Как посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн

Как посмотреть историю переводов в Сбербанк Онлайн?

Все безналичные операции, проводимые с пластиковой карты, фиксируются в системе банка. Доступ к этой информации может получить каждый клиент. Если речь идет о Сбербанке, то держателям карточек предлагается несколько способов, как посмотреть историю операций: онлайн, через мобильный банк, в банкомате, в офисе банка. Получить выписку можно только по своему счету — заказать историю переводов за другого человека невозможно.

Способы просмотра истории операций в Сбербанк Онлайн

Практически каждый клиент СБ имеет личный кабинет в Сбербанк Онлайн и пользуется аналогичным мобильным приложением. Если вы еще ни разу не использовали дистанционный сервис, то перед тем как посмотреть историю поступления на карту, необходимо пройти регистрацию в Сбербанк Онлайн.

Делается это на главной странице сайта. Нужно ввести номер карты и дождаться СМС от банка с паролем. После этого вам останется только придумать логин и задать постоянный пароль. Дальнейшая авторизация в системе будет происходить по этим данным.

Важно: регистрация, а также работа с личным кабинетом доступны только для тех, у кого подключен «Мобильный банк» — полная или эконом версия.

В ЛК просмотр информации о транзакциях представлен двумя опциями:

  • просмотр истории — веб- и мобильная версия;
  • заказ отчета.

Оба варианта бесплатны и доступны каждому пользователю.

Просмотр истории с компьютера

Эта опция позволяет посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн как за все время использования карты, так и за конкретный промежуток. Можно выбрать карту, данные по которой вас интересуют, или запросить выписку по всем счетам. Здесь будет информация обо всех движениях по счету, а также о платежах/переводах со статусами «в обработке» или «отказано».

История операций представлена в двух форматах — полный и краткий. Краткая история — последние 3 транзакции — отображается на главной странице личного кабинета под каждой банковской картой. Чтобы посмотреть информацию, нажмите на «Показать историю». Под картой откроется список из последних трех операций, будь то история поступления или списания средств.

Чтобы открыть полную версию, найдите справа в разделе «Личное меню» опцию «История операций». По умолчанию откроется информация о последних 10 платежах, переводах и иных движениях по счету за месяц. Под списком можно выбрать, сколько операций отображать на странице, — 10, 20 или 50. Чтобы посмотреть выписку за все время, воспользуйтесь «Расширенным поиском» и задайте временной период с начала использования карты по текущий день.

Просмотр истории с мобильного приложения

Аналогичная функция есть и в мобильной версии ЛК. Чтобы воспользоваться ей, откройте программу, авторизуйтесь и найдите в нижней строке опцию «История». Здесь сразу отобразится информация за весь период пользования картой. Для удобства можно воспользоваться одним из уточняющих параметров:

  • «Сбербанк Онлайн» — все действия, совершенные в онлайн-системе;
  • «Товары и услуги» — безналичная оплата в торговых точках;
  • «Наличные» — снятие и внесение денежных средств.

Опция «Анализ финансов», расположенная над списком транзакций, позволяет получить обобщенную информацию о движении средств по счету. Все расходы и зачисления будут разбиты по категориям, а размер списаний будет суммирован. Если нажать на интересующую категорию, откроется подробная информация о списаниях за выбранный месяц.

Заказ отчета

Отчет представляет собой выписку, состоящую только из обработанных, завершенных операций. Здесь представлена полная информация по карте за отчетный период: детализация операций, суммы процентов, комиссий и иных платежей, подлежащих уплате Банку. Отчетный период — это предыдущий месяц.

Можно также выбрать отчет за произвольный временной отрезок, но не ранее двух дней со дня заказа. То есть если вы формируете отчет 15 августа, крайняя дата может быть не позже 13 августа. Это связано с тем, что здесь показываются только обработанные операции, а на полную обработку уходит 2 дня. Этим и объясняется, почему в Сбербанк Онлайн отображается не вся история операций — некоторые транзакции просто еще не проведены.

