся. Можно без сожалений удалять разовые платежи, черновики, и прочий «мусор». Но некоторые отчеты могут содержать реквизиты оплаты и еще пригодятся.

Как в сбербанк онлайн удалить историю операций

История операций в сервисе Сбербанк Онлайн облегчает просмотр выбранных платежей и заявок, редактирование интересующего документа, совершение и повторение операций, отзыв платежа, удаление документа, создание шаблонов и напоминаний для повторных оплат. Клиент, с помощью данной возможности, располагает необходимой информацией о транзакциях в любое время суток.

Но многие клиенты и пользователи сервиса Сбербанк Онлайн задаются вопросом о том, как в Сбербанк Онлайн удалить историю транзакций? Ниже приведен ответ на данный вопрос.

Сколько хранится история операций?

Срок действия истории операций в сервисе Сбербанк Онлайн не ограничен. История по транзакциям удаляется вместе с карточным счетом. Однако, клиенту следует скачать всю историю операций перед удалением карты, так как она сможет пригодиться ему в последующих банковских операциях. На данный момент процесс сохранения истории операций довольно непростой, но в будущем, планируется его упрощение.

Как просмотреть историю операций?

Для того, чтобы просмотреть историю операций, клиент должен выполнить следующие действия:

Личный кабинет СберБанк онлайн

Первоначально открывается история операций за определенный период времени, но клиент, при желании, сможет изменить временные рамки совершенных транзакций.

Что можно просмотреть и что отображается?

На странице отображения истории операций показана таблица, которая обозначена такой информацией как:

операция (перевод, заявка, платеж и др.);
счет списания (с какой карты производилась операция);
получатель (кому назначается переводимая денежная сумма);
дата операции;
сумма перевода.

Красная надпись операции означает, что по данной транзакции пришел отказ от лица банка.

В истории операций клиент сможет посмотреть необходимую информацию и выполнить определенные действия:

просмотр детальной информации. Нужно кликнуть на соответствующую операцию, при этом открывается страница со всеми необходимыми реквизитами платежа;
редактирование интересующего документа в списке. Нужно кликнуть по нужному документу. В открытой странице, которая требует подтверждения операции, нажать на кнопку «назад». Данный вариант подходит для операций со статусом «черновик»;
совершение операции. Нужно нажать на дату (наименование, сумму, статус) операции. На открытой странице нажать на кнопку, означающую продолжение процесса свершения операции. Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «черновик»;
повторение операции. Следует кликнуть дату (наименование, сумму, статус) необходимой транзакции. В открывшейся страничке нажать на «повторить платеж». Данный вариант возможен для операций, имеющих статус «исполнен» или «исполняется банком»;
отказаться от платежа. Необходимо кликнуть по выбранной операции. На открывшейся странице нажать вкладку «отменить». Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «исполняется банком»;
удаление документа. Нужно кликнуть дату (наименование, сумму, статус) выбранной операции. На открывшейся страничке нажать на вкладку «удалить». Удаление возможно для операций, имеющих статус «черновик»;
создание шаблона. Рядом с нужной операцией следует нажать на вкладку «операции» и выбрать «создать шаблон». После этого, следует нажать на «сохранить». При отказе от шаблона нажать «отменить». Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «исполнен».

Для того, чтобы в истории операций осуществить переход на другую страницу, следует воспользоваться стрелочками. Клиент может выбрать количество показываемых операций на одной странице.

Как осуществить поиск?

Для совершения поиска клиентам предоставляется специальное поле «поиск». В него вводится известная информация по требуемой операции. После ввода информации и нажатии на кнопку «найти», сервис показывает все подходящие к параметрам поиска операции.

Для того, чтобы воспользоваться расширенным поиском, следует нажать на одноимённую вкладку. После этого выйдет окошко для заполнения определенных критерий поиска:

поле «операция». Осуществляется выбор нужной операции из предоставленного списка;
поле «списано со счета». Нужно выбрать карточный счет, с которого были отправлены денежные средства;
поле «период». Следует указать примерные даты, в период которых могла быть совершена операция;
поле «сумма». Нужно обозначить примерный диапазон суммы;
поле «валюта»;
поле «статус». Указать ход рассмотрения операции.

После указания существующих критерий поиска, требуется нажать на кнопку «применить». Сервис покажет клиенту подходящий под описание список операций.