Получить выписку можно только в веб-версии личного кабинета. Зайдите на свою страницу, нажмите на карту и рядом с графой «Отчет» выберите «Показать онлайн» или «Заказать по e-mail». Если выберете первый вариант, выписка отобразится сразу на экране. Если второй — нужно будет сначала указать вашу почту и формат документа, в котором будет выслан файл: HTML или PDF. Сообщение придет на почту в течение 5–10 минут.

Альтернативные способы заказа истории

Если у вас нет доступа к онлайн-версии, тогда можно воспользоваться альтернативными способами того, как узнать историю переводов по карте Сбербанка:

  • через сервис «Мобильный банк» — по СМС или USSD;
  • в банкомате — функция находится в разделе «История операций и мини-выписка»;
  • в офисе банка — для заказа истории необходимо взять с собой паспорт.

Через мобильный банк можно заказать историю по последним 5 операциям. Для этого:

  1. Отправьте сообщение на номер 900 с текстом «история ХХХХ», где Х – четыре цифры из последнего раздела номера карты (СМС-запрос).
  2. Наберите команду *900*02*XXXX# . Выписка поступит в ответном сообщении (USSD-запрос).

Как найти нужную операцию

Найти нужную транзакцию можно только в разделе «История операций» в веб-версии личного кабинета — уточняющих параметров в мобильном приложении недостаточно для того, чтобы отыскать нужный платеж.

Откройте историю и выберите «Расширенный поиск». Здесь задайте параметры:

  • дату транзакции — конкретный день или временной отрезок;
  • счет списания;
  • тип операции — поступление средств, оплата, снятие и т.д.;
  • статус — завершено, черновик, в обработке;
  • сумму — конкретную или диапазон «от и до»;
  • валюту.

Помимо этого, здесь же можно отыскать операцию по наименованию торговой точки, где совершалась оплата, или по названию операции. Можете заполнить все строчки или одну из них. Если после заполнения полей список истории окажется пустым, попробуйте очистить некоторые строки или полностью сбросить все параметры и задать их заново.

Как распечатать чек по интересующей операции

Вы можете распечатать либо всю историю, либо конкретную операцию. Печать полной выписки происходит через опцию «Заказать отчет», печать конкретной транзакции — через «Историю».

Если в разделе «История операций» нажать на платеж, откроется полная информация по нему. Ниже, под всем данными, будет кнопка «Печать справки», с помощью которой можно распечатать чек по интересующей операции.

Как удалить или скрыть операции из личного кабинета

Удаление операций происходит все в той же «Истории». Однако, не все транзакции можно удалить — только платежи со статусом «Черновик» и «Отменено» (подробнее статусы мы рассматривали тут). Чтобы удалить конкретный платеж, откройте его и под всеми реквизитами нажмите «Удалить». Если такой кнопки нет, значит, удаление этой транзакции невозможно. Подробнее про удаление истории мы писали тут.

Очистить все данные нельзя ни через Сбербанк Онлайн, ни как-либо еще. Единственный способ полного форматирования выписки — прекращение работы карты. Вместе с закрытием карточного счета удаляется и вся его история.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет клиентам банка увидеть всю историю действий, которые они совершали с карты. В ней пользователь может отследить платежи, поступления средств, погашения по кредитам и прочие транзакции. Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн, самый простой способ:

Читайте также:  Как перевести деньги осужденному на лицевой счет через Сбербанк Онлайн

  1. Необходимо войти в Сбербанк Онлайн, используя логин и пароль.
  2. С основной страницы сайта стоит перейти в пункт бокового меню «История операций Сбербанк Онлайн».
  3. Пользователь будет направлен непосредственно на страницу с осуществленными ранее процедурами. На ней в виде списка указываются последние транзакции, совершенные клиентом. В банковской истории по умолчанию показываются все действия пользователя за последние 30 дней.

В перечне операций для каждой из них будут отображаться следующие данные:

  • номер карты;
  • наименование транзакции;
  • получатель перевода;
  • сумма перевода;
  • стадия обработки.

Как найти нужную операцию

Иногда бывает так, что пользователю требуется посмотреть историю переводов в Сбербанк Онлайн и найти среди них необходимый. Для удобства использования системы банк предлагает поиск по процедурам. Благодаря этой функции, можно отыскать любую операцию за нужный период.

Для этого стоит войти в свою историю транзакций и нажать на кнопку «Расширенный поиск». Пользователю будет предложено выбрать параметры расширенного поиска. Можно настроить тип транзакции, ее сумму, диапазон дат, а также прочие условия. После выбора параметров стоит нажать на клавишу «Применить». В итоге выведутся действия пользователя, удовлетворяющие параметрам поиска.

Посмотреть историю операций по карте Сбербанка можно для того, чтобы найти отклоненные переводы. Они в перечне выделяются красным цветом. Если история транзакций большая и занимает более 1 страницы, то пользователь может перейти на другую, нажимая на стрелки. Также клиент банка может отметить предпочтительное число транзакций, показывающихся на одной странице.

Основные статусы переводов в Сбербанк Онлайн

Разобраться с тем, как посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн, может даже новый клиент банка. Для того чтобы с историей было проще работать, стоит познакомиться с основными статусами транзакций:

  • «Исполнен» ‒ Сбербанк провел платеж;
  • «Черновик» ‒ платеж был не завершен, но сохранен;
  • «Исполняется банком» ‒ транзакция обрабатывается банком;
  • «Отклонено банком» ‒ транзакция была по тем или иным причинам отменена банковской организацией;
  • «Прервано» ‒ платеж был прерван самим клиентом или сотрудником банка.

Какие действия пользователь может совершить с помощью истории операций

Перечень совершенных переводов и платежей ‒ это довольно полезный финансовый инструмент. Он позволяет пользователям выполнять разнообразные действия:

  1. Отслеживать статус платежа. Чтобы его посмотреть, необходимо кликнуть на интересующую операцию из списка. После этого откроется страница просмотра, где будут указаны реквизиты документа и статус перевода.
  2. Продолжить незавершенные операции. С этой целью пользователь должен нажать на интересующую его транзакцию в истории. Откроется новое окно с подтверждением платежа. Процедуру можно осуществить только для переводов, которые помещены как «Черновик».
  3. Повторять транзакции. Для этого необходимо нажать на статус интересующей транзакции. Появится окно просмотра документа, в нем необходимо нажать на кнопку «Повторить». Повторно можно осуществить только тот платеж, который отмечен статусом «исполнен».
  4. Удалять операции. Для удаления необходимо щелкнуть на интересующее действие в истории. После этого стоит нажать на кнопку «Удалить». Подобным образом можно очистить историю от платежей, имеющих статус «Черновик».
  5. Отзывать платежи. Пользователь может отозвать перевод, имеющий статус «Исполняется банком». Для этого необходимо выбрать операцию с таким статусом и нажать на кнопку отмены. При этом платеж не будет передан в банк.
  6. Создавать шаблоны платежей. Для любой из осуществленных транзакций пользователь может создать шаблон. По нему впоследствии можно повторять платежи.
  7. Создавать напоминания об оплате. Пользователь, который желает создать напоминание о повторном совершении перевода или оплаты, может в истории выбрать интересующий перевод и отметить пункт «Напомнить о повторной оплате».

Как узнать историю платежей по карте Сбербанка

Знать состояние своих финансов: сколько вы заработали и сколько и на что потратили, важно. Умение контролировать доходы и расходы говорит о финансовой дисциплине. Если её нет, легко можно выйти в минус. В век стремительного развития информационных технологий актуален контроль банковских карт. Если вы клиент СБ России, узнать, о поступлениях и тратах пластикового носителя вам поможет история операций по карте Сбербанка.

Как узнать историю операций по карте Сбербанка

Крупнейшее финансовое учреждение России предлагает своим клиентам несколько вариантов проверки движения средств на платёжном средстве:

  • в удалённом режиме через интернет;
  • личное посещение офиса финансового учреждения;
  • отправка СМС-запроса;
  • посредством банкомата.

Посмотреть историю переводов и других оферт каждый может наиболее удобным для себя способом.