Статусы в истории операций

Каждая операция в истории платежей имеет свой собственный статус. Он зависит от того, на какой стадии находится выполнение определенной транзакции:

Черновик -Операция заполнена и сохранена. Для подтверждения требуется нажатие кнопки «подтвердить». Допускается частичное заполнение документа;
исполняется банком- Операция находится на рассмотрении у банка, но подтверждена клиентом;
исполнен — Документ подтвержден клиентом, обработан банком, перевод денежной суммы осуществился на счет получателя;
подтвердите в контактном центре -Операция подтверждена посредством смс сообщения, но ожидает обработки со стороны сотрудника контактного центра;
выполнено -Обозначает выполнение персонального финансового планирования со стороны клиента или банка;
прервано -Обозначает процесс прерывания персонального финансового планирования со стороны клиента или банка;
заявка отменена — Операция отозвана от лица клиента;
отклонено банком. Операция отклонена со стороны банка. Для получения более подробной информации необходимо навести курсор на значение статуса.

Как удалить историю операций?

Удаление полностью всей истории операции на сегодняшний день считается невозможным. Однако, клиенту предоставляется возможность отключить или удалить некоторые функции данного сервиса.

Удаление шаблона

Для того, чтобы удалить шаблон, который клиент создавал ранее, необходимо выполнить следующие действия:

Личный кабинет СберБанк онлайн

Удаление смс шаблона

Смс шаблон создается для сервиса «Мобильный банк». Удаление его возможно при осуществлении следующих действий:

войти в сервис «Сбербанк Онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
зайти в меню «мобильный банк» и нажать на подраздел «смс запросы и шаблоны»;
рядом с выбранным шаблоном операции кликнуть на «удалить».

Удаление автоплатежа

Допускается не только удаление ненужного более автоплатежа, но и его редактирование. Клиенту следует выполнить следующую очередность действий:

войти на сервис «Сбербанк онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
в правом личном меню найти раздел «мои автоплатежи» и нажать подраздел «управление моими автоплатежами»;
на открывшейся странице выбрать ненужный автоплатеж;
рядом с выбранным автоплатежем нажать на «операции» и «отключение».

Операция отключения автоплатежа связана с сервисом «Мобильный банк», поэтому потребуется подтверждение путем отправления смс сообщения.

Удаление карты

Удалить карту посредством сервиса «Сбербанк онлайн» невозможно. Однако, допускается ее блокировка или скрытие от отображения в личном кабинете клиента. Для этого следует выполнить следующие операции:

войти в сервис «Сбербанк онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
найти значок «настройки» (шестеренка) и нажать на него;
выбрать вкладку «безопасность и доступ»;
нажать вкладку «настройка видимости продуктов»;
рядом с нужным карточным счетом снять галочку, присутствие которой обозначает отображение;
нажать кнопку «сохранить».

Данная операция подтверждается кодом, посланным смс сообщением.

Какие операции можно удалить?

Удалить можно лишь те операции, которые имеют статус «черновик» и текущие заявки. Остальные операции невозможны к удалению. Для удаления вышеоговоренных операций, клиент выполняет определенные действия. В частности, нужно:

войти в сервис «Онлайн Сбербанк», путем ввода идентификационного номера и пароля;
нажать на вкладку «история операций» личного меню;
кликнуть пункт «расширенный фильтр»;
заполнить информацию по ненужной заявке;
нажать на соответствующую операцию;
нажать на кнопку «удалить»;
повторное нажатие «удалить» требуется для подтверждения действия.

Скрытие операций возможно при скрытии самой карты, однако, они будут видны в истории операций.

Удаление платежного поручения

Возможно удаление платежного поручения, имеющего статус «создан», «импортирован», «ошибка контроля». Остальные платежные поручения с другими статусами удалить не представляется возможным. Для удаления платежного поручения нужно:

выбрать удаляемое поручение;
нажать на документ правой кнопкой мышки;
нажать «удалить».

При желании, удаленное платежное поручение переносится в корзину из списка удаленных документов.

Можно ли удалить свой профиль

Клиент не сможет удалить свой профиль в сервисе «Сбербанк онлайн». Это объясняется техническими возможностями использования сервиса. Однако, клиент сможет сделать блокировку аккаунта. Для этого необходимо совершить звонок в контактный центр банка и попросить о блокировке. Оператор потребует от клиента данные звонившего (номер и серия паспорта), номер карты. Также требуется указание кодового слова. Допускается последующая разблокировка аккаунта.