История карты в Сбербанке Онлайн

Алгоритм получения необходимой информации о карте онлайн следующий:

  1. На главной странице официальной платформы Сбербанка зайдите во вкладку «История операций Сбербанк онлайн».
  2. Перейдите на страницу с операциями. Вам будет предоставлена информация об офертах последнего месяца.
  3. Если необходимо узнать о пополнениях и расходах более раннего периода, зайдите во вкладку «Расширенный поиск».
  4. Выбираете необходимые параметры.
  5. Жмите на кнопку «Применить».

Последнее действие приведёт к тому, что вы получите историю платежей, все операции будут перед вами в виде списка.

История кредитной карты Сбербанка в офисе финучреждения

Если у вас нет личного кабинета на официальной странице банка, есть другие способы узнать историю покупок, переводов и т. п. Сделать мониторинг всех поступлений и списаний можно в любом банковском отделении.

Это самый простой ответ на вопрос, как проверить движение денег на карте. Чтобы оператор дал вам запрошенную информацию, нужно предоставить:

После идентификации личности, предложат дать выписку на месте или отправить её электронной почтой на адрес вашего ящика в сети.

История карты через SMS-запрос

Если у вас на мобильном телефоне подключена услуга «Мобильный банк», вы можете узнавать всё, что имеет отношение к вашей кредитной, дебетовой или социальной карте, отправляя запрос на номер 900.

Следует написать СМС следующего содержания: «История 1234». 1234 – это последние цифры номера вашего платёжного средства.

Работа с картами в описываемом режиме осуществляется за несколько секунд. Система генерирует и отправляет ответ, в котором содержатся данные последних 10 операций. В сообщении также вместо слова «История» можно написать:

  • HISTORY;
  • ВЫПИСКА;
  • VYPISKA.

За получение выписки с вашего счёта будет списано 3.00 рубля.

История карты посредством банкомата

Если предпочитаете на все случаи жизни использовать аппарат самообслуживания, он и в этом случае будет вам полезен. Чтобы узнать последние операции с пластиком, действуйте так:

  1. Вставьте платёжное средство в банкомат.
  2. Введите ПИН-код.
  3. Выберите пункт «История и сервис».
  4. Выберите раздел «История карты».

На экране появятся все последние операции. Недостаток способа в том, что вам не будет дана распечатка. На электронную почту выписку по операциям тоже не получится отправить. Единственное, что вы можете сделать, это запомнить полученные сведения или сфотографировать экран банкомата на мобильный телефон.

Получить выписку по карте Сбербанка на электронный почтовый ящик

Если вам регулярно нужна информация о том, что списывается с вашего пластика и что на него поступает, лучшим вариантом будет подключение электронного информирования, осуществляющегося в автоматическом режиме. Подав заявку в отделении Сбербанка, вы будете ежемесячно получать на электронную почту отчёт обо всех операциях, произведённых с применением пластикового носителя.

Выписка по карте через мобильное приложение

Если у вас мобильное устройство, функционирующее на базе ОС:

Можете скачать мобильное приложение от Сбербанка и регулярно просматривать выписку по всем операциям на девайсе.

Как следить за своими расходами на карте сразу?

Лучшим вариантом, который обеспечит не только регулярное информирование об операциях, но и безопасность использования платёжного средства, является постоянное информирование о совершённых офертах. Есть несколько способов настройки функции:

  • в «Мобильном Банке» или в «Сбербанк онлайн»;
  • посредством СМС-информирования с мгновенной передачей данных о только что совершённой операции;
  • заказ ежемесячных выписок на электронную почту;
  • сбор чеков из банкомата;
  • установка специального, контролирующего все операции с картой приложения.
Читайте также:  Как перевести деньги с карты на карту (Сбербанка)

Лучше сделайте так, чтобы информация о движении средств на карте мгновенно поступала на ваш мобильник.

Заключение

Знать, что происходит с денежными средствами, значит быть не только информированным, но и защищённым. Подключив информирование, вы избавите себя от необходимости узнавать, сколько хранится в банке информация о денежных операциях. Вы сможете хранить поступающие на мобильный телефон сведения о карте столько, сколько потребуется.

Как посмотреть историю переводов в Сбербанк Онлайн: операции по платежам

В наше время распространено использование банковских онлайн-сервисов, благодаря которым клиент может оплачивать различные услуги и товары, видеть зачисления денег на карту, совершать денежные переводы и прочие операции. Лидером на рынке является самое крупное финансовое учреждение в РФ — Сбербанк, его зарегистрированные клиенты имеют возможность просматривать историю платежей в Сбербанк Онлайн. Сервис позволяет отслеживать все поступления и списания средств с банковского счёта держателя пластиковой карты. Рассмотрим несколько способов мониторинга.

Самый простой способ

Чтобы посмотреть историю переводов посредством сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо:

  1. Авторизоваться, введя в форму входа логин пользователя и пароль.
  2. Попав на главную страницу, войти через меню в раздел «История операций».

Здесь будет представлена выписка по всем транзакциям, совершенным в течение последних 30 суток. Данный перечень отражает следующую информацию:

  • номер банковской карты;
  • наименование произведённой операции;
  • получатель денежных средств;
  • сумма операции, и в какой стадии обработки она находится.

Как отыскать необходимую транзакцию

Для того чтобы пользователю было удобно найти из всего перечня необходимый переводо, в «Сбербанк Онлайн» имеется функция поиска по процедурам. Чтобы ей воспользоваться, необходимо на странице истории операций войти во вкладку «Расширенный поиск», где можно настроить параметры для поиска (тип перевода, его сумму, дату и т. д.). При нажатии кнопки «Применить» программа выдаст все совершенные ранее операции, соответствующие введённым условиям.

Используя данный сервис можно также просмотреть и отклонённые транзакции. В общем списке они выделены красным.

Если список совершенных переводов занимает 2 страницы и больше, листать их можно с помощью нажатий на стрелочки. Кроме того, пользователь может изменять количество действий, отражающихся на странице.

Что значат статусы операций

Чтобы было проще работать с историей банковских операций, приведем расшифровку статусов:

  • «ИСПОЛНЕН» — платеж проведён банком;
  • «ЧЕРНОВИК» — сохранённый, но незавершённый платёж;
  • «ИСПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ» — операция находится в обработке;
  • «ОТКЛОНЕНО БАНКОМ» — банк по какой-либо причине отменил транзакцию;
  • «ПРЕРВАНО» — проведение транзакции прервал банк или сам клиент.

Действия, возможные с использованием истории платежей

С помощью функций данного инструмента можно совершать следующие действия:

  1. Следить за статусом перевода. Для этого достаточно кликнуть на нужный платёж из списка — сервис откроет страницу просмотра, отражающую реквизиты перевода и его статус.
  2. Продолжить незавершённый платёж. Необходимо выбрать требуемое действие в выписке — сервис откроет окно для подтверждения перевода. Данное действие возможно только для операций в статусе «ЧЕРНОВИК».
  3. Повторить транзакцию. Кликните по статусу нужного платежа, в открывшемся окне нажмите кнопку «ПОВТОРИТЬ». Подобное действие осуществимо для переводов в состоянии «ИСПОЛНЕН».
  4. Удалить операцию. Для этого потребуется выбрать платёж в перечне, а затем нажать «УДАЛИТЬ». Происходит очистка истории платежей, находящихся в статусе «ЧЕРНОВИК».
  5. Отозвать проведение платежа. Возможно для переводов в статусе «ИСПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ». Клиенту необходимо выбрать его из списка и нажать «ОТМЕНА».
  6. Создать шаблон перевода. Это осуществимо для любой операции. По созданному шаблону можно вновь производить переводы.
  7. Создать напоминание о повторном внесении платежа. Для этого выберите перевод в выписке и поставить галочку напротив пункта «Напомнить о повторной оплате».

Как распечатать чек

Для того чтобы напечатать чек в Сбербанк Онлайн в выписке по транзакциям найдите интересующую операцию (с любым статусом) и кликните по ней. Программа переходит на страницу просмотра данных. Нажмите кнопку «ПЕЧАТЬ ЧЕКА», после чего откроется окно настройки параметров печати. Выберите подключенный принтер, число необходимых копий и прочие параметры печати.

Просмотр истории в Мобильном Банке

Если к карте подключена услуга «Мобильный банк», посмотреть историю операций можно после отправки одного СМС-сообщения такого формата: ИСТОРИЯ ХХХХ

  • ИСТОРИЯ — это сама команда, которую можно заменить на слова: HISTORY, ISTORIA, VYPISKA, ВЫПИСКА, 02;
  • ХХХХ — это 4 последних цифры номера банковской карты.

Команда разделяется с цифрами при помощи пробела либо знаков «-», «.», «#».

Данное СМС-сообщение необходимо отправить на No 900. В ответ клиент получит СМС со списком последних транзакций по указанной карте. В нем отражается дата и сумма платежа, его тип (покупка товара, оплата услуг, пополнение счёта, снятие наличных и т.д.) и остаток по счёту.

Однако следует знать, что выписка, полученная с помощью «Мобильного банка», отражает только 5 последних действий по списанию и начислению денежных средств на карту.

Выводы

Как видим, посмотреть историю операций по карте в Сбербанк Онлайн можно в пару кликов, для этого необходимо быть зарегистрированным в системе. Сервис позволяет контролировать финансы по картам и планировать будущие расходы. Отметим, что в ЛК можно сделать запрос подробной детализации по счету, подробная графическая выписка будет отправлена на адрес электронной почты клиента.

Как в Сбербанке Онлайн посмотреть историю операций по карте

Вопрос: Как и где в личном кабинете Сбербанк Онлайн можно увидеть историю всех своих операций по карте? Можно ли по выбранной операции распечатать чек?

Ответ:

В Сбербанке онлайн можно увидеть историю всех операций по карте, в т.ч. переводы, платежи по кредитам, поступления денег и др. Как это сделать?

Заходим с главной страницы в пункт меню «История операций Сбербанк Онлайн»

Переходим на страницу операций. Здесь указаны последние операции. Как правило, по умолчанию, банк формирует данный список за последний месяц.

Чтобы найти нужные операции за нужный период необходимо воспользоваться расширенным поиском. Для этого жмём на соответствующую кнопку «Расширенный поиск».

Выбрав необходимые параметры в расширенном поиске, нажимаем кнопку «Применить» для формирования списка операций.

Здесь можно настроить диапазон дат, выбор карты, по которой необходимо отследить движение денег, тип операции, сумма операции и др. Также есть форма для текстового поиска, можно воспользоваться им, чтобы найти название операции или поставщика.

Обратите внимание! Указанные операции – это не все операции, а только те, которые были осуществлены непосредственно с помощью Сбербанка Онлайн, например, когда Вы переводили в личном кабинете средства кому либо. Пополнение денег в банкомате не будет отражено здесь. Чтобы посмотреть ВЕСЬ список операций – нужно заказать детальный отчет за выбранный период. Про это – смотрите ниже.

Как в Сбербанк Онлайн посмотреть историю операций и распечатать чек?

Очень часто задают этот вопрос. Нужно найти определенную операцию и распечатать по ней чек. В приведенном выше списке находите нужную операцию и кликаете по ее названию. Мы выбрали в качестве примера самую последнюю операцию «Перевод между своими счетами и картами» на сумму 5000р. Кликнув на нее, попадаем на страницу исполненной операции (статус может быть другим, не суть важно)

Нажимаем на кнопку «Печать чека». Открывается окно настроек печати, где можно выбрать принтер, ориентацию бумаги, количество копий и другие настройки.

Данный запрос подразумевает просмотр абсолютно всех совершенных операций, прошедших по выбранной карте за указанный период (в т.ч. числе переводы от других людей, зачисления, пополнения с банкоматов, списания средств за услуги и др). В отличие от отчета в самом Сбербанк Онлайн, где показаны только операции, выполненные непосредственно в самом личном кабинете, в отчете на e-mail будет видна вся картина движения денег. Сформированный отчет в формате DOC или TXT придет на e-mail в течение 5-10 минут. Итак, что нужно сделать, чтобы увидеть все операции по карте?

Читайте также:  Как пополнить баланс телефона с карты Альфа банка через СМС

На странице выбранной карты находим кнопку «Заказать отчет по e-mail». Жмём ее.

В появившемся окне указываем e-mail куда придет сформированный список всех операций, а также период (неделя, месяц или любые даты) и нажимаем кнопку «Заказать отчет».

В течение 5-10 минут на почту придет письмо от такого адресата:

Открываем письмо в самом низу ищем прикрепленный документ в формате DOC или TXT и смотрим все операции которые были совершенны по карте.

Материал подготовлен редакцией сайта pravila-deneg.ru

Приветствую! Почему за выполнение переводов между своими же вкладами и картам в Сбербанк-Онлайн снимается дополнительная плата? При осуществлении тех же операций через банкомат или оператора в отделении банка плата не снимается. Сбербанк-Онлайн отдельная организация?

Автор: Kovalev 09.11.2015 Ответить

Да вроде не должна комиссия сниматься, по крайней мере не замечал по своим операциям

Автор: Макс 03.12.2015 Ответить

Да, снимается комиссия при переводе с вклада на свою же карту. На днях делал перевод, кажется 1%.

Автор: Артём 19.02.2017 Ответить

Позже месяца ничего не показывает

Автор: Дед Пихто 10.03.2017 Ответить

странно что сбербанк прячет от своих клиентов полную информацию о ВСЕХ списаниях с карты (нет почему то автоплатежей за ЖБУ). Должны быть все списания видны и сразу в Истории операций. Прячут чтоб запутать. Чтоб нажиться на путанице. И чтоб не приставали… «не мешали работать»…

Автор: Дмитрий 01.08.2017 Ответить

Появилась задолжность по т ЖКХ, не могу дать подтверждение в своей правоте в бухгалтерию управляющей компании, так как сбербанк скрывает истории операций!… Или между ними существует договорённость о сокрытии такой информации?… Как добиться истины?

Как посмотреть историю операций по карте или счету в Сбербанк Онлайн

При наличии доступа к интернет-банку, клиенту не нужно обращаться в стационарный офис, чтобы проверить выписку по карте, разобраться с поступлениями и списаниями. Эти операции отображаются в Сбербанк Онлайн и мобильном приложении. Узнать подробности движения средств по картам и счетам также можно через банкомат или при обращении в контакт-центр.

Какие операции отображаются в истории

В мобильном приложении и в веб-версии Сбербанка Онлайн у пользователя есть возможность посмотреть историю операций. В приложении раздел «История» расположен справа внизу. Данная вкладка представляет собой таблицу, в которой отображается счет списания (последние 4 цифры номера карты или счета), дата, сумма и содержание операции.

В истории можно увидеть следующие транзакции:

  • оплата товаров и услуг в торговых точках и интернет-магазинах;
  • переводы между собственными карточками и счетами;
  • поступления от других клиентов Сбербанка (с указанием имени и отчества отправителя);
  • переводы в адрес других клиентов Сбербанка (с указанием имени и отчества получателя);
  • платежи, совершенные в системе Сбербанк Онлайн (пополнение счета мобильного телефона, оплата налогов, штрафов, услуг ЖКХ, интернета, ТВ и др.)
  • досрочное погашение кредитов и открытие вкладов (если заявка была подана онлайн).

По умолчанию в истории видны только те операции, которые были совершены в интернетбанке (за исключением оплаты товаров). Не отображаются такие транзакции, как:

  • зачисления заработной платы, пенсии, пособий, алиментов;
  • пополнение карточки через терминал или офис банка;
  • списание платежей в счет погашения кредитов;
  • снятие наличных.

Как посмотреть список транзакций

Клиент может посмотреть детализацию всех принадлежащих ему счетов и карт за любой временной период. В системе банка хранятся данные даже по закрытым вкладам и карточкам. При поиске информации в интернет-сервисах максимально возможный запрашиваемый период зависит от того, сколько времени клиент является пользователем Сбербанк Онлайн.

В Сбербанк Онлайн

В веб-версии можно увидеть список операций при помощи нескольких способов:

  1. Во вкладке «История операций». В интернет-банкингеданная опция находится в правой части экрана, в составе Личного меню.
  2. Если пользователя интересует конкретная карта или счет, то необходимо воспользоваться расширенным поиском.
  3. В графе «Списано со счета» из выпадающего списка надо выбрать нужный вариант, задать период и нажать на кнопку «Применить».
  4. На главной странице сайта. Для этого под интересующей картой или счетом нужно кликнуть на строку «Показать операции» и система выдаст ряд последних транзакции.

Через телефон, колл-цент или в офисе Сбербанка

При подключенной услуге «Мобильный банк» можно сформировать мини-выписку даже при отсутствии интернет-подключения.

Чтобы получить список транзакций через телефон необходимо выполнить следующие действия:

  1. Создать новое СМС-сообщение с текстом «ВЫПИСКА 1234». Вместо команды ВЫПИСКА можно использовать слово ИСТОРИЯ или любые варианты их написания на латинице. Также данная команда сработает по коду 02 (вместо слова можно ввести код). «1234» нужно заменить на последние 4 цифры номера счета или карточки.
  2. Отправить сообщение на номер 900.
  3. Дождаться ответного сообщения, в котором содержатся данные о последних 5 транзакциях.

Выписка содержит дату, сумму, содержание операции и динамику состояния баланса. Позвонив по номеру 900, держатель карты может проверить историю операций. Сотруднику колл-центра необходимо сообщить интересующий период и номер карточки. Для подтверждения личности понадобится назвать кодовое слово.

В отделении банка можно получить информацию по действующим и закрытым счетам. Во время обслуживания потребуется предоставить паспорт, указать интересующую карточку и период.

Выписка выдается на бумажном носителе, который содержит печать и подпись ответственного сотрудника.

В банкомате

Услуга доступна в устройствах самообслуживания. Для получения сведений нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Вставить карту, набрать ПИН-код.
  2. Нажать на вкладку «Личный кабинет».
  3. Выбрать пункт «История карты».
  4. Печать чека с выпиской.

Что означают статусы операций

В Сбербанк Онлайн при просмотре истории необходимо обращать внимание на состояние платежа. Совершенным операциям присваиваются следующие статусы:

  • Черновик — реквизиты платежа указаны, но транзакция не подтверждена.
  • Исполнен (перевод завершен).
  • Исполняется банком — платеж находится в обработке.
  • Подтвердите в контактном центре (необходимо обратиться к оператору службы поддержки).
  • Ожидается обработка (операция совершена в нерабочее время).
  • Отклонено банком (отказ по инициативе банка).
  • Операция была отменена (отказ по инициативе клиента).

В расширенном поиске можно отфильтровать операции по статусу.

Поиск транзакции

Во вкладке История можно воспользоваться быстрым поиском операции. Нужно ввести в поисковой строке название платежа или наименование поставщика (например, Мегафон). Если разыскиваются платежи от частных лиц (или в их адрес), необходимо указать первые буквы имени.

Полезные советы пользователям

Вкладка «История операций» предназначена не только для просмотра сведений. С помощью данного раздела клиент может совершить следующие действия:

  • Создать шаблон автоплатежа. Необходимо выбрать совершенный платеж и в открывшемся списке возможных операций выбрать соответствующий пункт. Далее нужно указать название шаблона и сохранить его. Данная опция позволит сэкономить время и повторно не набирать платежные реквизиты.
  • Повторить платеж. Если в создании шаблона нет необходимости, можно повторить совершенную транзакцию.
  • Отозвать оплату. Если операция имеет статус «Исполняется банком», клиент может отменить ее.
  • Удалить операцию (возможно для платежей со статусом «Черновик»).

Также из истории можно осуществить печать чека по любой операции. Для этого нужно выбрать платеж и нажать на опцию «Печать справки».

Ссылка на основную публикацию